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510 avis sur 535
Avis publié : 18 mars 2018

C'est la troisième fois que nous venons dans cet hotel et donc à chaque fois ravi .Mais cette fois ci les chambres qui nous ont été attribuées n'étaient pas super . En rez de chaussée, aucune vue sur la piscine , et surtout sombre . 185 e / jour ça ne valait pas ce prix là.par contre le personnel est dévoué et charmant
Un compliment au salon de message avec une masseuse excellente et compétente .
Par sûr que je revienne

  • Séjour en : février 2018, a voyagé avec des amis
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci catali33
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
H-ParqueTropical, Director de Relaciones Públicas de Hotel Parque Tropical, a répondu à cet avisA répondu 17 avril 2018

Chère Catali,

Merci beaucoup pour votre commentaire sur Tripadvisor. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de votre séjours antérieurs chez nous, et vous remercions pour vos compliments à propos de notre personnel. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir de nouveau dans un futur proche y nous espérons que vos souhaits seront remplis totalement la prochaine fois.

Cordialement,
Département qualité

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 6 mars 2018

Note de 2 car c’est un 4 étoiles et toutes les prestations doivent être à ce niveau. Je comprends les notes hautes d’internautes car l’hôtel vaut effectivement 4 ou 4,5 pour les chambres, le service, la décoration, le jardin, l’emplacement.
Mais il y a plusieurs bémols :
- dîner d’un niveau très faible : nourriture basique plutôt mal cuisinée, peu de choix en particulier pour les entrées et les desserts, plateau de fromage risible, coquilles saint jacques sans coquille saint jacques … maintenant c’est 100 euros la demi-pension pour une semaine, compris le service et la marge de l’hôtel
- 3 services : 18, 19 et 20heures avec choix préétabli. Depuis quand a-t-on un horaire de dîner imposé dans un 4 étoiles ?
- remplacement des serviettes de bain payant

En conclusion, si vous voulez un vrai 4 étoiles, il faut aller ailleurs. Mais si vous acceptez de manger comme à la cantine, le reste est bien.

Astuce pour la chambre : chambre triple bien avec 1 ou 2 enfants
  • Séjour en : février 2018, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
1  Merci Patrick C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 19 janvier 2018

Hôtel bien situé sur Playa del Ingles. Grands appartemens propres. Dans les étages supérieurs, vue sur toute la plage. Buffet à tous les repas excellents et très bien achalandés. Le personnel du restaurant est très serviable, principalement le cuisinier David.

  • Séjour en : novembre 2017, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hotelplan
Merci Antares174
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
H-ParqueTropical, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Parque Tropical, a répondu à cet avisA répondu 30 janvier 2018

Cher Antares174,
Merci beaucoup pour votre commentaire sur Tripadvisor. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous ait répondu à vos attentes. Nous travaillons dur pour être en mesure d'offrir à nos clients le meilleur séjour possible, et nous sommes heureux d'avoir réussi avec vous. Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Parque Tropical.
Cordialement
Département qualité

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Avis publié : 5 janvier 2018 par mobile

Très bonne situation avec accès direct vers la jolie promenade. Personnel très sympathique et beau jardin tropical. Conviendra parfaitement aux couples de retraités. Pas beaucoup d'enfants même en période de congés scolaires. Public 65+ dont 90% de germanophones. Hôtel soigné et joli cadre. Buffets minimalistes. Les amateurs de petits déjeuners sucrés et de jus frais seront déçus. Piscine annoncée climatisée mais à 24°c pour moi cela reste glacé.. personne ne se risque dans l'eau.
...

Séjour en : janvier 2018, a voyagé en famille
Merci lorrainel1444
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
H-ParqueTropical, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Parque Tropical, a répondu à cet avisA répondu 16 janvier 2018

Chère lorraine l,
Merci pour votre commentaire sur Tripadvisor.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de votre séjour chez nous, et vous remercions pour vos compliments à propos de notre personnel et le jardin.
Vos suggestions sont très importantes pour nous et nous permettent d’améliorer la qualité de nos services.
Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir de nouveau dans un futur proche, pour vous montrer nos améliorations.
Cordialement
Département qualité

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 22 décembre 2017 par mobile

Excellent emplacement superbe jardin personnel tres sympa et la nourriture est variée et très bonne pour autant de monde .les chambres sont spacieuses et confortables. A conseiller pour une semaine de repos et de découverte
Fabienne et Patrick

Séjour en : novembre 2017, a voyagé en couple
Merci fabiennem734
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
H-ParqueTropical, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Parque Tropical, a répondu à cet avisA répondu 16 janvier 2018

Chère Fabienne, cher Patrick,
Merci beaucoup pour votre commentaire sur Tripadvisor. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous ait répondu à vos attentes. Nous travaillons dur pour être en mesure d'offrir à nos clients le meilleur séjour possible, et nous sommes heureux d'avoir réussi avec vous. Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Parque Tropical.
Cordialement
Norberto Medina, Assistant Manager

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