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“Situation idéale et buffets fabuleux”

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Spring Hotel Bitacora
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Luxembourg, Luxembourg
Auteur de niveau
32 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
“Situation idéale et buffets fabuleux”
Avis écrit le 2 mars 2011

Très bon rapport qualité-prix.
Personnel parlant espagnol ou anglais, très serviable.
2 piscines vraiment chauffées (29 et 22°).
Plage très proche (mais "réservée" aux surfeurs en raison des gros rouleaux de l'Océan).
Chambre propre et spacieuse.
Animations un peu tard le soir (à partir de 21h45).
Le seul reproche : club enfants peu intéressant (et animateurs parlant seulement espagnol ou anglais).

  • Séjour du février 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Malice70
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bitacora O, Director de Relaciones con Clientes de Spring Hotel Bitacora, a répondu à cet avis, 12 septembre 2013
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Thank you so much for taking the time in sending us your review of your stay
at the Spring Hotel Bitacora

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Français en 1er
Rehon
Auteur de niveau
53 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
Avis écrit le 8 février 2010

Excellent hôtel, chambre supérieure spacieuse et confortable, mobilier vieillot et en état moyen. Le ménage n'est pas parfait : draps pas changés en une semaine bien que salis, sol non lavé ni balayé. Un joli mot sur l'écologie et les lavages de serviettes est affiché, mais dans la pratique ils changent quand même tout!?!Personnel très gentil et compétent, serviable. Certains parlent Français mais pas en réception où l'Anglais est de rigueur. Piscines très belles et piscine chauffée appréciée, le maître nageur doit avoir les jambes coupées car debout toute la journée même si personne ne se baigne, et donc zéro pointé pour la réactivité, notre fille de 3 ans est tombée à l'eau sans ses brassières et s'est retrouvée quelques secondes sous l'eau et il n'a pas cligné de l'oeil ... Heureusement que nous surveillons nous-mêmes. Problème de sécurité bain à revoir par l'hôtel. Le restaurant est vraiment bien, buffet très fourni et très varié, il y a du standard cantine à la très bonne qualité, et vraiment du choix pour tous les goûts et nationalités. L'emplacement est bien pour les activités de centre-ville, restos et courses, les plages sont plutôt éloignées, les plus proches n'étant pas adaptées aux baigneurs mais plus aux surfeurs je pense. La demi-pension nous a convenus car avec les excursions(nous avons loué une voiture) c'est mieux et puis les restos sont vraiment pas chers du tout! On trouve de l'italien très très bas de gamme ou mac donald jusqu'au restaurants de luxe à prix corrects, je conseille le grill restaurante "La rana" et déconseille la pizzeria en face chère/quelconque. Pour les excursions, le Teide et le parque loro s'imposent, Los Gigantes vaut le détour, pour le reste nous avons eu mauvais temps ...En résumé, cet hôtel est excellent si vous aimez manger, avoir de l'espace et du confort , et n'êtes pas à cheval sur le ménage.

  • Séjour du février 2010 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci Rysiu
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Bitacora O, Director de Relaciones con Clientes de Spring Hotel Bitacora, a répondu à cet avis, 12 septembre 2013
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Bruxelles
Auteur de niveau
38 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
Avis écrit le 28 avril 2009

bel hôtel situé à quelques minutes à pied de la plage et de la rue commerçante avec toutes les boutiques et l'opéra. l'hôtel est propre et la nourriture y est bonne. malgré tout, impression gâchée à cause de la chambre. je suis partie avec ma mère et une copine à elle, nous avions toutes les 3 une chambre "single". nous étions au premier étage : ma mère la chambre à côté de l'ascenseur, sa copine au dessus du lobby (bonjour les cars de touristes et les taxi qui déchargent à n'importe quelle heure) et moi j'étais au dessus du hangar de livraison : tous les jours à 5h du matin, camion de livraison, camion poubelles, etc. aucune avec vue sur mer ou ne fut-ce que vue sur la piscine/jardin. proportionnellement ce sont les singles qui payent le plus cher, pour avoir des chambres de [--]!
à moins que d'être dans les étages du haut, pas de vue mer depuis l'hôtel.

  • Séjour du mars 2008
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci petitrenard
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Bitacora O, Director de Relaciones Públicas de Spring Hotel Bitacora, a répondu à cet avis, 13 septembre 2013
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Thank you for taking the time to post your review of our Bitacora Hotel on Tripadvisor. Naturally, I am disappointed to learn of you rating your stay so poorly... All of us here at Bitacora are very proud of the number of positive contributions that our guests left for us and I am sorry that you did not feel the same way. Nevertheless I would like to thank you for highlighting the parts that you enjoyed .

We will take note of your complaint into consideration in order to keep improving our service

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bruxelles
Auteur de niveau
9 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 20 avril 2008

Nous avons séjourné une semaine en Avril via JetAir (Belgique). L'hôtel est propre et relativement bien situé. Le personnel est très aimable, mais parle espagnol ou anglais. D’ailleurs les touristes étaient principalement anglais.
Nous avions une chambre promotionnelle (251): la vue est sur un restaurant qui a été incendié, quelques accessoires ont besoin d'être remplacés, mais rien à redire vue que c'est une chambre promotionnelle. La chambre est propre et nous avons eu un lit bébé comme demandé.
Le site d’animation pour enfants était en travaux si bien que nous n’avons pas pu en profiter, mais il semble correct. Un animateur est prévu pour eux toute la journée (des jeux sont organisés et le soir des danses pour les enfants sont prévues avec une remise des prix, très sympa). Les animations pour les adultes sont « standard », rien de palpitant. Le soir, il y en a pour tous les goûts (personnes âgées ou plus jeunes peuvent danser)
Le temps était assez nuageux avec du vent, heureusement une des piscines est chauffée.
La nourriture, servie sous forme de buffet, est bonne (oubliez la légèreté). Nous avons juste eu un incident, un jour, où nous avons trouvé du pain moisi et du papier dans le yaourt… bref restez attentif.
Quant à la Playa de las Americas, bon site pour les touristes qui cherchent soleil et animation (quelque soit l’âge)

  • Séjour du avril 2008 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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Merci loioiol
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Bitacora O, Director de Recepción de Spring Hotel Bitacora, a répondu à cet avis, 13 septembre 2013
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Lancashire, UK
Auteur de niveau
66 avis
37 avis sur les hôtels
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Avis écrit le 10 février 2008
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

C'était notre second séjour, et c'était même mieux que la dernière fois. L'hôtel est propre et confortable. Le personnel est sympa. La nourriture et le service sont excellents. Les animations sont de bonne qualité et la musique s'arrête à minuit. Les piscines sont bien entretenues et propres. Nous y reviendrions encore. Nous vous recommandons la carte "Spring Hotels", c'est gratuit (demandez à la réception), elle vous permet d'obtenir 15% de réduction sur la nourriture et les boissons.

Utile ?
9 Merci TandJLancashire
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Bitacora O, Director de Relaciones Públicas de Spring Hotel Bitacora, a répondu à cet avis, 17 septembre 2013
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wirral
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 30 octobre 2007
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

J'y ai séjourné début septembre (juste au moment où les enfants partent) et j'ai passé un super moment. Relaxant, service top. Je le recommanderais à tout le monde.

Utile ?
4 Merci dm_20
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Bitacora O, Director de Relaciones Públicas de Spring Hotel Bitacora, a répondu à cet avis, 19 septembre 2013
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Thank you for your Excellent review,

We feel really proud when receive comments as yours.

We always try to provide guests a memorable stay and make their experience in Tenerife unforgetable.

Thank you so much!,

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Bucarest, Roumanie
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
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Avis écrit le 5 octobre 2007
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Nous sommes allés au Spring Hotel Bitacora pour notre lune de miel. C'est un super hôtel, très propre, calme avec un personnel qui fait preuve d'hospitalité. L'hôtel dispose d'une petite piscine, c'est propre. La nourriture pour le dîner était bonne et c'était varié. Le matin par contre ils avaient un problème parce que c'était tout le temps la même chose (mais ça ne nous a pas dérangé).
L'hôtel est peuplé de vieux et de familles. On était déçus car nous sommes jeunes. Nous ne sommes pas restés à la piscine de l'hôtel car c'était désolant de voir tous ces vieux alors nous sommes allés sur la plage à côté du Mare Nostrum Hotel.
Pour les mecs : dans cet hôtel vous ne trouverez pas de jeunes femmes minces et jolies (vous trouverez des intrépides sur Playa de las Americas).

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Merci mihaela_sighidim
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Bitacora O, Director de Relaciones Públicas de Spring Hotel Bitacora, a répondu à cet avis, 18 septembre 2013
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Informations supplémentaires concernant Spring Hotel Bitacora

Établissement : Spring Hotel Bitacora
Adresse: C/ California, 1, 38660 Playa de las Americas, Ténérife, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Playa de las Americas
Services :
Restaurant Service en chambre Piscine
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels familiaux à Playa de las Americas
N°7 des hôtels romantiques à Playa de las Americas
N°7 des hôtels écologiques à Playa de las Americas
N°10 des hôtels de luxe à Playa de las Americas
Fourchette de prix (par nuit): 129 € - 358 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Spring Hotel Bitacora 4*
Nombre de chambres: 314
Options de réservation :
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Bitacora Hotel Tenerife
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