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Belambra Clubs - Neige et Ciel
Avis publié : 24 août 2013

Pour une première fois chez Belambra, je n'ai pas été déçu et mes deux filles non plus, j'en suis certain. Hébergement, emplacement, repas et équipes d'encadrement d'excellente qualité. Une pensée toute particulière pour Abdel, Housmane, Sofiane, Gatien et Alexis qui gèrent l'animation et surtout le bien être des enfants et ado d'une main de maitre. Merci encore pour votre implication dans la réussite des vacances de chacun. Le reste de l'équipe n'est pas en reste d'ailleurs.
A noter également l'excellente initiative d'intégrer au prix du séjour, la carte multiloisirs.
Grace à vous, je deviens un client Belambra.
A bientot.
Stephane C. chambre 601

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci stephane c
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Neige et Ciel, a répondu à cet avisA répondu 29 août 2013

Bonjour Stéphane,

Merci à vous pour votre retour que nous avons beaucoup apprécié découvrir. Nous sommes ravis de cette première expérience réussie. A bientôt chez Belambra Clubs !

Cordialement,
Clémence de Belambra

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Avis (339)
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191197 avis sur 339

Avis publié : 24 août 2013

Séjour effectué du 17 au 24 aout en pension complète avec des conditions climatiques magnifiques et pour nous 3ème club Bélambra après Orcières(été 2012 )et La Grande Motte( mai 2013)

+ : - logements corrects en superficie pour une famille de 4
- bons buffets midi et soir avec un personnel (serveurs et cuistos) super sympa
- comme dans les autres Bélambra , mes enfants ont aimé les clubs (Junior et Pirates respectivement)
-emplacement central du Bélambra dans la station
et surtout la carte multi loisirs incluse proposée par la station qui permet une foule d'activités (piscine , fun park ,tennis...) dont les randonnées proposées par le bureau des guides de la vallée de Belleville. Merci à Bernard , Roland, Guillaume et Stéphane de nous avoir fait découvrir leurs montagnes meme si parfois certaines balades étaient un peu rock and roll... c'était super!

mais - : - petit déjeuner " continental " belambra version colonie de vacances(dans l'hotellerie petit dejeuner "continental" signifie SANS plats salés chauds comme les œufs brouillés ou le bacon mais AVEC viennoiseries) vraiment pas terrible car sans viennoiseries remplacées par une barre patissière version pauvre du 4 quarts, immangeable.

- contrairement à Orcières(directeur plein d'humour et très ouvert) et la Grande Motte( directeur super sympa et toujours de bonne humeur) directeur rarement présent mais surtout pas souriant , et l'air peu disponible quand on le croise ce qui rend l'ambiance générale moins conviviale que dans les 2 clubs précédents nommés ci dessus .

-2è séjour de la saison après la Grande Motte donc on a eu droit aux memes spectacles à la virgule près : Bélambra ne prévoit pas que ses clients puissent faire 2 clubs différents dans la saison?

En conclusion , Le Bélambra permet de profiter au mieux de toutes les activités possibles aux Menuires mais le club se repose trop sur la carte multiloisirs et sur son emplacement privilégie au centre de la station.

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci denise w
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Neige et Ciel, a répondu à cet avisA répondu 30 août 2013

Bonjour Adele,

Nous apprécions d'apprendre votre opinion sur notre Club et vous remercions pour le temps consacré à la rédaction de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez profité de la situation de l'hôtel et restauration. Nous sommes finalement attentifs à vos suggestions pour parfaire nos animations et activités.
Au plaisir de vous revoir chez Belambra Clubs.

Cordialement,
Clémence de Belambra

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Avis publié : 23 août 2013

Beaucoup de client du coup les repas sont tres bruyant .le petit dej est mediocre par rapport au tres bon repas du soir. Pain beurre confiture jambon fromage. Dommage car le reste est bien . Prendre chambre de 30 m2 a savoir que le chgement de serviette ne se fait pas sauf si on prend l option payante menage .le personnel est vraiment tres bien

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci RAYNALD P
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Neige et Ciel, a répondu à cet avisA répondu 29 août 2013

Bonjour,

Merci pour votre retour que nous apprécions de connaître. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter des moments que constituent les repas pour vous détendre et savourer le petit-déjeuner. Ce sont des points que nous retenons dans l'optique de parfaire nos prestations.
Au plaisir de vous revoir chez Belambra Clubs.

Cordialement,
Clémence de Belambra

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Avis publié : 17 août 2013

Ce club fut notre premier BELAMBRA en montagne ( après plusieurs à l'atlantique) et globalement nous avons passé un bon séjour : l'établissement est propre, le restaurant est très correct et varié avec un personnel très compétent ( ce qui n'est pas le cas partout mais j'y reviendrais), et il est bien placé par rapport à la vie centrale de la station.
De plus, le fait d'avoir (inclus dans le prix) la carte multi-activité est un plus indéniable quand on a des enfants.
Vraiment dans l'ensemble de bons atouts pour ce club qui a pourtant à mon sens un gros talon d'achille avec son équipe d'animation qui propose des spectacles d'une grande médiocrité indigne d'un club comme Belambra.
Mais malgré ce point faible je garde malgré tout un bon avis général sur l'établissement!

Astuce pour la chambre : Le club se présente sous la forme d'une tour de 15 étages, pour éviter les bouchons aux ascenseu...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Nicolas G
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Neige et Ciel, a répondu à cet avisA répondu 22 août 2013

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre appréciation et ce bon sentiment général que nous apprenons. Le point d'amélioration est entendu de notre côté, nous vous sommes gré de votre signalement.

Au plaisir de vous revoir chez Belambra Clubs.
Cordialement,
Clémence de Belambra

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Avis publié : 16 août 2013

Séjour du 3 au 10 août ! Gestion de l'établissement dépassé par le surbooking de BELAMBRA CLUB qui brade ses séjours en plus de son site via des sites de vente privée amenant des centaines de vacanciers que le site ne peut plus accueillir les renvoyant au hameau des airelles, autre lieu de villégiature à une demi heure à pied alors qu'ils ont payé plein pot la pension ! Directeur présent le dimanche pour la présentation du club vite terminée en 10 minutes puis basta pendant une semaine à part le fait de venir prendre son repas ! Ne sait pas dire bonjour aux clients qu'ils croisent et de surcroit aucune présence dans les animations! Parking surchargé, stationnement délirant et dans des conditions extrêmes de dangerosité! Petit déjeuner indigne! café chimique mélangé à de l'eau et jus de fruits 1er prix! Aucun petit pain et croissant ! petit déjeuner identique chaque matin! quatre quart premier prix comme viennoiserie!!!! Décision de BELAMBRA FRANCE pour tous ses clubs en été! Repas du midi et du soir dont la quantité prime sur la qualité avec trop souvent trop cuit ou brulé! Aucune gêne à cuire des steacks hachés sur des plaques noires grillées non nettoyées ! Et à les servir en l état rayés ! Des amis se sont plaints de gastrites et autres problèmes digestifs.....

  • Séjour en : août 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci controle1
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Neige et Ciel, a répondu à cet avisA répondu 23 août 2013

Bonjour,

Je suis vraiment désolée que votre séjour, passé au sein de notre Club, vous laissa sur cette déception. 14 familles furent délogées dans la Résidence "Le Hameau des Airelles" située dans la même station que "Neige et Ciel". Pour ces clients, les repas étaient servis à "Neige et Ciel" et la pension complète leur a été offerte. Nous nous excusons pour la capacité insuffisante du parking public. Il y a possibilité de se garer à côté et la voiture la plus éloignée est à 200 mètres de l’accueil. Ce petit-déjeuner continental est ainsi proposé dans tous les Belambra Clubs cette année (boissons chaudes, jus de fruit, pains variés, assortiment de confitures et de pâte à tartiner, laitage, céréales), les Belambra Clubs Selection ayant une autre offre de restauration. Soucieux de l’hygiène et propreté, nous avons des normes et procédures strictes de contrôle mises en place dans tous nos Clubs. Après chaque service, les plaques de cuisson sont ainsi dégraissées par choc thermique (glaçons versés) puis désinfectées avec les produits appropriés et référencés.
Soyez assurés que nous avons lu votre commentaire et transmis au Directeur.

Cordialement,
Clémence de Belambra

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Avis publié : 12 août 2013

hébergement dans une tour de 16 étages (cette précision n'est mentionnée nulle part...) qui sent bon les seventies.
La demi-pension, style cantine scolaire, est de mauvaise qualité. Le système buffet à volonté rime avec quantité mais pas avec qualité. Aucun plaisir, juste la nécessité de satisfaire un besoin primaire.
En revanche, le personnel est sympathique et les animations pour les enfants quasi-permanentes. D'ailleurs, on sent bien que tout est fait pour les enfants et comme ils ne peuvent pas venir seul !
Ce style de vacances ne convient pas à tout le monde. Pour ma part, c'était la première et dernière fois, du moins en été.

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Schiaffino34
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Neige et Ciel, a répondu à cet avisA répondu 20 août 2013

Bonjour,

Nous sommes désolés que ces vacances en Club ne furent pas en adéquation avec vos attentes. Pour vous répondre, la rubrique Hébergement de la fiche descriptive du Club (sur notre site internet) précise ainsi : " Dans un bâtiment de 16 étages avec ascenseur, confort, décoration et équipement moderne de votre logement vous garantissent un séjour très agréable." Nous espérons, malgré tout, avoir la chance de vous revoir chez Belambra Clubs, peut-être pour un séjour en hiver ?

Cordialement,
Clémence de Belambra

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Avis publié : 11 août 2013

Déçus par l'hôtel qui est très moche. J'ai pris un logement "premium" pour avoir une meilleure vue et un balcon. Le balcon faisait 2 m2 pour 4 avec 2 chaises. Très difficile d'en profiter. Le petit déjeuner est vraiment très médiocre, difficile de faire moins. Je n'y retournerai pas.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci anick p
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Neige et Ciel, a répondu à cet avisA répondu 20 août 2013

Bonjour,

Nous apprenons votre déception et la regrettons. Nous prenons assurément note de vos remarques afin de toujours faire évoluer nos prestations dans une direction qui vous conviendrait mieux. Nous espérons pouvoir vous recevoir de nouveau chez Belambra Clubs afin de vous laisser sur un meilleur sentiment.

Cordialement,
Clémence de Belambra

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Informations supplémentaires concernant Belambra Clubs - Neige et Ciel

Adresse: Route du Brelin, 73440 Les Menuires, Saint-Martin-de-Belleville, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Savoie > Saint-Martin-de-Belleville > Les Menuires
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Skis aux pieds
Style d'hôtel :
N° 7 sur 35 Hébergements spécialisés à Les Menuires
Catégorie de prix : 98€ - 290€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Belambra Clubs - Neige et Ciel 3*
Nombre de chambres: 200
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Au cœur des 3 Vallées, profitez de notre Club Sélection situé au pied des pistes avec une vue panoramique. Partez à l'assaut du plus grand domaine skiable du monde, avec neige garantie, pendant que vos enfants dès 3 mois s'amusent avec Léo et nos animateurs. Le soir, réchauffez-vous dans notre Club chaleureux et profitez de moments magiques en famille ou entre amis. ... plus   moins 
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Neige Et Ciel Les Menuires
Les Menuires Neige Et Ciel
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