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1217 avis sur 672
Avis écrit le 15 janvier 2018 par mobile

Très bon accueil,buffet du matin et du soir irréprochable. Chambre agréable, mais matelas dur ,sanitaire un peu fatigués et ménage rapide. Par contre très proche de la promenade au bord de la plage et de ses nombreux restaurants.

Date du séjour : janvier 2018
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci geha_13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Javier M, Director de Recepción de Hotel Ibersol Alay, a répondu à cet avisA répondu le 17 janvier 2018

Cher Geha,
De Ibersol Alay nous vous remercions de consacrer votre temps à publier votre expérience dans notre hôtel. Pour nous, la satisfaction de nos clients est notre objectif quotidien et notre tâche principale. Nous sommes heureux d'avoir dépassé vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel.
Cordialement
David Alix
Chef de réception

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Avis écrit le 22 novembre 2017 par mobile

Hôtel très sympa
La courtoisie de la réception et l’accueil parfumé
Les chambres sont sympas avec décoration et petite terrasse
Les diverses terrasses extérieures sont agréables
Les transats sont sales et gras ( huile solaires) n’invitent pas prendre le soleil
Il reste les ballades sur la marina et le board walk
Les resto sont typiques et bon rapport qualité prix

Date du séjour : novembre 2017
2  Merci GerardJ370
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Javier M, Director de Recepción de Hotel Ibersol Alay, a répondu à cet avisA répondu le 28 novembre 2017

Cher Monsieur Gerard.
De Ibersol Alay nous vous remercions pour le temps pris pour nous faire part de votre expérience.
Nous étudierons votre opinion à fond et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel.
Cordialement
David Alix
Chef de réception

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Avis écrit le 2 octobre 2017

Hotel bien situé,un peu bruyant ,et sans âme à l’intérieur,confirme la musique du bar,repas correct .Chambre confortable (,bonne literie et salle de bain correct ).les 4 * ne sont pas justifier .Emplacement de cette hôtel et son point fort avec de nombreux magasins et restaurants aux alentours et son magnifique port

Date du séjour : septembre 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci merzouga76
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Javier M, Director de Recepción de Hotel Ibersol Alay, a répondu à cet avisA répondu le 3 octobre 2017

Cher client,
Merci de passer votre temps pour vous faire part de vos commentaires. Pour Ibersol Alay, la première chose est la satisfaction de nos clients. Nous apprécions votre commentaire.
Nous vous attendrons dans vos prochaines vacances à Hotel Ibersol Alay
Cordialement
David Alix
Directeur de la réception

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Avis écrit le 13 septembre 2017

Quel déception !!!! Effectivement, les photos donnent envie.... Mais vu de près, la réalité n'est pas la même !!!!! Certes, l'extérieur à bien été rénové et correctement, au détriment des chambres où un coup de barbouille de peinture blanche à été donné.Tous les éléments de la salle de bain sont ébréchés ou abimés. Le ménage est fait à la va vite.
Parlons des piscines :Les transats de la petites piscines sont noir de crasses. Même pas envie d'y posé sa serviette. On va à la grande, pour ça, il faut sortir de l'hôtel et surprise, il faut payer pour avoir un transat. Le nettoyage n'était fait qu'une fois par semaine!!! Papiers et détritus jonchent la pelouse !!!!
Malgré la pub du wi-fi gratuit, impossible de se connecté, lorsque vous allez à la réception pour avoir des explications, vous aurez droit à un haussement d'épaule, genre " pas notre problème ". D'ailleurs, parlons-en de la réception: Des gens très désagréables, hautains et prétentieux. Si vous n'avez besoin de rien, contactez les, sinon passez votre chemin. Ils sont là juste pour vous donnez les clés et prendre vos chèques.
Le seul point positif était l'équipe de restauration tous sans exceptions, très gentils, souriants et à votre écoute.
Pour conclure : je déconseille cet hôtel.Tout juste un 3* mais certainement pas un 4*comme décrit dans la brochure.

Date du séjour : août 2017
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
1  Merci alpanolo
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Javier M, Director de Recepción de Hotel Ibersol Alay, a répondu à cet avisA répondu le 24 septembre 2017
Google Traduction

Dear Customer,
Thanks for spending your time to put your feedback. For Ibersol Alay the first thing is the satisfaction of our customers. We appreciate your comment and will study all the facts you tell. We feel we have not exceeded your expectations.
Hope we will see you again in Ibersol Alay.
Best Regards
David Alix
Reception Manager

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Avis écrit le 5 septembre 2017 par mobile

Un hôtel bien situé, propre, mais pas très au calme:mal insonorisé, la musique du bar lounge jusque 2h du matin très désagréable, repas dans une salle bruyante.Des buffets variés en quantités suffisantes pour cette usine à touristes comme déjà souligné dans un commentaire précédent pas digne d'un 4*.Bref, Très Déçus malgré le bon plan Voyage Privée

Date du séjour : septembre 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci FredNice2013
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Javier M, Director de Recepción de Hotel Ibersol Alay, a répondu à cet avisA répondu le 24 septembre 2017
Google Traduction

Dear Customer,
Thanks for spending your time to put your feedback. For Ibersol Alay the first thing is the satisfaction of our customers. We appreciate your comment.
We will wait for you on your next holiday in Hotel Ibersol Alay
Best regards
David Alix
Reception Manager

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