Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 3 autres sites !
AxelBeach Maspalomas
Attestation d'Excellence
Avis publié : 22 juin 2014

Accueil chaleureux, chambres grandes et propres, cuisinette fonctionnelle. En dehors des "grandes fêtes" prix abordables et rapport qualité-prix correct.
Piscine un peu à l'ombre en toute fin d'après-midi, service de bar efficace. Musique un peu forte autour de la piscine mais séjour parfait d'une semaine.
A recommander

Astuce pour la chambre : Les chambres côté piscine sont plus calmes
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Jeanpatrick B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AXELBEACH M, Director General de AxelBeach Maspalomas, a répondu à cet avisA répondu 3 juillet 2014

Cher client,
Nous sommes heureux de vous avoir eu parmi nous à Axel Hôtel Maspalomas. Votre avis est très important pour nous comme pour les futurs clients de l’hôtel. Nous sommes très soucieux quant à la qualité des services de notre hôtel, c’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour satisfaire tout les besoins de nos clients.
En espérant vous revoir parmi nous durant votre prochain séjour à Barcelone et rendre votre séjour le plus agréable possible.
Cordialement,
Cristina Cañas
General Manager
Axel Beach Maspalomas

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avisAvis (1 692)
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus de langues

7884 avis sur 1 692

Avis publié : 5 juin 2014

Si quelqu un ose chipoter sur des détails sur cette hôtel il a qu a aller dans un palace tous est parfait le personnel a dispo pour tous le sourire tous le temps le bar parfait tous pour passer un sejour paisible détente l ambiance y est a travers le personnel on est comme a la maison j adore et mon sejour n est pas fini hotel très bien entretenue que ce soit les jardin la piscine rien a dire je vous conseille cet hôtel et n hésiter pas pourtant je voyage régulièrement après Dubaï en accueille ici je le place en deuxième position nous français on doit prendre des leçon bonne continuation a Axelbeach hotel

Séjour en : juin 2014, a voyagé pour affaires
Merci MoulayMeknassi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AXELBEACH M, Director General de AxelBeach Maspalomas, a répondu à cet avisA répondu 11 juin 2014

Cher client,

Merci d’avoir pris le temps de donner votre opinion sur Axel Hôtel Maspalomas. Vos commentaires nous permettent d’améliorer le bien être de nos clients et d’aider les autres voyageurs à choisir un hôtel. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de nos services et souhaitons que nos clients puissent vivre l’expérience la plus agréable possible parmi nous.
Nous espérons vous revoir très vite à Axel Hôtel Barcelona.
Cordialement,

Cristina Cañas
General Manager
Axel Beach Maspalomas

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 29 mai 2014

Je reviens déçu d'un séjour de 12 jours passé au Axel Beach Apartments & Lounge Club - Maspalomas. Une résidence basique, très sommairement rénovée, l'extérieur aurait pu être mieux afin de se différencier des autres bâtiments, la décoration intérieure des chambres, à revoir également, beaucoup de détails ne sont pas terminées ou mal fait. le carrelage sauté par endroit, les joints de porte non terminé, la porte de la salle d'eau gondolée par l'humidité, les remontées épouvantables d'odeur fécale du syphon de la douche, la porte vitrée de la terrasse qu'il est impossible de tenir ouverte car manque de targette, manque de parasol ou store pour éviter de se faire brûler au petit déjeuner du matin car soleil levant, donc déjeuner à l'intérieur, la vaisselle dépareillée et ordinaire au lieu d'avoir même à bon marché de la vaisselle blanche toute simple mais élégante ! la cafetière entartrée, le grille-pain qui fait sauter le compteur électrique, etc...
A éviter la Gay Pride à cet hôtel, les pool-party tous les deux jours avec la musique à fond, de midi jusqu'à 19h, et tout pour consommer même pour les résidents qui n'ont même pas eu droit à une boisson offerte. Pour les Mojito, je vous conseil vivement ce petit bar ( l'italiano) au Yumbo en face du Spar. Les verres sont à 5€ avec un choix impressionnant de Mojito, les serveurs sont charmants et les cooktails délicieux, le prix est très corrects. Les Mojito de l'hôtel, un sirop de sucre de canne.
Bref, je reviendrais à Gran Canaria, dans ma liste d'hôtels sauf celui-ci. Je suis revenu chez moi en allant consulter un ORL pour les tympans perçés !!!! Clientèle plutôt jeune et branchée , un peu snob et distante dans l'apparence et qui ne se salue pas...donc pas si convivial que ça ...

Astuce pour la chambre : chambre côté piscine agréable avec soleil levant et brulant pour déjeuner en terrasse chambre côté...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mai 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Mic0075
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AXELBEACH M, Director General de AxelBeach Maspalomas, a répondu à cet avisA répondu 3 juin 2014

Cher client,
Nous apprécions votre opinion et que vous ayez pris de votre temps pour nous donner la possibilité d'améliorer nos services.
Je tiens également à m'excuser si notre décor n'était pas à votre goût, si votre chambre ne correspondait pas à vos attentes aussi, mais nous avons mis le personnel de la réception à votre disposition pour toutes les questions pendant votre séjour 24h/24, ils auraient été plus qu'heureux de trouver une solution à ce problème et de faire de votre l'expérience exactement comme vous l'espériez.
J'espère que vous nous donnerez une seconde chance et que nous pourrons vous voir bientôt dans l'un de nos hôtels Axel.
Je tiens encore a m´excuser et nous ferons le nécessaire pour améliorer au mieux nos services afin de rendre aux clients le meilleur séjour possible.
Cordialement,
Cristina Cañas
General Manager
Axel Beach Maspalomas

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 29 mai 2014

très décevant. beaucoup trop cher pour les prestations . Très bruyant mauvaise insonorisation des chambres, on entends parfaitement ses voisins.
Salle de sport mal équipée.
Petit déjeuner en supplément , cher et médiocre.
Musique beaucoup trop forte autour de la piscine, impossible de se reposer.
Clientèle très prétentieuse (pourtant il n'y a pas de quoi) et mal élevée.
N'y aller que pour les pool parties, mais pas pour y résider.

Astuce pour la chambre : prendre une chambre coté rue si vous ne vous voulez pas avoir la musique de la piscine dès 10 heures...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci genfazur
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AXELBEACH M, Director General de AxelBeach Maspalomas, a répondu à cet avisA répondu 2 juin 2014

Cher client,
J'apprécie vraiment vos commentaires et le temps passé á nous écrire. Chez Axel Hôtel Maspalomas, nous essayons toujours d'améliorer nos services afin que nos clients puissent profiter de l'hôtel et de ses installations.
Je tiens également à m'excuser si votre chambre ne correspondait pas à vos attentes, mais nous avons mis le personnel de la réception à votre disposition pour toutes les questions pendant votre séjour 24h/24.
Dans le même temps, nous allons prendre note de vos commentaires concernant le petit-déjeuner, que nous espérons bientôt remédier dans le but d'améliorer encore notre qualité et service.
Cordialement,
Cristina Cañas
General Manager
Axel Beach Maspalomas

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 19 avril 2014

Première chambre au 5ème étage. Infrastructures correctes, mobilier et literie adaptés au tarif. Arrivons dans une chambre vers 1h du matin, le frigo avait été débranché par un membre du personnel. Première impression: nous pataugeons dans 0,5 cm d'eau, et une odeur de frigo dégelé règne dans la pièce. Ca peut arriver.
La mauvaise surprise, c'est qu'une odeur nauséabonde fait son apparition le lendemain matin ( remontant des canalisations de la douche, sdb, cuisine...). Première plainte à la réception, qui gère le problème en versant du....surodorant dans les canalisations. Evidemment, le problème persiste. Nous demandons à changer de chambre. La seconde est au 1er étage....avec 2 lits une place...nous sommes un couple... Nous aurions apprécié qu'on nous propose de l'aide pour transférer nos bagages d'une chambre à l'autre.
Des excuses ou un petit geste commercial auraient été bienvenus...
Suite à une erreur de ma part sur le nombre de nuitées, nous avons souhaité réserver une nuit supplémentaire. Elle nous a été proposée au prix de 229/la nuit (sans petit déjeuner).
Nous nous attendions à plus de considération concernant ce prix, en sachant que booking proposait cette même nuit à 129€...
Nous avons donc réservé en ligne, une chambre au Riu Don Miguel à 20 m de l'Axel pour 122€ la nuit, 1 chambre, 2 dîners assez qualitatifs et 2 petits déjeuners avec buffet à volonté. Un seul regret: ne pas avoir passé notre semaine au Riu...
Aprés un séjour aux Axel de Barcelone et Maspalomas: nous ne reviendrons pas. Le rapport qualité/prix n'est pas adapté, le personnel est poli, mais c'est tout. Il faut vraiment se remettre en question...Barcelone: 0/ Maspalomas:0/ Riu don miguel:1.

Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
1  Merci JcSchmitt
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AXELBEACH M, Director General de AxelBeach Maspalomas, a répondu à cet avisA répondu 12 mai 2014

Cher client,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier de votre opinion sur notre hôtel et le temps qu'il vous a fallu por l'écrire.
Au nom de toute l'équipe, je m'excuse si le nettoyage ne fut pas entièrement a votre gout, car généralement ce que nos clients commentent le plus positivement, est la propeté de l'hôtel.

Nous sommes sur que cela a été un cas particulier et nous allons y remédier immédiatement, merci encore de votre aide pour l'amélioration de notre accueil.
De plus, je tiens à m'excuser de nouveau de la situation atypique que vous avez vécue, nous avons déjà a ce jour pris des mesures a cet égard sur sa non satisfaction envers le personnel.
En espérant que vous nous donniez une seconde chance et vous revoir dans l'un de nos hôtels dans le monde entier.

Salutations distinguées,

Cristina cañas
General Manager
Axel Beach Maspalomas

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 2 avril 2014 par mobile

J'avais choisi l'hôtel Axel Maspalomas car je suis client de l'Axel Barcelone les équipements sont très différent de l'hôtel de Barcelone même si c'est la même chaîne. Le confort et la décoration a revoir , le personnel dans sa généralité est très correct à part quelques secteurs. Le petit déjeuner est pauvre et cher pour les Canaries , a l'extérieur de l hôtel des lieux vous les proposent a moindre prix et bien plus garnis. Les consommations au bar également et non justifiées. Point positif la salle de sport, une belle piscine froide malheureusement , jacuzzi , sauna et hamam très bien .

  • Séjour en : mars 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Avarello G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AXELBEACH M, Director General de AxelBeach Maspalomas, a répondu à cet avisA répondu 3 avril 2014

Cher client,

Nous apprécions votre opinion et de votre temps pour nous donner la possibilité d'améliorer nos services. Nous apprécions grandement la confiance que vous avez placée en nous et nous vous invitons à consulter notre site Web pour les meilleurs prix et offres pour votre prochaine visite à Maspalomas.

Nous avons pris note de vos commentaires et nous espérons remédier rapidement, afin d'améliorer notre qualité et service.

Nous espérons que vous nous rendre visite bientôt.

Cordialement,

Cristina Cañas
directeur général
Axel plage de Maspalomas

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 24 mars 2014 par mobile

Nous venons de passer 10 jours a l hôtel axel que nous avons trouvé très bien à tout point de vue très bien placé près du centre yumbo tres propre une petite chose négative la température de la piscine mais il y a un jaccuzzi chauffe et le personnel y est tres agréable merci à vous

Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
Merci flupyradis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AXELBEACH M, Director General de AxelBeach Maspalomas, a répondu à cet avisA répondu 2 avril 2014

Cher client,

Nous sommes ravis de vous accueillir chez nous lors de votre dernière visite à Maspalomas. Nous sommes très bien situés au coeur du divertissement gay et avis sur notre emplacement est très utile, mais surtout pour les utres visiteurs en provenance d' Trip Advisor.

Notre personnel est disponible 24 heures pour vous aider à profiter de chaque possibilité que l'île a à offrir.
Nous notons vos commentaires afin d'améliorer nos services.

En espérant vous voir bientôt ici de nouveau avec nous.

Cordialement,
Cristina Cañas
General Manager
Axel Beach Maspalomas

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Voir également ces hébergements à Playa del Inglés ou ses environs
À 0,2 km
Occidental Margaritas
Occidental Margaritas
N° 19 sur 135 à Playa del Inglés
5 282 avis
À 0,8 km
Gold By Marina
Gold By Marina
N° 1 sur 135 à Playa del Inglés
1 623 avis
À 1 km
Bohemia Suites & Spa
Bohemia Suites & Spa
N° 2 sur 135 à Playa del Inglés
1 511 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 3,6 km
Melia Tamarindos
Melia Tamarindos
N° 5 sur 19 à San Agustin
1 905 avis
À 0,9 km
Seaside Sandy Beach
Seaside Sandy Beach
N° 6 sur 135 à Playa del Inglés
1 307 avis
À 1,9 km
Bungalows Club Maspalomas
Bungalows Club Maspalomas
N° 16 sur 218 à Maspalomas
699 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez AxelBeach Maspalomas ?
Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant AxelBeach Maspalomas

Adresse: Avda. Tirajana no 32 | Entrance by C / Timple, 35100 Playa del Inglés, Maspalomas, Gran Canaria, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Îles Canaries > Gran Canaria > Maspalomas > Playa del Inglés
Services :
Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Kitchenette Spa Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels Spa à Playa del Inglés
N°5 des hôtels en bord de mer à Playa del Inglés
N°12 des hôtels romantiques à Playa del Inglés
Catégorie de prix : 69€ - 450€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — AxelBeach Maspalomas 3*
Nombre de chambres: 92
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Odigeo, Booking.com, Prestigia, Ebookers, 5viajes2012 S.L., Hotels.com, HotelsClick et HotelQuickly pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de AxelBeach Maspalomas en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
AxelBeach Maspalomas Playa Del Inglés, Gran Canaria

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page