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“Passable” 3 5 étoiles
Avis sur PortAventura Hotel El Paso

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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PortAventura Hotel El Paso
N° 24 sur 96 Hôtels à Salou
Wepion, Belgique
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Passable”
3 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2013

Nous avons séjourné là bas du 4 au 16 juillet. Je suis en chaise roulante, bien que les accès et divers "chemins" dans le complexe soient "adaptés" il y a intérêt à avoir des bras de champions de gymnastique ou une voiturette électrique.... Nous avons eu une chambre tout à fait à l'opposé du complexe. Les chambres pour personnes à mobilité réduite pourraient être plus près de l’accueil et restaurant.... Comme partout dans les pays méditerranéens ou Nord Africains, les WC sensés êtres faciles, font à peine à 40 cm de haut (pourraient franchement prévoir des rehausseurs...). Concernant l'évier, il y a un énorme rebord devant (il est incrusté dans un plan en bois) plus une grosse barre en fer pour pendre les petits essuies) bonjour l'accès.
Wifi disponible uniquement ds le hall à la réception... Même pas aux bars ni autour de la piscine.
En faisant le tour de la piscine le jour où nous sommes arrivés, je vois qu'il y a un siège qui permet aux personnes en chaise de descendre ds la piscine. Tout content, le lendemain, je demande aux maître nageur comment il fonctionne. On m'envoie à la réception. J'y vais et là, à ma grande surprise, on me dit qu'il faut demander aux maîtres nageurs.... Après 2 jours sans renseignement, je demande à ce qu'on demande au responsable de l'hôtel...Pas plus de renseignement (pour finir on nous a offert 3 entrées pour l'aquaparc). 4 jours avant la fin du séjour, le responsable des sauveteurs viens près de moi et me dit que ça fonctionne, on va voir... En fait, il suffisait de brancher un tuyau d'eau pour le faire fonctionner... Mais bon, j'ai pu profiter de la piscine pet 4 jours...
Pour les repas, oui, c'est pas mauvais (les croquettes mexicaines, seulement 1 fois par semaine seulement, sont terribles...), mais on est vite "dégoûte" en plus, ils ne connaissent pas le sel apparemment (même pas un peu pour cuire les pâtes...). Les desserts, à par les fruits frais (qd ils sont murs), ça va, mais faut oublier leurs "mousses" de toutes sortes, qui sont vite toutes liquides (et pas bonnes)... Pour ceux qui aiment la grosse pâtisserie, il y a bien sur les petits gâteaux, mais vachement écœurants...Mais bon, c'est du all in...
Les animations pour les enfants à la piscine, nous, c'était une espèce de poule, qui se contentait de mettre les filets(volley, water polo) ds l'eau, faire les équipes (sans vraiment regarder) et lancer la balle ds l'eau. Après, c'était opération drague des maître nageurs et les enfants, rien à foutre. Après 1/2 h, elle sifflait et rembarquait le matériel.... Super
Les animations du soir, sans commentaires...
Petit désagrément aussi, ce sont tous ces "Russes" qui n'ont aucun respect ni éducation...
Des personnes rencontrées là bas, nous on dit être déjà venue la années précédentes et que c'était bien mieux (apparemment, changement de directeur...)...
Bref, pour les personnes valides ça peut être bien, mais pour les personnes à mobilité réduite, pas terrible (sauf la piscine)...

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Hayot_Olivier
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PA_PortAventura, PortAventura de PortAventura Hotel El Paso, a répondu à cet avis, 23 août 2013
Merci beaucoup pour vos commentaires qui nous ont aidés à améliorer notre service dans nos installations. Pour ce qui est de la piscine, elle a déjà été acquitté.

Cordialement,
PortAventura.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 582 avis de voyageurs TripAdvisor

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    494
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
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  • Propreté
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Français en 1er
Liège, Belgique
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 juillet 2013

Nous avons passé 1 semaine de rêve dans cet hotel avec la formule All Inclusive. Repas variés, délicieux, il y en a pour tous les goûts. Personnel très sympatique, souriant à tous les moments, au petits soins.

L'entrée au parc Port Aventura illimité (ouverture du parc jusque 24h00 tous les jours + une nocturne spéciale pirate jusque 04H00 du matin) a fait de notre séjour un paradis pour nos enfants. Vous avez également la possibilité de manger dans le parc dans 3 restaurants au choix avec la formule all in. L'entrée au parc aquatique est payante en haute saison mais vous bénéficiez de 30 % de réduction sur le prix affiché pour les clients de l'hotel. Une navette gratuite vous déposera au pied de l'entrée.

Au bord de la piscine, vous avez un petit creux? Pas de problème, au club MAYA situé au bord de la piscine vous pourrez vous désaltérer, manger des sandwiches froids, des hamburgers, pizzas, salades...

Chambre spacieuse, confortable et agréable.

Un merci particulier à la demoiselle d'origine française qui faisait ses stages durant notre séjour, on lui souhaite une bonne continuation et au reste du personnel.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
4 Merci Nel B
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Luxembourg, Luxembourg
Auteur de niveau
14 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2013

Bel hôtel personnel très gentil. Les chambres spacieuses par contre nous avons du changer de chambre des notre arrivée car forte odeur d'égout dans tout l'étage (4ème) et dans la chambre. Nous avons eu une nouvelle chambre sans problème certe elle était plus grande mais malheureusement pas assez d'armoire (1 pour 5 personnes alors que dans l'autre il y en avait 2) mais au moins il n'y avait plus d'odeur. Par contre la literie une horreur on sent tous les ressort des matelas. Pour les repas la formule all in est génial malheureusement peu varié les midi et soir on retrouve pratiquement toujours la même chose sauf 2 ou 3 plats qui changent mais c'est tout et idem pour les desserts. Nous y avons séjourné du 25 mai au 1er juin et malheureusement pour nous il y avait beaucoup d'anglais et ils étaient vraiment bruyant et ceux même tard dans la soirée et dans la nuit sans parler dans l'état qu'ils laissaient les couloirs de l'hôtel ( des verres partout, dégradation des tableaux etc... ) nous n'avons pas pu tester la piscine car il faisait trop froid et l'eau n'était pas chauffée. Le parc d'attraction est à 5 minutes à pied vraiment idéal.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci tessag60
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Conilhac-Corbieres, France
Auteur de niveau
9 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013

Nous avons séjourné dans cet hôtel le 1er mai 2013. Pour une nuit avec les entrées au parc c'est tout a fait correct. Idéalement situé. Restauration correcte. Confort très standard. Literie très dure; Vous l'aurez compris. Ce n'est pas le grand luxe. Mais très fonctionnel.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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1 Merci Claude11200
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Toulouse, France
Auteur de niveau
33 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2013 par mobile

L'hôtel est idéalement situé pour accéder à pieds au parc. Notre forfait 2 nuits permettait d'y accéder les 3 jours, vraiment très bien. Les chambres sont fonctionnelles sans plus (pas de wifî, pas de réfrigérateur,....). Le buffet du petit déjeuner est très bien et le service efficace. La piscine est immense et le jardin agréable. Seule point qui nous a dérangé, la musique d'ambiance "mexicaine" trop forte dans les couloirs et à l'extérieur dès 8h30 jusqu'à 23h00. Pour le reste le rapport qualité prix est correct.

Séjour du mai 2013 - voyage en famille
Utile ?
1 Merci fifi1965
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sommières, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2013

Cet hôtel est très bien placé, pratique pour l’accès au parc.
Un peu d'attente a notre arrivée, nous y avons passé 3j et 2 nuits.

J'ai étais très déçu par la chambre d'hôtel qui est beaucoup trop simple a mon gout, la table étais bancale il fallait mettre un morceau de papier dessous pour pouvoir écrire tranquillement, la vmc faisait un bruit épouvantable dans la salle de bain, pas de brosse a WC, les serviettes étais trop petites, en tant que femme de chambre dans un hôtel de luxe " le disini " je trouve inadmissible de mettre dans un hôtel 4 étoiles des distributeurs de gel douche et de shampoing, il n'y a même pas de mini-bar dans la chambre, la musique de l'hôtel est beaucoup trop forte !!!!

Ceci dit la qualité des produits servis aux petits déjeuners est excellente, l'extérieurs est magnifique, dommage que la piscine ne soit pas chauffer.
J'ai bien apprécier l'ambiance, Woody Woodpecker étais la tout les matins.

Je serais rester plus de temps si le prix n'étais pas aussi haut !

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci christel o
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MARSEILLE
Auteur de niveau
12 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2013

Séjour en 2009 pendant Halloween.
Très bon séjour, super spectacle nocturne, super attractions. Parc à faire pour les adeptes des sensations fortes!!!
L'hotel est très plaisant et très propre.
Super décorations!!!

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Matthieu D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant PortAventura Hotel El Paso

Établissement : PortAventura Hotel El Paso
Adresse: Rambla del Parc s/n | PortAventura Resort, 43840 Salou, Espagne
Location : Espagne > Catalogne > Province of Tarragona > Costa Dorada > Salou
Services :
Bar/lounge Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°17 des hôtels de luxe à Salou
Fourchette de prix (par nuit): 135 € - 320 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — PortAventura Hotel El Paso 4*
Nombre de chambres: 501
Options de réservation :
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