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“Excellente surprise !”

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Royal Sonesta Houston Galleria
N° 16 sur 517 Hôtels à Houston
Attestation d'Excellence
Avis publié : 10 mai 2014

J'avais l'habitude de descendre dans cet établissement sous l'enseigne Intercontinental, qui commençait un peu à se ternir...
Grand coup de jeune sur l'ensemble de la décoration ! Chambre et hall (ce qui n'est pas toujours le cas).
Les chambres sont décorées avec goût, nous sommes aux Etats Unis, mais là pas de déco typiquement nord américaine (genre frou-frou et dorures) ici c'est sobre et élégant !
Le seul bémol est le mini bar, qui fait un tel bruit qu'il vous réveille la nuit...

Petit déjeuner de qualité.

Le hall bénéficie d'un joli bar et d'un coffee shop ave de délicieuse salades (faites sur place) .

Le personnel est toujours avenant. Une mention très spéciale pour Amina (francophone), que j'ai toujours connu dans cet hôtel, ou je descends depuis des années. Toujours un petit mot gentil, un sourire sincère ! La direction peut être fière d'avoir des employées de ce standing !

A deux pas de tout: La fameuse Galleria, Cheese Cake FActory, Target, CVS... A 15 mn du centre de Houston.

Si vous avez le temps louez une voiture et partez sur les routes texanes: Austin, Galvestonne... des paysages bien plaisants !

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci SEB4U
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Arvin M, Front Office Manager de Royal Sonesta Houston Galleria, a répondu à cet avisA répondu 14 mai 2014
Google Traduction

Dear SEB4U,

Thank you so much for taking time out of your schedule to leave such great feedback. I am thrilled that you enjoyed the new renovations as we worked really hard to make sure our guests would be pleased. Amina is one of our best employees and I am excited that you were able to experience her great hospitality. We cannot wait to have you visit us again and to welcome you with open arms.

Sincerely,
Arvin Missick

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Avis (1 131)
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3238 avis sur 1 131

Avis publié : 23 avril 2014

L'hôtel, ancien 5 étoiles vieillissant est refait a neuf. La réception et le bar sont modernes, les chambres très agréables avec du mobilier original(1canapé d'angle,luminaires,décoration...). Le pdj est un buffet, copieux, de qualité, dans une salle de restaurant très agréable. Proche du 610 et de la Galeria, la situation est idéale.
Seul bémol, l'insonorisation des chambres n'est pas au niveau et le bruit de l'autoroute est très perceptible même dans les étages élevés.

Séjour en : avril 2014, a voyagé pour affaires
Merci Lunel34
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Arvin M, Front Office Manager de Royal Sonesta Houston Galleria, a répondu à cet avisA répondu 25 avril 2014
Google Traduction

Dear Lunel34,

Thank you so much for leaving your feedback as this is a wonderful tool for us to learn and grow from. I am excited that you enjoyed the renovation and decor as well as well as the hospitality with our room service. I do apologize that you were still able to hear the noise from the freeway, and will recommend you being placed on the galleria side for possible future stays, so that you may have a more enjoyable night. I hope we get the chance to have you stay with us again.

Sincerely,
Arvin Missick

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Avis publié : 22 avril 2014 par mobile

Je connaissais cette hôtel lorsqu'il etait encore sous la coupe d'intercontinental et m'attendais au toujours mêmes chambres standardisées et deprimantes...

Et bien il n'en n'ai rien car même si les parties communes n'ont presque pas évoluées les chambres ont toutes etaient refaites. Rien à voir avec l'architecture d'en temps.

La salle de sport est très agréable, connexion wifi, la piscine reste une pataugeoire mais bon...

Le buffet petit déjeuner est complet avec possibilité de demander des oeufs de différents styles.

La tv dans la chambre est également un media center, connectez votre cle usb ou disque dur et vous pourrez écouter votre musique et regarder vos films comme chez vous

Le personnel de salle est agréable, par contre les voituriers dehors ne decrochent pas un sourire ni même un Bonjour si vous n'arrivez pas en voiture pour leurs donner un pourboire, c'est dommage car finalement ils représentent l'établissement et c'est le premier contact que l'on ai avec l'hôtel.

Belle suprise

Séjour en : avril 2014, a voyagé pour affaires
1  Merci hensleyminout
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Arvin M, Front Office Manager de Royal Sonesta Houston Galleria, a répondu à cet avisA répondu 25 avril 2014
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Dear hensleymi,

Thank you for leaving such great feedback about our hotel, we really appreciate it. I am thrilled to hear that we were able to accommodate you with all of your needs. I do apologize to hear about your experience with our valet team as this is not a typical situation we encounter at our hotel and I will definitely check into this. We hope to have a chance for you to visit us again.

Sincerely,
Arvin Missick

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Avis publié : 28 janvier 2014

Je viens de séjourner au Royal Sonesta 2 jours pour des raisons professionnelles.
Les chambres sont refaites à neuf et la déco est très agréable. Petit bémol pour les travaux en cours dans certaines chambres, le bruit peut devenir très gênant si on veut se reposer dans la journée.
C'est l'accueil du personnel qui m'a marquée.
En particulier Amina à la réception, toujours souriante, disponible, et francophone, ce qui est très apprécié, même quand on parle anglais.
Le personnel du restaurant est très professionnel également, ainsi que le concierge Osman. Il donne des tas de conseils pratiques, aussi bien pour la location de voiture que pour le footing ou les visites.
Un très bon accueil général!

  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Myriam B
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Monte H, General Manager de Royal Sonesta Houston Galleria, a répondu à cet avisA répondu 14 février 2014
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Dear Myriam B,

Thank you so much for taking time to leave your wonderful response. I am thrilled to hear that you were able to enjoy yourself during your last stay with us. Amina and Osman are some of our best employees and I am glad that you were able to experience their phenomenal hospitality. We are so excited that you chose us as your hotel and hope that we get another chance to make a memorable experience.

Sincerely,
Monte Hansen

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Avis publié : 2 janvier 2014

Ancien Intercontinental de Houston, cet hotel 5* vieillissent reste très corecte et bien maintenu.
Le service y est impeccable et le rapport qualité prix reste le premier atout de cet hotel très bien situé dans le quartier de Galleria à Houston au bord de l'I 610.

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci abbanico
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 24 novembre 2013

Hôtel très accueillant. Avec un personnel sympathique et disponible.
Les Chambres sont refaites ou sont en cours. room service satisfaisant.
PDJ de très bonne qualité avec un personnel de salle très disponible
A 10min d'un mall avec patinoire.
Restaurants proches ou restaurant de l'hôtel a disposition avec une carte tout à fait correcte

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci 38Boston
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Language Weaver
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Avis publié : il y a 4 semaines

Séjour en : septembre 2017, a voyagé en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Management_Team_365, Manager de Royal Sonesta Houston Galleria, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines
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Informations supplémentaires concernant Royal Sonesta Houston Galleria

Adresse: 2222 West Loop S, Houston, TX 77027-3502
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Texas > Texas Gulf Coast > Houston
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels de luxe à Houston
N°14 des hôtels d'affaires à Houston
N°34 des hôtels romantiques à Houston
N°48 des hôtels familiaux à Houston
Catégorie de prix : 103€ - 273€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Royal Sonesta Houston Galleria 4*
Nombre de chambres: 485
Options de réservation :
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