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“Déçu du rapport qualité prix”

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Résidence Club mmv Belle Plagne Le Centaure
Saint Gratien, France
Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“Déçu du rapport qualité prix”
Avis écrit le 11 mars 2013

Certes la résidence et ses services sont d'une qualité plus élévée que la moyenne des résidences des Alpes (même si au final la moyenne s'améliore tous les ans !). L'accueil est professionnel, sympathique, et réalisé dans une réception bien aménagée. Le wifi fonctionne bien et les équipements (cuisine, tv, etc) sont de bonne qualité. Les appartements sont relativement spacieux pour une station en altitude. La piscine n'est pas immense mais d'une taille très suffisante et agréable. Celà dit il est vraiment dommage que ces bons aspects soient un peu gâchés par différents manquements :
- A ce niveau de prix, un réel local a ski vaste, propre, et bien aménagé (bancs en nombre suffisants, sèches-chaussures dans les casiers) est indispensable. A l'heure actuelle ce local dispose de deux petits bancs salles pour toute la résidence, n'a pas l'air d'être nettoyé, est vraiment petit, et les casiers ne peuvent contenir que les skis. De façon tout à fait éhontée des affiches vous demandent partout de ne pas rejoindre votre appartement en chaussures de ski...
- Le ménage pourrait être fait un peu plus en profondeur, notamment dans les toilettes, pour les moquettes, et équipements de cuisine (four salle trouvé à l'arrivée).
- Dommage d'installer des canapés aussi peu confortable dans les salons
- Ambiance générale gâchée aussi par le fait que sur 7 jours passés dans la résidence il y en ait trois ou des immenses chariots de linge traînent dans les couloirs
- Ne pas espérer non plus pouvoir accéder au spa plus d'une fois dans la semaine si vous souhaitez, comme la plupart des gens, y aller après une bonne journée de ski.
- Dommage aussi de ne pas prévoir d'oreillers plus confortables dans les chambres.

Au total c'est plutôt très correct, mais vous aurez peut être l'impression comme moi que le prix de la semaine aurait dû être fixé quelques centaines d'euros plus bas pour refléter la réelle qualité des équipements et des services. A moins que d'ici là un réel effort soit porté sur l'aménagement du local à ski et la propreté, qui sont, au delà de la gentillesse du personnel, aussi le reflet du respect qu'on porte à sa clientèle.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Stephane0808
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108 avis de voyageurs TripAdvisor

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N.C..
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 6 février 2013

Deuxième année consécutive dans cette résidence et toujours le même accueil chaleureux et la même qualité d'hébergement.

Appartement spacieux et confortable.
Bonne literie, même pour le convertible du salon qui disposait d'un "vrai" matelas.
Bon équipement électro et sanitaire. (appartement de 8 personnes nous avions 2 salles de bain et 1 salle d'eau !!)

Toujours Petit bémol pour l'espace spa : l'an dernier accès illimité mais non contrôlé donc jamais de place... et cette année accès contrôlé mais seulement 3 entrées gratuites par appartement pour la semaine... Donc tirage au sort dans l'appart pour savoir qui peut en profiter !!

Cette année aussi petit + : la wifi dans les apparts et le ménage de fin séjours sont gratuits car inclus dans le prix du séjour !!!
Mais attention très mauvaise réception pour Internet ;(

Environnement calme car la résidence est située tout en haut de la station et éloignée de la dernière route et entrée voiture du parking.
Accès direct aux pistes de ski dès la sortie de la résidence et du local à skis.
Bémol de cette situation : le centre du village est un peu éloigné

Résidence que je recommande pour un séjour avec des enfants (calme, espace dans les appartements, prêt de tout le matériel pour bébé, vu le jardin d'enfants de l'ESF....)
Mais station Belle Plagne non adaptée aux poussettes.

  • Séjour du mars 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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2 Merci N_C02
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Paris, France
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3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 7 janvier 2013

Très bonnes vacances de Noël / Nouvel an
Une équipe fantastique, une résidence très bien entretenue, une piscine agréable quoiqu'un peu fraîche, et un SPA au calme.
Les appartements sont spacieux et bien équipés. L'emplacement est idéal (proche ESF, pistes et centre village accessible par ascenseur)
Très bon rapport qualité/prix pour Belle Plagne

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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6 Merci Victoria B
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Laval, France
Auteur de niveau
16 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
Avis écrit le 23 septembre 2012

Super séjour de 15 jours fin juillet début août, appartement spacieux, propre, agréable coquet et très joli. Bien equipé, bien insonorisé. Équipe à notre écouté et serviable.
Piscine chauffée, acces au Spa, deco contemporaine et montagnarde à la fois.
À proximité du centre de la station, qui est d ailleurs une super station, je la conseille au famille ac enfants sans soucis.
Je ne connaissais pas MMV mais s'ils sont tous comme ca, je signe sans rechigner.
VraimEnt super vacances.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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1 Merci Marie laure M
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Vesoul
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 29 juillet 2012

Séjour d'été dans un appartement pièces 6 famille du 7 au 21 Juillet 2012. ( 3 pièces )
1) 3 jours avant notre départ nous sommes informés par téléphone que la station n'est pas ouverte au 30 Juin, date initiale de notre réservation, ce qui nous a causé des désagréments et obligés à reporter notre séjour du 7 au 21. Il n'est pas admissible que MMV propose des dates de séjour dans une station fermée .
2) Nous avions choisi le Centaure sur la promesse d'une résidence haut de gamme. Il n'en est rien. Si les équipements de l'appartement étaient satisfaisants, le ménage n'avait visiblement pas été fait: poussière partout, réfrigérateur sale avec cadavres de mouches, plaques de cuisson encrassées, plan de travail également. Table et chaises sales, WC et salle de bains inutilisables sans nettoyage, matériel de nettoyage et aspirateur dans un état lamentable entreposés dans la chambre parentale, moquettes tachées et non nettoyées.Le soir de notre arrivée et le dimanche matin ont été consacrés à la remise en état des lieux. Seul le shampouinage des moquettes a été réalisé le dimanche après-midi par la gouvernante qui nous a confié avoir peu de personnel...
3) Les affichettes apposées dans chaque appartement précisent: " Le groupe MMV s'engage pour l'environnement" et en particulier " Nos bçatiments sont bien isolés pour éviter les déperditions d'énergie" FAUX ! les huisseries sont d'origine l'air extérieur s'infiltre au point certains jours de ne pouvoir obtenir une température correcte dans le salon, même en été. Des fissures dans les boiseries de fenêtres ont été comblées avec du papier par d'anciens occupants.
La promesse de prestation haut de gamme annoncée dans le catalogue MMV et sur le site internet n'est pas au rendez-vous. Dommage! L'équipement de l'appartement est correct, la vue imprenable... visiblement les moyens en personnel et le suivi technique des bâtiments ne sont pas à la hauteur.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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6 Merci sacados11vesoul
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brice m, Responsable relations clients de Résidence Club mmv Belle Plagne Le Centaure, a répondu à cet avis, 1 août 2012
Cher Monsieur

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un commentaire au sujet de votre séjour dans notre Résidence Club****mmv Le Centaure. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui peuvent nous aider à améliorer la qualité de notre service.
Nous sommes très attentifs aux critiques de nos clients. Nous allons toutefois répondre à vos appréciations.
Nous comprenons votre mécontentement concernant la fermeture de la station. Toutefois la Résidence Club****mmv le Centaure a mis en place durant cette période des services incluant un restaurant ouvert, un programme de randonnées, des activités comme le rafting et le tir à l’arc…
Notre personnel est à la disposition de nos hôtes afin de répondre au mieux à leurs attentes. En cas de problème tel que celui que vous rapportez nous sommes en mesure d’intervenir 24h / 24 sur simple demande. Suite à votre retour à la réception, notre directrice a procédé, sur demande, au nettoyage des moquettes.
Concernant votre remarque au sujet de l’isolement nous le transmettons aux équipes concernées afin qu’elles prennent les mesures nécessaires.
La Résidence Club****mmv Le Centaure a une démarche de labellisation Ecolabel Européen de ses bâtiments. Cet Ecolabel, décerné par un organisme officiel, l'Afnor, vient valider que notre établissement utilise des énergies renouvelables, réalise des économies d'eau et d'énergie, et s’engage dans la réduction de la production des déchets et dans l'amélioration de l'environnement local.
Nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance et que nous aurons le plaisir de vous accueillir dans l’un de nos établissements mmv.

Cordialement,

Relations Clients MMV
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Paris, France
Auteur de niveau
16 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis écrit le 23 avril 2012

Nous avons séjourné dans un appartement 4 pièces (3 chambres et un salon/salle à manger) à 8 personnes + 1 bébé pendant une semaine au mois de mars. La grandeur de l'appartement nous a permis de vraiment passer une très bonne semaine. L'appartement était très propre, spacieux et moderne. L'accès à l'appartement se fait par des couloirs ouverts sur les pistes. La vue est magnifique, sur tout le domaine et le balcon est très pratique. Nombreux possibilités de prêt de la part de la résidence (appareil à raclette, chaise bébé, DVDs...). Emplacement au bord des pistes mais à 10min du centre.
Seul bémol, la piscine n'était pas vraiment nickel... (spa OK)

  • Séjour du mars 2012 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci TheOldMan75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Haute-Normandie, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 5 mars 2012

Vacances fin février 2012 avec un temps idéal et un très bel appartement avec ses deux balcons exposés plein sud.
L'accueil est chaleureux. Le personnel très agréable et performant.
La livraison du pain frais à l'accueil le matin a été très apprécié !
Merci encore pour l'organisation de la sortie raquettes et visite des igloos !
Départ de la résidence skis aux pieds. Bref, des vacances !

  • Séjour du février 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Dominique F
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Informations supplémentaires concernant Résidence Club mmv Belle Plagne Le Centaure

Établissement : Résidence Club mmv Belle Plagne Le Centaure
Adresse: Belle Plagne, 73210 Macot-la-Plagne, Aime, France
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Savoie > Aime > Macot-la-Plagne
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Kitchenette Skis aux pieds Spa Piscine
Style d'hôtel :
N° 6 sur 57 Hébergements spécialisés à Macot-la-Plagne
Fourchette de prix (par nuit): 53 € - 254 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Résidence Club mmv Belle Plagne Le Centaure 4*
Nombre de chambres: 52
Options de réservation :
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Le Centaure La Plagne
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