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262267 avis sur 286
Avis publié : 8 janvier 2012

Lorsque nous sommes arrivés, nous nous attendions à un hôtel tout rénové. Et bien non, ils ont décidé de fermer cet été et de rénover à ce moment-là. Les rénovations vont se dérouler sur 3 années. Ils ouvriront en hiver et fermeront en été. La déco est vieille. Les affiches Club med sont toujours sur les portes des chambres. C'est vieillot mais propre. La nourriture n'était pas terrible. Manque de sel. Pas beaucoup de goût. Mais j'y retournerai, car c'était le début, il faut le temps que tout se mette en place. Le domaine skiable est génial. Le moniteur ESF que j'ai eu m'a bien appris à skier (c'était la première fois). Par contre, nous avons eu du mauvais temps ainsi qu'une tempête de neige du jeudi soir au vendredi matin.

  • Séjour en : janvier 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci sorcha1810
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 2 janvier 2012

Situe en haut de la station au pied des pistes (ancien club med), nous avons passe un super séjour.
Le club enfant impeccable, et les prestations étaient à la hauteur.
L'organisation à l'arrive était très bien et rapide.
Seul petit bémol, la cuisine (mais comme c'était l'ouverture du club il fallait que les cuisiniers s'adaptent) mais le réveillon de noël a été impeccable.

  • Séjour en : décembre 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
8  Merci acpcde
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 1 janvier 2012

Habitués du Village Club du Soleil des Arcs, nous étions confiants en réservant pour Les Ménuires. Nous avons été très déçus. Rien à voir avec les Arcs. Pourtant, le VCS des Ménuires bénéficie d'une situation géographique idéale. Par contre, beaucoup de désagréments au cours de notre séjour d'1 semaine. Nourriture immangeable et pourtant nous ne sommes pas difficile : semoule cramée, pâtes froides et sans sel, café immonde, si bien que nous n'avons rien pu avaler en 1 semaine, idem pour nos enfants. Beaucoup de clients se sont plaint en direct au Directeur, qui était lui-même navré, mais qui n'a rien fait pour que la situtation s'améliore.
Ensuite, les cours ESF se sont révélés d'une rare inorganisation. Tant les cours adultes (nous avons changé 2 fois de moniteurs, avons perdu un cours, où nous étions 16 et où le prof a passé son temps à chercher des collègues pour dispatcher les personnes), que les cours enfants (notre enfant de 6 ans a changé 3 fois de cours et de niveau en 3 jours ! Et la personne de l'ESF présente sur le village nous a dit qu'elle n'y était pour rien si les gens arrivaient tous les jours et que l'organisation ne pouvait être mieux que cela, ceci avec l'amabilité d'une porte de prison. Quand on lui a demandé s'il savait ce que signifiait le service au client, il nous a répondu qu'il n'était pas là pour ça ! On croit rêver... Il faut que l'ESF arrête de croire qu'ils font partie de l'Éducation nationale !
Par ailleurs, même si les chambres ont été refaites et agrandies par rapport à celles de l'ancien Club Med, ce qui est positif, les prises ne fonctionnaient pas, l'insonorisation est une horreur : on entendait le bébé du dessus hurler toute la nuit.
Enfin, le personnel du VCS a fait preuve d'amateurisme dans son comportement. Pas de bonjour, tenues négligées, comportement de dilettantes devant les clients. Seul point positif : les crèches et club enfants dans lesquels nos enfants se sont sentis bien.
C'est vraiment dommage pour VCS que nous avons beaucoup apprécié ces dernières années. J'ai l'impression qu'ils ont eu les yeux plus gros que le ventre en reprenant Les Ménuires sans mettre le personnel à la hauteur en face.

  • Séjour en : décembre 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
10  Merci zelie z
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 25 décembre 2011

Niveau très limiter, pas de charme. Personnelle très jeune et manque de finesse. Très mauvais rapport qualité prix. Située en haut de la station-cartier calm et joli. 10 Mins en navette pour aller à ' la croisette'. Départ aux ski- comme tout les hôtels at apparts aux menuires. Dommaine skiable excellent! Hôtel sans espace extérieur. Nourriture très basic. Les enfants se sont bien amuser aux clubs mais ça vol quand même pas très haut! Équipement location ski
Neuf et confortable. Animations mignon mais vraiment dans plus.
Je dirai que vous pouvais trouver mieux....

  • Séjour en : décembre 2011
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
7  Merci ANGIE8884
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis publié : 3 mars 2017

  • Séjour en : février 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
claire_vcds, Responsable relations clients de Les Villages Clubs du Soleil, a répondu à cet avisA répondu 13 mars 2017
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