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“Une adresse d'exception”

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Europe Villa Cortes
Attestation d'Excellence
Avis publié: 20 août 2013

Le Villa Cortès est vraiment un très bel hôtel, très bien situé à Playa de Las Américas. Nous y sommes allés mi juillet 2013 et sommes tombés sous le charme de cet établissement. Cadre très sympa, chambres spacieuses, piscines très agréables (transats toujours disponibles), plage privée et restauration gastronomique(on vous sert à table de très bons plats, Que dire du petit déjeuner, génial). Que du bonheur! Situé près de la mer et des rues commerçantes. Personnel toujours à l'écoute et gentil. Compliments au personnel des restaurants et plus particulièrement à Anibal, le responsable. Très sympathique, très serviable, vraiment bien dans son métier. Nous avons eu la chance de faire connaissance du Directeur de l'Hôtel, Monsieur CACERES. Nous avons conversé avec lui la veille de notre départ et au moment de partir pour l'aéroport et nous avons découvert que ce directeur avait de fortes qualités humaines et était un grand professionnel. Maintenant, on comprend mieux pourquoi le Villa Cortès est si bien côté. Nous avons beaucoup voyagé et nous pouvons dire que le Villa cortès nous a particulièrement séduit. D'ailleurs, nous y retournerons dès que possible, tant pour la qualité de cet hôtel que pour retrouver Mr CACERES, Anibal et son équipe. N'hésitez surtout pas, faites vous plaisir en famille ou entre amis. C'est une super adresse.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Yannick007
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Europehotels, Director de Relaciones con Clientes de Europe Villa Cortes, a répondu à cet avisA répondu 22 août 2013

Cher client,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps d’écrire votre commentaire sur TripAdvisor suite à votre séjour à l'hôtel Europe Villa Cortés. Nous sommes très heureux de lire vos commentaires très positifs et encourageants sur notre établissement et sur nos collègues. En effet, nous cherchons toujours à offrir un service personnalisé de la plus grande qualité à nos chers clients afin de rendre leur séjour inoubliable. Votre message est pour nous la confirmation de tous nos efforts et nous tenons à vous remercier encore une fois.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement à Ténérife.
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe de direction

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (1 182)
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2430 avis sur 1 182

Avis publié: 11 mai 2013

Hôtel très calme près du centre de la ville!
Les chambres sont spacieuses, les sanitaires très propres, malheureusement du tapis plein recouvre le sol de la chambre et.....
De belles terrasses, Un beau jardin avec des coins entrelacés qui inspire la quiétude!
Au niveau des restaurants cela laisse à désirer même si la présentation simule la grande cuisine!
On peu demander des extras mais...
Anciennement l'agencement des repas était mieux il nous semble, un buffet varié pour les entrées et le choix entre 3 plats chauds servis à table, c'était mieux il nous semble!
A recommander di vous voulez du calme dans cette ville très animée.

Astuce pour la chambre : Si vous avez la possibilité, demandez une chambre vue mer avec grande terrasse!
  • Séjour en : août 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Artfloral24
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Europehotels, Director de Relaciones con Clientes de Europe Villa Cortes, a répondu à cet avisA répondu 5 juin 2013
Google Traduction

Dear guest,
First of all, we would like to thank you for taking the time to write your opinion on Tripadvisor
We consider your point of view about some services in order to improve the stay of our customers.
We hope to see you again soon in Hotel Europe Villa Cortés.
Best regards
The management team.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 13 avril 2013

L'Europe Villa Cortes est incontestablement un très bel hôtel. Voici mon avis en tenant compte du fait qu'il s'agit d'un 5 étoiles et que le tarif est bien celui d'un 5* donc soyons exigeant.
Nous avons séjourné une semaine en famille avec trois "enfants" (11-14-16ans) durant le mois d'avril. Pour se faire, nous avons loué deux chambres mitoyennes avec balcon et vue sur piscine (Notre demande à été prise en compte).
Les points positifs:
-Magnifique environnement.(Verdoyant, décoration, mobilier, piscine et terrasse,...)
-Chambre très spacieuse et bien aménagée. Equipement de la chambre complet. (mini-bar, peignoir, produits de toilettes, TV 40", ...)
-Isolation acoustique correcte et calme général dans l'hôtel.
-Situation géographique de l'hôtel. (Bordure de mer et proche du centre névralgique)
-Propreté
-Déjeuné
Les choses perfectibles:
-Salle de fitness (manque: eau, serviettes, musique, dans un sous sol)
-Pas d'animation pour les jeunes.
-Pas de wi-fi dans les chambres
-Bar de la plage fermé à 20h00. (Le seul où il y a un peu d'ambiance musicale)
-Ambiance général très "3èm âge"
Conclusion: Cet hôtel très confortable favorise les séjours pour les couples ou les personnes cherchant le calme avant tout bien que l'animation de Playas de las américas soit une réponse en soit pour les personnes qui cherchent des vacances animées. Nous avons regretté le manque d'animation pour les jeunes au sein même de l'hôtel.

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci bjmbjm
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Europehotels, Director de Relaciones con Clientes de Europe Villa Cortes, a répondu à cet avisA répondu 4 juin 2013
Google Traduction

Dear guest,
First of all, thank you for such a detailed comment. Your impressions are really important as it helps us to improve our offer and services.
We want to thank you too, for the photos of our hotel that you posted on your comment.
We hope to see you again soon in Hotel Europe Villa Cortés.
Best regards
The management team.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 12 février 2013

Situation idéale, hôtel à taille humaine de style Mexicain, très coloré,chambres spacieuses, relax à la plage ou à la piscine chauffée toujours disponibles,endroit calme et paisible mais à 2 pas du centre et de la digue,cuisine espagnole excellente et service à table de qualité ...
Quelle joie de prendre le petit déjeuner et le dîner en terrasse en plein mois de janvier...
La personne au Club House qui devrait renseigner pour les visites, location de voitures etc... n'est pas du tout compétente...!!!

  • Séjour en : janvier 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Luc P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Europehotels, Director de Relaciones con Clientes de Europe Villa Cortes, a répondu à cet avisA répondu 22 février 2013
Google Traduction

Dear guest,
We would like first of all to thank you for sharing your opinion about our hotel on Tripadvisor.
We appreciate your feedback and we wish to thank you for your open words, which help us to constantly re-evaluate ourselves to improve our product and services.
Thank you once again and we hope to welcome you back soon in the Europe Villa Cortés.
Best regards,
The management team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 3 juillet 2012

L'hotel est parfaitrement situé en front de mer, et bénéficie d'une plage artificeille privée. L'hôtel est de taille humaine et donc très différent des grands complexes hotelier de la région.
La piscine extérieure est chauffée ce qui est pratique en février pour pouvoir se baigner.
La restauration et les services de l'hôtel sont de qualité sans atteindre pour autant le luxe revendiqué para la catégorie de l'hôtel (5* GL).
Les chambres sont confortables et spacieuses mais la décoration (style mexicain) ne sont pas très désign.
Coté négatif il faut relever la mauvaise insonorisation des chambres et la pratique toujours irritante des transats près de la piscine qui sont réservées dès 8h00 du matin et qui ne sont jamais utilisés, l'hotel devrait faire respecter quelques règles de savoir vivre...

  • Séjour en : février 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci alesito
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu 4 juillet 2012

Chers clients,
Tout d’abord, merci d’avoir choisi notre hôtel Europe Villa Cortés pour votre séjour à Ténériffe.
Nous sommes très heureux de lire que tout s’est particulièrement bien déroulé et sommes très sensibles au fait que vous ayez pris le temps de partager vos bons commentaires sur Tripadvisor.
Nous souhaitons aussi vous informer que nous interdisons les reservations de transats près de la piscine et prenons bonne note de votre remarque sur l’insonorisation de nos chambres.
En espérant vous accueillir bientôt parmi nous,
Bien cordialement,
L’équipe de direction

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 28 avril 2011

L'hôtel est très bien situé par rapport aux commerces et restaurant. La plage de sable n'est pas très loin. Tout y est agréable pour passer des vacances reposantes mais le buffet du petit déjeuner était un peu limite de par la qualité des petits pains (!!!congelé??)
et des jus de fruits (orange pas naturel et le jus de pêche quelque peu douteux !!). Les employés sont agréables et souriants. Mes ados se sont un peu ennuyées car pas d'activités proposés mais avec un bon livre et les promenades pour une semaine ce n'était pas trop difficile!!

  • Séjour en : avril 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Nia66
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 28 novembre 2010

Un très bel hôtel dans le style Mexicain. Le personnel est habillé en tenue mexicaine. Très bonne cuisine au restaurant le Tiziano. Le restaurant Brauhaus manque d'ambiance et de professionnalisme.
Il est dommage que la direction traite son personnel pas vraiment correctement, surtout les stagiaires qui sont logés sous l'hôtel dans des conditions qui laissent à désirer!

  • Séjour en : octobre 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec clever-hotels.com
1  Merci osloy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Europe Villa Cortes

Adresse: Avda Rafael Puig s/n, 38660 Playa de las Americas, Ténérife, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Playa de las Americas
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels familiaux à Playa de las Americas
N°3 des hôtels romantiques à Playa de las Americas
N°3 des hôtels en bord de mer à Playa de las Americas
N°4 des hôtels de luxe à Playa de las Americas
Catégorie de prix : 190€ - 400€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Europe Villa Cortes 5*
Nombre de chambres: 151
Options de réservation :
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