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“séjour inoubliable en famille (12 personnes)”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Park Club Europe Hotel
Attestation d'Excellence
Saint-Dizier, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“séjour inoubliable en famille (12 personnes)”
Avis écrit le 5 mai 2014

Séjour du 19 au 26 avril 2014 avec mes enfants et petits enfants. Tous ravis de leur séjour dans ce park hotel. A conseiller aux familles. Nous pensons déjà à y retourner l'année prochaine. Tout est beau, propre et des buffets pour tous les goûts. Bravo aux animateurs appréciés par les petits et les grands, bonne ambiance. Personnel de qualité et très professionnel. Chambres propres et spacieuses avec terrasse donnant sur les piscines et sur le parc animalier. Cet hotel est proche des commerces, de 2 belles plages, une de sable blanc, l'autre de sable noir. Excursion en4/4 au volcan, nous en avons pris plein les yeux. Toute la famille en garde un merveilleux souvenir, de cet hotel et de l'ile.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci martine k
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Europehotels, Director de Relaciones con Clientes de Park Club Europe Hotel, a répondu à cet avis, 16 mai 2014
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Dear family,
We want to thank you the beautiful words that you wrote on TripAdvisor about our hotel.
We are delighted knowing that you enjoyed so much in our hotel and we look forward to see you again in Park Club Europe soon.
Best regards
The management team.
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1 407 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    433
    591
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
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  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (28)
Date | Note
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Français en 1er
Cugy, Suisse
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 1 mai 2014

Nous y avons séjourné du 20 au 27 avril 2014.
Nous y sommes allés en famille: 2 adultes (dont une femme enceinte) et 1 enfant de 2.5ans.

L'hôtel est bien situé, proche de la plage, des boutiques / commerces et des restaurants.
Nous avions la formule "all inculsive" (d'ailleurs je ne sais pas si il est possible de loger dans cet hôtel sans cette formule). Pour nous c'était vraiment idéal, car avec un enfant en bas âge et étant enceinte, nous n'avions pas envie ni de cuisiner ni devoir chercher un restaurant tous les jours !

Chambre:
Nous avions reservé (par notre agence de voyage) une chambre double avec lit supplémentaire. A notre arrivée, nous avons une bonne surprise. En effet, on nous a fourni une chambre familiale avec une chambre lit double pour les parents ainsi qu'un séjour avec au choix pour notre enfant soit canapé lit soit lit bébé à barreaux
Nous étions au rez avec terrasse. La chambre donnant sur le jardin, nous n'avions pas de bruit de la piscine ou du restaurant. Par contre, nous avions les bruits des personnes passant dans les couloirs.
On avait un peu peur des cafard car on avait lu pas mal de commentaires à ce sujet avant notre départ. Et bien qu'en étant au rez, nous n'en avons pas vu un seul dans notre chambre durant tout le séjour. Nous en avons aperçu un seul en rentrant le soir par la piscine qui se faufilait entre les transats... pas de quoi s'inquiéter !
Globalement la chambre était propre avec du carrelage au sol (plus facile à nettoyer que la moquette). Nous avions une salle-de-bain avec baignoire qui était propre. Les serviettes de bains étaient changées tous les jours.

Restauration:
Il y a un restaurant principal situé àl'interieur, à l'étage. La cuisine y était variée. Ce n'était pas de la hautre gastronomie, mais nous y avons très bien mangé. Chaque soir il y a un thème différents, sur la durée de notre séjour (1 semaine) nous n'avons jamais eu 2 fois le même thème. Le soir, il y avait un grand choix de plat différents. Le midi, il y a moins de choix car moins de fréquentation aussi. Au restaurant grill (ouvert matin et soir), il y a beaucoup moins de choix qu'au restaurant principal. De plus, le jour ou nous y sommes allés, la cuisson des grillades n'étaient pas satisfaisante. Du coup on y est pas retrouné le soir. Par contre, comme le cardre était beacoup plus agréable qu'au restuarant principal, nous y allions la matin où le buffet du petit déjeuner était très sympa et en plus il restait ouvert une heure plus tard que le restaurant principal ce qui convient très bien à des lèves-tard !
En journée un snack était ouvert au bord la piscine. c'était plutôt des trucs gras genre fast-food, pas très appétissants.

Piscines:
il y a une grande piscine avec des transats partout (pas de soucis pour trouver une place à toute heure de la journée) et une pataugeoire (la lagune) avec des mini toboggans et du sable tout autour pour les plus petits. L'eau et les bordures de piscines étaient très propres. C'est de l'eau de mer mais cela ne nous a pas du tout dérangé car du coup elle paraissait moins chlorée que l'eau de piscine ordinaire.

Activités:
Beaucoup d'activité sont proposées pour les enfant à partir de 4 ans. Avec un enfant de 2.5ans, nous n'en avons pas vraiment profité. Mis-à-part la jardin avec animaux en centre du complexe qui est très agréable.
Il y a aussi fitness et sauna à disposition mais nous n'y avons pas du tout été des vacances.

Divers:
Il y a du wifi mais disponible uniquement dans le hall d'entrée de l'hôtel. Le soir, il est souvent surchargé et il est difficile de se connecter (mais on y est toujours arriver !)
Tous les employés (reception, gardiens, serveurs) étaient très symplatiques et disponibles.
Divers services sont payants comme le coffre fort (2€/jour), le frigo ou les serviettes de plage mais il n'y a pas de mauvaises surprises, tout est annoncé d'entrée de jeu!
Si vous louez une voiture, il y a des places de parc disponibles gratuitement juste devant l'hôtel ce qui est bien pratique !

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Matefart
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Europehotels, Director de Relaciones con Clientes de Park Club Europe Hotel, a répondu à cet avis, 16 mai 2014
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Dear guest,
First of all, thank you for writing us such a detailed comment about our hotel on Tripadvisor.
We appreciate your feedback and we wish to thank you for your open words.
We truly hope that we could welcome you back once more and show you our passion for our industry.
Best regards,
The management team
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xD
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 23 avril 2014 par mobile

Nous avons réservé l'hôtel en février 2014 pour 3 adultes. Nous, parents et notre fille de 18 ans.
Accueil froid par le personnel de la réception. Le gardien a l'entrée par contre est très accueillant.
A première vue notre chambre était spacieuse et propre. Jet de la douche intenable, pression trop forte. Repas le midi: bof, varié mais pas goûteux, entrées simples, desserts: mousse et flan en poudre, pot de glace. Repas du soir un peux mieux, mais pas exceptionnel. Au restaurant table de 8, pas très intime, les serveurs ne cherchent pas a mettre les mêmes nationalités ensemble pour communiquer plus facilement !
En rentrant dans notre chambre au soir premier cafard. C'est une île, il fait chaud donc ok! (Ayant fait plus de 10 hôtels a Tenerife nous n'en n'avons jamais trouvé!
A 1h du matin ma fille hurle, un cafard est passé a travers ses pieds. Quelques minutes plus tard 1 de plus sur la moquette, 1 dans la salle de bain, 1 sous le fauteuil. On se recouche et puis la encore un qui passe derrière le bureau, puis un second derrière le cadre ! 7 cafards au total! (Photos+ vidéo comme preuves)
Nous allons directement a la réception (6h), on nous dit de revenir a 9h. A 9h on nous dit de revenir a 11h. A 11h changement de chambre. Première nuit 2 cafards seconde nuit 3 cafards ! Pour clôture le tout, une limace dans notre salade au restaurant des grillades !!!!! Parlant couramment espagnol j'ai appelé une serveuse qui l'a montré au cuisinier. Celui si s'en foutait royalement et est passé devant nous sans excuses!
Aucunes excuses du personnel, on nous a promis un nettoyage plus important de notre nouvelle chambre : nous l'avons jamais eu. Nous avons donc décider de changer d'hôtel a l'aide de notre hôtesse sunjet. Aucun problème dans le second hôtel !!!!!!! 0 cafard !!!

Bref hôtel cafards, propre en apparence. Nourriture pas terrible, personnel désagréable et CAFARDS, LIMACE.

Ps: piscine superbe malgré tout.

Séjour du février 2014
Utile ?
7 Merci Voyageuse62
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Europehotels, Director de Relaciones con Clientes de Park Club Europe Hotel, a répondu à cet avis, 14 mai 2014
Chers clients,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre appréciation de notre hôtel Park Club Europe avec nous via Tripadvisor.
A la lecture de votre commentaire, nous comprenons pleinement votre mécontentement à l'égard du déroulement de votre séjour. Nous le regrettons vivement et nous vous prions de bien vouloir recevoir nos plus sincères excuses. Ces faits ne reflètent malheureusement pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurés que suite à la lecture de votre commentaire et à votre changement d'hôtel, une enquête a été entreprise afin de prendre toutes les mesures correctives qui s'imposent.
A nouveau, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires.
Meilleures salutations,
L'équipe de direction
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N
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 21 avril 2014 par mobile

Séjour super du 12 au 19 avril 2014, 2 adultes et 2 enfants, conforme au descriptif du site et très agréable pour les adultes comme les enfants. L'hôtel est bien situé et proche de la plage, des magasins et restaurants alentours, par contre les chambres sont calmes. Nombreuses activites proposées pour tous, adultes ou enfants, les piscines sont propres et l'eau salée agréable pour se baigner (nous sommes plutôt frileux), la aussi adultes ou enfants, il y a plusieurs bassins et pataugeoires avec toboggans. La nourriture est très variée et bonne, les plats reviennent régulièrement mais préparés différemment, par contre je déconseille le snack extérieur ou les plats sont genre fast food, gras, secs, pas appetissants du tout. Le restaurant a l'étage est a l'intérieur mais la variété des buffets est grande et bonne, sinon le restaurant a côté de la piscine est agréable pour manger a l'extérieur mais moins de choix de plats. Le restaurant dans le jardin tropical est magnifique avec petites terrasses extérieures et barbecue, cuisine soignée et on peut également manger a l'intérieur. Côté chambres, c'est propre mais il ne faut pas regarder sous les canapés ou les lits ou la poussière s'accumule... La moquette de la chambre parentale n'est plus actuelle, il serait judicieux de mettre du carrelage. Les 2 bars extérieurs sont très agréables et le personnel aimable. Chaque jour un cocktail différent est proposé en plus de la carte (la plupart gratuite si all inclusive). 6 jours sur 7, un spectacle est proposé par les animateurs très dynamiques, précede par la mini disco pour les enfants.
Les plus : jardin tropical avec les animaux (perroquets, canards, lapins, oie) et la variété des activites, les piscines (transats disponibles a toute heure), wifi gratuit dans le hall de la réception.
Les moins : le coffre-fort et frigo payants, l'amabilité de Renee, une des réceptionnistes, qui a été très désagréable a plusieurs reprises. Les autres employés ont été très aimables et souriants, merci a eux !

Séjour du avril 2014 - voyage en famille
Utile ?
2 Merci Sarah W
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Europehotels, Director de Relaciones con Clientes de Park Club Europe Hotel, a répondu à cet avis, 22 avril 2014
Google Traduire en français
Dear guest,
Thanks for choosing Park Club Europe on your holidays. We are very happy reading that you enjoyed so much your stay with us.
We are very grateful for the detailed comment that you have left on TripAdvisor and we will take note of your remarks. We will keep it in mind in our improvement process.
Best regards
The management team.
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liège
Auteur de niveau 1
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis écrit le 14 avril 2014

Club très vaste constitué de coins et de recoins...transats près des piscines ou non, dans des endroits calmes pour lire ou non, aucune difficulté à trouver un transat libre même l'après-midi.
Piscines froides (dommage) et eau de mer (lunettes). Piscines propres et agréables. même au bord de la piscine, on n'a pas cette impression de "masse touristique". Chambres agréables : demandez cependant endroit calme car certaines terrasses sont mal mises (route ou endroits de passage).Privilégiez les étages. All in pour tous les goûts : souvent la même chose mais tellement de variété que l'on peut changer : repas mieux ds la salle au 1er mais c'est à l'intérieur. Manger dehors est agréable. On peut choisir mais les snacks en bord de piscines sont gras et peu variés. Le buffet de midi au 1er est tui très complet. Personnel très sympa et parlant le français à la réception. L’hôtel est dépourvu d’hôtesse Neckermann...mais un centre se situe à 200m et une hôtesse "namuroise" d'ailleurs et très sympa est là pour se décarcasser pour nous ;-). L'excursion "la Gomera" en jeep vaut le coup ainsi que le Teide (ns avons loué une voiture (routes de très bonnes qualité, mieux que chez ns ;-)). Par contre, monter à 3000M vs coutera cher (25 adultes et 12,50 enfts sous 14 ans) et ne semble pas valoir trop le coup (très longues files d'attente et personnel peu pressé). Bref, hôtel qui, pr moi, n'a rien à envier aux 4 étoiles ds les alentours mal situés et l'air moins sympas que ds catalogue. De même, Playas Americas très bien, animé (juste ce qu'il faut) ms on n'entend rien ds le club. Dommage pr la quantité de bouteilles en plastiques consommées au club chaque jour...verres à proposer, ca qui serait plus écolo. Bonnes vacances à tous !!

Astuce pour la chambre : Pas de climatisation mais pas gênant car climat pas caniculaire. Préférez les étages et pas dans de...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci sylviane40
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Europehotels, Director de Relaciones con Clientes de Park Club Europe Hotel, a répondu à cet avis, 21 avril 2014
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Dear guest,
First, we want to thank the comment you left about our hotel. We appreciate your feedback and we wish to thank you for your open words.
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Best regards,
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Koksijde, Belgique
Auteur de niveau 3
13 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 15 janvier 2014

Nous y somme depuis le 10 janvier et voilà 4 ans que nous venant à cette hôtel car endroit très bien à proximités des bar et commerce mais a par sa maintenant déçu de hôtel douche qui fonctionne plus personnel à l'accueil désagréable surtout quand vous dite que la femme de ménage mange le chocolat au lieux de nettoyer la chambre plus de chaîne télé en français on et pas la pour la télé mais quand on prend chacun une douche on aime regarder les infos bref dernière fois dans cette hôtel les chambre salle chambre l106

Astuce pour la chambre : Pour les enfants bien
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Casa N
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Europehotels, Director de Relaciones con Clientes de Park Club Europe Hotel, a répondu à cet avis, 17 janvier 2014
Chers Clients,

Nous vous remercions de nous faire part de votre ressentit à l’égard de votre séjour.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés et espérons pouvoir arranger la situation.
Étant encore sur place, n’hésitez pas à nous contacter directement via la réception pour trouver une solution et faire de votre séjour un moment agréable.

Nos sincères salutations,
L’équipe de direction.
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Heilly, France
Auteur de niveau 5
26 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
Avis écrit le 5 décembre 2013

Nous nous sommes rendus au Park Club Europe en septembre 2011 et nous avons passé un agréable séjour.
L'hôtel est agréable, il y a une grande piscine, une lagune (plage artificielle), un petit parc avec des animaux (perroquets, ...), des fleurs, un espace avec des petites maisons vraiment sympa, coloré...Par contre, les chambre niveau hôtel sont bof-bof, il n'y a pas de climatisation et même au mois de septembre nous en avons souffert, surtout la journée...il y a juste un ventilateur au plafond de la chambre.
Le sol est recouvert de moquette et niveau propreté la moquette c'est pas génial.
Nous avions que des chaînes télé étrangères, pas une seule en français mais bon ça c'est un détail, on n'est pas là pour regarder la télé!
L'eau de la piscine est très salée, tellement salée que je flottais à la surface en m'allongeant bien droite.
Les repas sont corrects, il y en a pour tous les goûts.
Niveau situation de l'hôtel, nous sommes en pleine ville donc tout à proximité, commerces, bus, marchés, ...
Quand on se trouve dans l'hôtel on ne s'en rend vraiment pas compte car on entends pas la circulation de la ville.
Pas tellement d'animations en journée hormis une initiation plongée qui est vraiment pas mal, mais on voit les animateurs préparer le spectacle du soir.
Wifi à la réception gratuit.

Astuce pour la chambre : Je pense qu'il faut préférer les petites maisons... à moins qu'ils ont fait des changements...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci f4steph
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Europehotels, Director de Relaciones con Clientes de Park Club Europe Hotel, a répondu à cet avis, 11 décembre 2013
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We love to hear that you enjoyed so much in our hotel and you will visit us again.
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Informations supplémentaires concernant Park Club Europe Hotel

Établissement : Park Club Europe Hotel
Adresse: Avda Rafael Puig 23, 38650 Playa de las Americas, Ténérife, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Playa de las Americas
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Piscine
Style d'hôtel :
N°9 des hôtels en bord de mer à Playa de las Americas
N°21 des hôtels familiaux à Playa de las Americas
Fourchette de prix (par nuit): 128€ - 1 127€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Park Club Europe Hotel 3*
Nombre de chambres: 241
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Odigeo, Ebookers, Hotels.com, Priceline, TripOnline SA, Booking.com, 5viajes2012 S.L., Voyages SNCF, HotelQuickly et HotelsClick pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Park Club Europe Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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Park Club Europe Tenerife
Hotel Park Club Europe Playa De Las Americas
Park Club Europe Teneriffe
Park Europe Club
Park Club Europe Avis
Park Club Europe Hotel Ténérife/Playa De Las Americas
Park Club Europe Hotel Playa De Las Americas
Park Hotel Europe
Europe Park

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