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“Bon hôtel, dommage réception pas a la hauteur”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel
N° 2 sur 19 Hôtels à San Agustin
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Platine
Avis publié : 10 février 2013

Tout était bien, sauf le personnel de la réception, très hautein, avare de renseignements! Les chambres n'etaient pas disponibles avant 13 heures, mais on nous a laisses complètement seuls! Connexion Wifi déplorable. Piscine uniquement pour nageurs. À part ces quelques points soulevés, l'hôtel est en ordre. Toutefois, nous n'y retournerons plus!

  • Séjour en : février 2013, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Juerg K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GLORIAPALACEF, Fidelización de Clientes de Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel, a répondu à cet avisA répondu 14 février 2013

Cher Client,

Nous regrettons que la réception n'a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Parfois, il est impossible de donner une pièce avant que le temps parce que l'hôtel est complet et les clients sont sur à 12:00.

En ce qui concerne le wifi, nous avons demandé à l'entreprise qui fournit le service pour étendre la large bande pour donner un meilleur service.

Nous espérons que vous nous donner une autre chance à nouveau.

Sincèrement,


Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel

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161167 avis sur 3 502

Avis publié : 31 janvier 2013

Hôtel très agréable et personnel très accueillant toujours prêt à rendre service.La nourriture est très bonne et les buffets sont variés.Les chambres sont très confortables et spacieuses.Les animations sont sympas.Je recommande volontiers cette hôtel.De plus toutes les chambres ont une vue sur la mer .

  • Séjour en : janvier 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Gilles B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 30 janvier 2013

Le Gloria Palace à San Agustin est un grand hotel impeccable, bien situé, face à l'océan. Deux piscines et un espace naturiste abrité au 9 ème étage pour les fans du bronzage intégral . Panorama magnifique.Nous venons pour la 7 ème fois et nous y reviendrons avec plaisir. Personnel dévoué, repas excellents et variés. D'année en année l'hôtel a amélioré le cadre et les prestations. L'accés facile à la thalassothérapie est apréciable pour une remise en bonne remise en forme.

  • Séjour en : janvier 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci jean michel D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 16 janvier 2013

Hotel accueillant, avec un personnel avenant et très professionnel.
Le personnel parle toutes les langues, assez réconfortant quand on voyage seule...
Les animations du soir peuvent déranger, je le conseillerai donc pour des familles qui veulent s'amuser, ou mieux de préciser de vouloir une chambre dans l'angle gauche de l'hotel.
La terrasse avec son chill-out et sa petite piscine, ainsi que ses salons sous tentes, et un parfait endroit afin de se reposer en mode far-niente.
Les cuisines s'occupent meme des régimes dues aux allergies ou intolérances.

Je le recommande fortement.

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci Caroline J
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 janvier 2013

Gloria Palace San Agustin Grande Canarie. Super Hotel, très bien placé, calme, grandes chambres, à conseiller les chambres familiales (2 chambres). Très propre, staff super sympa, souriant, efficace, rapide, que ce soit au restaurant, à la réception, ou au ménage , tout le monde vraiment sympa !!!! Buffets impressionnants, bon choix ! Repas de gala du 31 décembre hyper bien organisé et excellent ! A recommander !!!!! Rapport qualité prix au top !!!! Spa exceptionnel ! Terrasse et piscine sur le toit magnifiques !

  • Séjour en : janvier 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Ekke68
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 2 janvier 2013

Nous venons de passer 6 jours en famille du 26 au 31/12/2012 (2 adultes et 1 enfant de 6 ans) à San Augustin au Gloria Palace, nous avions une chambre assez classique au 6ème étage mais la vue du balcon était fabuleuse, voir même exceptionnelle...
Les repas étaient bons, mais un petit peu répétitifs et concernant les boissons, tous les alcools ne sont pas compris dans le All Inclusive.
Sur le toit au 9ème étage, on trouve un magnifique Lobby Bar, avec une superbe vue mais le petit bémol est qu'il faut payer ses boissons, elles ne sont pas comprises dans la formule All Inclusive, idem avec le restaurant à la carte, c'est bien dommage ..
Concernant l'hygiène et la propreté, il n'y a rien à redire, tout était nickel.
Je conseille cet hôtel mais plutôt avec une formule demi-pension.

Astuce pour la chambre : Prendre impérativement une chambre avec vue sur mer (du 4ème au 8ème étage).
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
7  Merci Mallorca88
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 25 novembre 2012 par mobile

Un des plus grands centres de thalasso d Europe . Fraîchement rénové, superbe parcours marin. Chambre standard classique spacieuse 7eme étage vue mer. Repas correct sans être exceptionnels . Par contre , Snack vraiment mauvais: préférer le restaurant principal . La formule tout inclus ne vaut pas la peine selon moi vu le peu de chose inclus, les prix sont très résonnables
Personnel parlant français à la réception.
Gentillesse du personnel.
Seul bémol: le tour des piscines est vraiment très glissant , et il y a beaucoup de marches( oubliez la poussette avec un bébé)

  • Séjour en : octobre 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci chris s
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Informations supplémentaires concernant Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel

Adresse: C/. Las Margaritas, S/N | San Agustin, San Bartolome de Tirajana, 35100 San Agustin, Maspalomas, Gran Canaria, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Gran Canaria > Maspalomas > San Agustin
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à San Agustin
N°1 des hôtels en bord de mer à San Agustin
N°1 des hôtels écologiques à San Agustin
N°2 des hôtels de luxe à San Agustin
N°2 des hôtels romantiques à San Agustin
Catégorie de prix : 77€ - 217€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel 4*
Nombre de chambres: 448
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Gloria Palace San Agustin
Gloria Palace San Augustin
Hotel Gloria Palace Grande Canarie
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Hotel Gloria Palace Gran Canaria
Gloria Palace Puerto Rico
Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel San Agustin, Gran Canaria
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