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Avis (5 061)
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419424 avis sur 5 061
Avis publié : 9 octobre 2011

Situé à quelques centaines de mètres de la plage et du port.
Hotel très confortable avec des chambres assez spacieuses et très propres, avec pour certaines une vue imprenable sur la mer depuis le balcon.
Personnel très sympa.
Nourriture variée et de bonne qualité.
Spectacle différent tous les soirs.
Spa à l'intéruer de l'hôtel vraiment top avec des masseuses très pro !

  • Séjour en : février 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci poupsr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Experience Manager, Iberostar de Iberostar Las Dalias, a répondu à cet avisA répondu 11 octobre 2011

Chère Madame,
Nous vous remercions d´avoir dédié votre temps pour évaluer votre séjour dans un hôtel Iberostar.
Ça nous donne plaisir de savoir que vous avez bien aimé les installations de l’hôtel, que vous avez pu profiter autant de la vue magnifique sur la mer et que vous vous sentiez bien accueillis par notre personnel.
Nous nous compromettons de continuer travailler dans cette ligne afin de pouvoir vous offrir les mêmes sensations pendant vos futures séjours dans un Iberostar.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Online Experience Manager, Iberostar

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 29 septembre 2011

Nous avons passé 15 jours dans cet hôtel en all in, c'était la 4è fois que nous y séjournions. Le service et la gentillesse du personnel sont à souligner, un tout grand merci surtout à Eloy, le chef de la réception. Tout est fait pour satisfaire le client et résoudre les problèmes qui se présentent. Par contre, l'hôtel a un sérieux besoin d'être rénové, même si le tapis a été remplacé par du quickstep, les placards sont très abimés, les portes ne coulissent quasi plus et il n'y a qu'une planche pour ranger les vêtements. La climatisation ne fonctionne plus très bien non plus et un gros bémol : les matelas (neufs il faut quand même le souligner) sont très durs et pour les gens qui ont des problèmes de dos c'est assez pénible. Sinon all in très bien également, nourriture variée et soignée.

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci picarino
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Experience Manager, Iberostar de Iberostar Las Dalias, a répondu à cet avisA répondu 4 octobre 2011

chère Madame,
Je vous remercie de partager avec nous vos expériences et impressions sur notre hotel Iberostar Las Dalias. Votre opinion est très importante pour nous car nous nous efforçons pour pouvoir offrir à chaque client une expérience unique.
Ça nous donne plaisir de savoir que vous avez bien aimé les installations, la variété du buffet et la disponibilidad del personal. Cependant, on regrette que les chambres n’aient pas été de votre goût.
Je vous remercie à nouveau de partager vos impressions et donc nous donner l’opportunité de vous offrir un meilleur service pendant votre prochaine visite.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Online Experience Manager, Iberostar

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 13 septembre 2011

Pas tellement impressionnés par cet hôtel.
Les chambres sont petites, et il y avait toujours quelque chose qui ne marchait pas : la lumière, le son du téléviseur, le frigo ...
Mais le personnel a réglé le problème très vite.
Il y a plein de petits enfants autour de l'hôtel, donc c'est peut-être mieux en famille, pas pour les couples, car ça devient vraiment bruyant autour de la piscine ou dans le restaurant.
J'ai vu quelques cafards pendant le petit-déjeuner et dans la chambre.
Le petit déjeuner était bon, mais ça devient bondé vers 9 h, 9 h 30.
Le café du petit-déjeuner est moyen.
Animations en soirée peut-être pour les enfants ou les gens bourrés - pas du tout impressionné, blagues stupides et jeux.
Emplacement assez correct, mais vous devez marcher un peu pour aller à la plage.
Mais c'est un beau coin entre Las Americas et Adeje.
Ne retournerais pas dans cet hôtel.

Merci Dalli999
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
IberostarHoteles, Online Experience Manager, Iberostar de Iberostar Las Dalias, a répondu à cet avisA répondu 20 septembre 2011
Google Traduction

Dear dalli,
Thank you for taking the time to share your experience at Iberostar Las Dalias with us. We are sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. In regards to your comment, please note that at Iberostar we pride ourselves in offering different types of hotels. Is true that Las Dalias is very goog for families with kids but we have other hotels only for adults, for example, Iberostar Grand Hotel El Mirador in Canarias or Iberostar Royal Cupido and Iberostar Jardin del Sol in Mallorca.
At Iberostar we strive to provide a unique experience to each client, therefore your opinion is very important to us. We have taken all appropriate measures to address the inconveniences you encountered.
Yours sincerely,
Online Experience Manager, Iberostar

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 14 août 2011

Nous sommes allés à l'iberostar (qui ne devrait d'ailleurs pas en être un) du 1er au 8 août en famille. Nous avons été satisfait des environs de l'hôtel et de l'île en elle même. Malgré tout de nombreux points négatifs nous empêcheront d'y retourner.

1er point négatif: lors de notre arrivée tardive aucun repas ni boisson excepté un vieux bout de pain sans beurre
animation : 0 non francophone, équipe d'animation non entraînante
personnel de l'hôtel peu sympathique, quasi obligation de parler espagnol pour se faire comprendre
hôtel bruyant, mal insonorisé
propreté qui laisse à désirer
qualité des repas assez limitée et très répétitive
très chaud la nuit dû à l'inefficacité de la climatisation
le comble: lors du départ, la réception coupe le bracelet all in à 12h maximum! nous repartions à 17h, impossibilité donc de manger ou boire durant l'après midi, personnel très strict, peu commerçant

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
4  Merci rolan d
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 août 2011

Un tout grand big up a toute l'équipe d'animation !!! Un gros plus pour amaury ;-) Edu et angelo.. animation de la journée sympathique et animation du soir exellente. Paysage magnifique, belle vue de la chambre. Super content de cet hotel on y retournera!!! Que ce soit avec des enfants ou entre amis c'est vraiment l'ideal..

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci gregadrii
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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