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“Excellent séjour!”
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The heated pool and views of the surrounding countryside
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The heated pool and views of the surrounding countryside
Chalet 2 exterior Pool area
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Médiocre
3 avis
The heated pool and views of the surrounding countryside
Chalet 2 exterior
Pool area
Our goats Dolly and Lottie!
Nearby Biarritz
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Vue d'ensemble
Chalet -
1 chambre, 1 salle de bain, 2 couchages
La Bastide Clairence, Pays Basque, Pyrenees-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Avis des voyageurs TripAdvisor

Médiocre - basé sur 3 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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Jérémy C
Orléans, France
Auteur de niveau 4
27 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
“A fuir”
Avis écrit le 22 octobre 2017 Séjour en août 2017
1
personne ont trouvé cet avis utile

Cela serait acceptable, et encore, si le lieu était présenté comme un chalet modeste de camping.

Problème, les chalets sont vendus comme contemporains, modernes, sur les photos les chalets paraissent sains.

Or c'est tout le contraire et c'est inacceptable.

Vétuste, moisi, impression de saleté permanente, odeur de produit WC persistante pour couvrir les odeurs nauséabondes. L'insalubrité globale est hallucinante, le matelas qui se transforme en cuve après une nuit horrible, au réveil j'ai trouvé un cafard dans le chalet, cela a fini de nous convaincre et nous avons fui le lieu en y laissant les 400€ du reste de la semaine...

Pour finir, la propriétaire nous avait promis un "panier" d'accueil avec des produits régionaux pour notre arrivé, nous avons trouvés 2 Heineken dans le frigo...

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Sophie O
Auteur de niveau 2
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Cabane délabrée”
Avis écrit le 26 août 2017 Séjour en août 2017
1
personne ont trouvé cet avis utile

Un bel espace extérieur mais une cabane délabrée. Une odeur permenante d'humidité et tout tombe en ruine.(pommette de douche, serrure,placard ect ...)
Les propriétaires n'étaient même pas présent à notre départ pour partager notre mécontentement.
Sinon le pays basque est magnifique

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Réponse de la direction
27 août 2017
Vous aviez une semaine entière pour venir nous parler - nous n'avions aucune idée que vous n'étiez pas content. Je vous ai vu le dimanche et vous ne m'aviez rien dit. Justement, j'étais dans la maison à votre départ et j'étais un peu surprise que vous ne vous êtes pas arrété. Je n'aurai pas pu ailleurs quand c'était le jour de ménage! Les commentaires au sujet du chalet sont très bizarre. C'est beaucoup plus utile de venir nous voir pendant votre séjour pour qu'on puisse faire quelquechose, mais c'est un peu tard d'écrire quelque chose après votre départ.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à La Bastide Clairence

Stéphane...
Lyon, France
Auteur de niveau 5
50 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
“Excellent séjour!”
Avis écrit le 25 juillet 2015 Séjour en juillet 2015
1
personne ont trouvé cet avis utile

Nous avons passé une semaine au chalet 4 et nous avons beaucoup apprécié le cadre et le calme des lieux. Le chalet quant à lui était simple mais fonctionnel (juste un petit soucis avec une odeur d'humidité mais rien de dramatique, un petit coup de désodorisant pour le régler). Piscine juste à côté du chalet, très agréable pour se détendre après une bonne journée de découverte.
Nous avons été très bien accueilli par la prioritaire Cathy. Ne pas hésiter à lui demander des conseils, elle est très disponible.
En résumé endroit idéal pour découvrir le Pays Basque.

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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