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Avis (1 001)
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4247 avis sur 1 001
Avis publié : 4 septembre 2012

Trés déçu... à l'évidence, tel que je l'ai indiqué dans le titre il s'agit d'une vielle usine qui tourne encore parce que Salou est une destination trés populaire. Beaucoup de fautes et de laisser-aller, indignes d'un hôtel de cette classe... on est sensé être dans un 4 étoiles, mais il n'y a que le prix pour le rappeler (139€/nuit) !

Pour vous faire part de mon expérience : A l'arrivée aprés plusieurs heures de voiture je montre ma confirmation de réservation... la réceptionniste m'indique que le parking est à régler en plus, contrairement à ce qu'il est indiqué sur mon papier. Je lui exprime poliment mon désaccord, c'est quand même illicite de réclamer des frais supplémentaires aprés une confirmation. Elle me répond fermement qu'il est inutile de discuter, c'est comme ça et il faut payer "tout de suite" ! Sur l'instant j'étais à 2 doigts de chercher la caméra cachée, franchement...! Pas d'histoire, j'ai réglé par avance la somme parce que personne n'a envie de se rebeller aprés 5 heures de route. Ensuite j'ai pris le temps de faire un dossier avec copie d'écran du site de réservation etc... et j'ai présenté tout ça au responsable de la réception, qui a accepté de me rembourser le prix du parking. Pas eu la moindre excuse, la moindre attention, rien. De toute façon le lendemain je partais, immédiatement remplacé par un autre touriste... bref !

Sur l'établissement en lui même, pas grand chose... c'est sans âme, vétuste... le wifi n'est qu'à la réception, et pratiquement inutilisable tellement c'est long. Un ascenseur sur les 3 grinçait de manière assourdissante, et il fallait aider les portes à se fermer. Quelques plantes disposées ça et là à moitié crevées par manque d'eau. Des murs abîmées, des auréoles de 1M sur les tapis de sol. Arrivé dans ma chambre la carte pour ouvrir ne marchait plus, ensuite j'avais demandé un grand lit j'ai eu droit à 2 petits lits, la télécommande rafistolée avec du scotch ne marchait pas...
Le buffet est correct sans plus. J'ai vu le serveur en terrasse ramasser 5mn aprés un coup de vent, les serviettes de table en papier par terre et les remettre sur les tables juste dressées... la liste serait interminable.

Si vous êtes euphoriques, plein au as, et que rien ne saurait gâcher vos vacances, cet établissement est pour vous ! Sinon il y'a mieux à Salou (même en gros complexe hôtelier et à ce prix là).

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci pampa31
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Avis publié : 15 juillet 2012

Personnel disponible et agréable.
Le buffet est si varié que l'on trouve largement de quoi satisfaire son estomac.
Dédicace spéciale aux pancakes réalisés sous vos yeux tous les matins...
La chambre est spacieuse l'hotel est calme .
A 10 Min à pied de la plage à 5 Min des rues commerçantes à 20 Min de Port aventura la situation est parfaite.

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci cécile-B B
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Avis publié : 29 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
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Avis publié : 27 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
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Avis publié : 26 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
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