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“voyage de plaisir avec mes amies”
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Très bon
10 avis
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Vue d'ensemble
Chalet -
4 chambres, 4 salles de bain, 12 couchages
Sevierville, Tennessee

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 10 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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brenda w
Saint Cloud, Floride
1 avis
Avis écrit le 27 mai 2015 Séjour en avril 2015
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Compagnons de voyage : Amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
07 août 2015
We greatly appreciate the time you took to share your positive review with us. These reviews are very important to us, as they allow us to know where we can make improvements but also when we excel. We have a great team that truly want to make each vacation experience a wonderful memory for our guests. We look forward to seeing you again in the future.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
AprilC01
Murfreesboro, Tennessee
Auteur de niveau 2
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 29 novembre 2015 Séjour en novembre 2015
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Réponse de la direction
08 janv. 2016
We made several attempts to reach you by phone and email but unfortunately you did not reply. Whether the stains were from a pet or a person is not actually significant. The issue at hand was that area rugs were moved to cover new stains and upon their being moved to their proper location the marks were revealed. We have a fiduciary responsibility on behalf of the cabin owner to hold a guest responsible for any cleaning or damages that occur during their stay that is not covered under the accidental damage waiver. While we appreciate the fact that you may not be directly aware of what actually happened we assure you that the stains were fresh and thus we had no recourse but to charge the guest of record for the carpet cleaning as agreed to in the rental agreement. We are glad that you enjoyed your stay and are sorry that this unfortunate situation occurred. Rest assured we do not arbitrarily charge guests for carpet cleanings and are very fortunate that these types of situations do not typically occur.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Terra R
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 14 novembre 2015 Séjour en novembre 2015
Google Traduire en français
1
personne ont trouvé cet avis utile

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Réponse de la direction
16 nov. 2015
We made several attempts to reach you by phone and email but unfortunately you did not reply. Whether the stains were from a pet or a person is not actually significant. The issue at hand was that area rugs were moved to cover new stains and upon their being moved to their proper location the marks were revealed. We have a fiduciary responsibility on behalf of the cabin owner to hold a guest responsible for any cleaning or damages that occur during their stay that is not covered under the accidental damage waiver. While we appreciate the fact that you may not be directly aware of what actually happened we assure you that the stains were fresh and thus we had no recourse but to charge the guest of record for the carpet cleaning as agreed to in the rental agreement. We are glad that you enjoyed your stay and are sorry that this unfortunate situation occurred. Rest assured we do not arbitrarily charge guests for carpet cleanings and are very fortunate that these types of situations do not typically occur.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Beth G
Saint Cloud, Floride
1 avis
Avis écrit le 26 avril 2015 Séjour en avril 2015
Google Traduire en français

Compagnons de voyage : Amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
07 août 2015
Your feedback is vital to our future success as we learn so much from our guests that allows us to continue providing excellent customer service. Thank you for taking the time to fill out this review and for choosing Eden Crest Vacation rentals as your vacation destination. We look forward to seeing you again real soon.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ginny P
Birmingham, Alabama
Auteur de niveau 3
15 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 8 janvier 2015 Séjour en novembre 2014
Google Traduire en français

L'itinéraire donné était-il correct ? La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ?
État général de la location Literie
Cuisine et ustensiles Propreté de la salle de bains
Autres services Service
Compagnons de voyage : Large Group
Votre tranche d'âge 50-64
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TN
Avis écrit le 17 novembre 2011 Séjour en octobre 2011
Google Traduire en français

Rapport qualité / prix Chambres
Emplacement Propreté
Réception Service
Recommanderais-je cette location de vacances à mon meilleur ami?  
Recommandé pour:
Pour les amoureux Voyageurs seniors
Voyageurs en quête de luxe Voyageurs endurcis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Ontario, Canada
Avis écrit le 27 octobre 2011 Séjour en octobre 2011
Google Traduire en français

Rapport qualité / prix Chambres
Emplacement Propreté
Réception Service
Compagnons de voyage : Family (extended)
Votre tranche d'âge 35-44
Recommanderais-je cette location de vacances à mon meilleur ami?  
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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