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“Trés bel endroit mais mérite une rénovation” 3 5 étoiles
Avis sur Chateau d'Isenbourg

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Chateau d'Isenbourg
N° 1 sur 4 Hôtels à Rouffach
Certificat d'Excellence
Thaon-les-Vosges, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
“Trés bel endroit mais mérite une rénovation”
3 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2013

Nous avons passez en couple deux jours au château. L' endroit est très bien situé et le château offre de belles vues. Le personnel est professionnel est serviable. Par contre les installations méritent une bonne rénovation, les chambres sont vieillottes et il faudrait les rénover.
Le spa (très petit) à une propreté loin d'être irréprochable, on a une magnifique vue à travers des vitres sales. Je confirme un avis qui faisait remarquer la présence de sable dans la piscine intérieure. Par contre les soins de massages sont irréprochables.
Le restaurant possèdent de belles salles, le menu découverte est correct, par contre le service est long: 3h00 pour le dîner! (de 19h30 à 22h30) le tout dans une salle trop chauffée (salle avec vue sur la ville de Rouffach). En conclusion trop de points négatifs pour un 5 étoiles, à ce niveau là et au vu des prix pratiqués, tout doit être impeccable.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Denis K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis, 18 novembre 2013
Merci d'avoir pris le temps de faire partager votre expérience au Château d'Isenbourg.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié la décoration de nos chambres style "Château" .
Nous avons, effectivement eu un problème pour le chauffage de notre salle Panoramique mais celui-ci est maintenant réglé.
Il est vrai que notre espace détente n'est pas très grand mais la qualité des massages et soins prodigués est toujours saluée.
Nous sommes très attentifs à vos suggestions qui nous permettent de se rapprocher au plus près de vos attentes.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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414 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    161
    153
    62
    30
    8
Consultez les avis pour
76
244
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (25)
Date | Note
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Français en 1er
Sélestat, France
Auteur de niveau
323 avis
45 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 167 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2013

Nous nous attendions à mieux vu nos expérience passées en ce lieu... Le service a été aléatoire bien que la salle n'était que très partiellement occupée. Nous avons déjeuné devant une terrasse jonchée de feuilles mortes alors qu'un simple coup d'aspirateur de quelques minutes aurait suffit à rendre l'endroit agréable (et ce n'était pas seulement le vent qui pouvait justifier cet amoncellement de feuilles). Alors entre des cartes mal mise à jour, une erreur de commande et de petits détails divers et variés, nous avons eu un peu de mal amis l'endroit reste agréable. Attention simplement à toux ces travers qui conduisent vite à un laisser aller général !

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Gatge
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avignon, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Auteur de niveau
42 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2013

Endroit très cher, le rapport qualité/prix pas du tout justifiable!!!!!!!!! déco très kitch, du mauvais goût, l'espace spa, piscine très très sales !!!!!!! les 5 étoiles ne sont pas justifiées, les chambres ne sont pas ni propres, ni chics !

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
5 Merci MelusineRomance
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur de niveau
9 avis
4 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 23 septembre 2013

Nous avons adoré la déco de la chambre!! on se croirait dans une chambre d'amis plutôt que dans une chambre d'hotel!! Ca change des décos design impersonnelles. Trés bonne literie. Belle vue sur le vignoble du chateau. Excellente qualité du repas et des vins (en roomservice) ainsi que la rapidité du service. Spa complet avec piscine, jacuzzi, sauna et hammam. Grande qualité des massages. Buffet du petit-déj bon, copieux et varié.
Séjour d'1 nuit pour voyage d'affaires mais définitevement à refaire pour week-end relax au calme ou en famille!!

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Virginie M
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Metz, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2013

La vue est superbe, les chambres sont kitch mais très agréables. Les petites attentions du personnel sont plus qu'appréciables. Le restaurant gastronomique et le buffet du petit déjeuner sont parfaits. Petit bémol tout de même pour un hôtel de ce standing, l'espace SPA. La propreté laisse plus qu'à désirer, la piscine et le jaccuzi ne sont pas entretenus et les vitres mériteraient un bon lavage. A tester: les massages, un vrai moment de détente dans une atmosphère chaleureuse.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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1 Merci 17Cha57
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis, 16 septembre 2013
Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Château d'Isenbourg.

Nous sommes navré que vous n'ayez pas apprécié les infrastructures de notre espace détente et prenons bonne note de vos observations.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Château,
Sincères salutations
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Villeneuve-Loubet, France
Auteur de niveau
44 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2013

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel, tout le personnel est d'une gentillesse et d'une disponibilité remarquable, on y mange très bien, le cadre est fabuleux mais les prestations des chambres ne valent pas 5 étoiles, je dirai un bon 4 étoiles, c'est dommage, aprés une rénovation
de celles ci et surtout des salles de bains et de quelques endroits dans les parties communes tout sera parfait et nous pourrons revenir
Nous étions invités pour un mariage et je dis dire que la salle voutée en sous sol est remarquable et que le service pour 150 personnes irréprochable.

Astuce pour la chambre : Priviligier la bâtiment principal car l'annexe est vraiment mal placée
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci BAUDRET
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chateaux_hotels_gef, Directeur général de Chateau d'Isenbourg, a répondu à cet avis, 16 septembre 2013
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commentaire laissé sur Tripadvisor.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le mariage au Château d'Isenbourg.
Il est vrai que certaines de nos chambres méritent d’être rafraîchies. Ces travaux sont dans nos projets.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Château d'Isenbourg.

Bernard Urbain
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau
153 avis
43 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 135 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2013

Séjour d'un WE.
Château original, de nombreuses dépendances, superbe situation et vues magnifiques. Service très professionnel et accueillant. Excellent restaurant.
Pour les chambres, en revanche, il s'agit évidemment de respecter le côté château, donc moquettes et tissus d'un autre âge... Salle de bains & WC vieillots également. L'air conditionné est constitué d'une grosse machine en appoint dans les chambres.
En synthèse, je le conseille pour les couples d'âge mûr.

  • Séjour du août 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci DidintheMix
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Chateau d'Isenbourg

Établissement : Chateau d'Isenbourg
Adresse: Rue de Pfaffenheim, 68250 Rouffach, France
Location : France > Alsace > Haut-Rhin > Rouffach
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 1 sur 4 Hôtels à Rouffach
Fourchette de prix (par nuit): 142 € - 309 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Chateau d'Isenbourg 5*
Nombre de chambres: 41
Options de réservation :
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Chateau d Isembourg
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