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171176 avis sur 290
Avis publié : 3 avril 2014

nous avons sejourne 2 nuits, hotel à l'abandon, les parties communes sont correctes mais sans aucun entretien, je n'ai jamais vu la cheminee du bar allumée, dommage pour un hotel de station
les chambres sont assez spacieuses, heureusement il s'agissait d'une suite mais tres mal entretenues,sans aucun charme, murs tachés, etagere en bois brulée....salle de bain correcte mais les serviettes n'ont pas ete changees
le restaurant bien mais encore une fois sans aucun charme, et les rideaux fermes c'est triste
le gouter quelle horreur!!!!
heureusement un voiturier adorable ainsi que le jeune homme à l'accueil lors de notre arrivee
enfin bref ca sent la fin de saison .... il ne merite pas ses 4 etoiles

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci ge v
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 28 mars 2014

Dans l'ensemble un séjour très agréable dans un hotel 4 étoiles qui les méritent avec quelques petits bémols. Nous avons beaucoup apprécié l'espace (taille) des parties communes et surtout la suite dont nous avons pu bénéficier, dernier étage, dernière partie sans ascenseur, beau volume, belle vue sur les pistes, balcon avec deux chaises longues. L'accueil et le sourire du personnel mais toutefois assez impersonnel sans grande envie de créer une relation même éphémère que je qualifierais de comportement " formaté", ce qui n'enlève rien à la qualité du service et de leur professionnalisme. Une équipe qui connaît son travail et ses devoirs, mais où est ou qui est le directeur, idem y-a-t-il un chef en cuisine ? Et je me pose la question les produits sont-ils fait maison ? En tout cas rien ne l'indique.....pour le petit déjeuner dont nous avons apprécié l'offre mais hélas pas la qualité du pain, un pain à peine cuit, blanc, je doute que ce pain sorte d'une boulangerie, et on peut noter l'absence de vrai pain complet, ne pas confondre avec du pain aux céréales, ainsi que des yaourts à 0%, maintenant toujours présents sur les buffets. Des kiwis minuscules et quasi gelés...personnellement j'ai manqué de chance avec les œufs. Œuf coque le matin arrivé presque dur et l'œuf en croûte un soir idem au lieu de coulant, j'ai du les retourner. Des irrégularités dans les saveurs, les viandes rouges excellentes, la volaille, insignifiante et sèche, les poissons corrects, noix de St. Jacques parfaites, peu de légumes, mais crozets, patates, quinoa....on préférerait une pointe de fromage avec salade plutôt que de gros desserts, car globalement il y a beaucoup de sucré, petit déjeuner, goûter et dîner. Le goûter dès lors qu'il est offert pour les demi-pension, il manque les boissons qui sont en sus, deux Thermos, chocolat chaud et thé par exemple seraient appréciés....La carte des vins est mal équilibrée prix et offre, peu de Savoie, les premiers prix sont de qualité très moyenne, peu de prix intermédiaires, et ensuite des vins très chers ! Le Spa est for agréable, mais, car il y a toujours un mais, pas de toilettes au niveau inférieur, l'absence d'eau à la louche pour le sauna, ce qui n'est pas conforme, un mini espace fitness sans lumière naturelle, sans vue, sans écran tv et dans une ambiance humide, pas du tout adaptée. Au vue de la surface du Spa sur les deux étages, l'espace fitness aurait pu trouver un meilleur endroit, de même qu'un jacuzzi. Certains pourront reprocher la vue de la piscine sur la rue et les voitures, pendant notre séjour, il a neigé, donc plutôt sympa de voir tomber la neige. L'accès piste pourrait être amélioré pour pouvoir être considéré comme départ skis aux pieds, qu'il ait de la neige ou pas, étant bons skieurs on s'en sort mais les autres ? L' équipe pourrait chaque jour enneiger ou déneiger pour entretenir l'accès au local mais aussi à la piste. N'étant pas des fans du moderne en montagne et bien qu'il y ait une réelle recherche de déco, cela manque tout de même d'un peu de chaleur "montagnarde". Les commodes et les consoles dans la suite font vraiment "tâches", changez les, la salle de restauration manque de chaleur, au sens propre et figuré, l'équipe de la boutique est super sympathique. Voilà en gros nos impressions et nos remarques....mais, soyez assurés que si les offres et les disponibilités correspondent à notre demande, nous reviendront avec plaisir.

Astuce pour la chambre : Notre suite au dernier étage, ouest,dont le dernier palier est sans ascenseur a été parfaite. J'ai pu apercevoir les chambres standard, chambre classique pas très grande, il y en a au niveau réception, mieux vaut les éviter l'ascenseur est à côté.
  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci crapou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 23 mars 2014

Je suis partie une semaine en famille dans un Chalet (12 personnes) que propose Kaya, et c'était un merveilleux séjour. Tout d'abord pour le ski, les chalets se trouvent directement sur les pistes, les chalets sont agencés pour le ski : placard individuel par chalet pour déposer les skis et les chaussures (espaces chauffants).
Mais aussi pour profiter, la vue est extraordinaire, les chambres sont spacieuses chacune équipées de salle de bains (pour notre chalet), on retrouve tout les ustensiles utiles à la cuisine. Cependant il n'y a pas de machine à laver le linge…
L'hotel et les chalets sont au sommet des Menuires, donc pour se rendre à la station c'est en ski ou par navette qui passe souvent et jusqu'a 23h environ.
Je vous conseille vivement, c'est le confort en plein milieu des pistes !

Astuce pour la chambre : Le chalet au sommet possède la meilleure vue, cependant il est le plus haut, et la montée des bagages reste une épreuve avec les 100 marches à monter.
  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Delphine N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 mars 2014 par mobile

Mélange des style au niveau de la décoration aussi bien dans les chambres que dans les lieux communs. Coup de coeur pour le restaurant et sa terrasse. Idéalement situé au plus haut des Menuires à plus de 2000 mètres d'altitude, accès direct sur les pistes... Que du bonheur !!!

Séjour en : mars 2014, a voyagé avec des amis
Merci Angelondon80
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 27 février 2014

Je suis vraiment déçu et très énervé par cet hôtel dans lequel j ai séjourné deux nuits dans le cadre d un weekend end en couple. La décoration est jolie type montagnard contemporain , toutefois trois points noirs malgré l accueil par un personnel très jeune et souriant mais sans doute pas assez qualifié :
- la chambre n a pas été faite le samedi alors qu on a skié toute la journée et laissé le panneau "make my room"
- nous avions réserver à l avance deux massages distincts dont un aux pierres chaudes pour mon épouse , cela n a pas été pris en compte du coup les pierres n étaient pas prêtes et mon épouse n a pas eu son message (vu le prix des prestations c est un comble)
- et surtout ,et non le moindre , le voiturier a abimé notre voiture en l emmenant ou la sortant du parking et ne nous a surtout rien dit !
On a faillit perdre notre pare choc une heure après sur l autoroute ... Un conseil vu la mauvaise foi de la direction de cet hôtel , faite le tour de votre véhicule avant de partir.
Donc le plus beau vous l aurez compris c est la réponse de la direction de l hôtel froide et sans retour (par mail) faisant preuve d'un désintérêt total vis à vis de notre situation conflictuelle et de notre déception .
En résumé, l hôtel est très cher pour des prestations plus que moyennes, les services ne sont donc vraiment pas a la hauteur de la facturation .
Le client est vraiment pris pour une vache à lait sans considération aucune de l'établissement!!

Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
9  Merci Stéphane T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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