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Grand Lodge at Brian Head
N° 2 sur 3 Hôtels à Brian Head
Attestation d'Excellence
Berne, Suisse
Auteur de niveau
50 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
“Dommage....”
Avis écrit le 24 juillet 2014 par mobile

Nous avions choisi cet hôtel afin de visiter Bryce Canyon mais nous étions à 1h30 de Bryce Canyon.....donc à éviter pour cette visite.
Le village est tout petit et l'hôtel plutôt joli. Nous avons été accueilli par une jeune femme souriante. La chambre était très grande et propre. Bien aménagée avec douche italienne. Nous avions vu l'offre de Spa que proposait l'hôtel. Sauf que la piscine chauffée était remplie d'enfants qui sautaient et jouaient...donc nous n'y avons pas mis les pieds. Les massages proposés n'étaient que disponibles pour le lendemain soir (nous avions prévu de visiter Bryce Canyon) donc nous avons abandonné. Il y avait un coin sympa dans l'hôtel pour boire un verre sur la terrasse ou dedans. Le problème c'est qu'à 22h tout était déjà rangé. Nous avions aussi vu le restaurant grill steakhouse qui appartient à l'hôtel. Les cartes sont installées sur les meubles dans l'hôtel sauf que le restaurant n'est ouvert qu'en saison.....du coup pas la possibilité de manger autre chose que burger, tacos et salades....
Nous avons été déçu de cet hôtel car il aurait un très bon potentiel mais en été il faut l'oublier car vous allez vous ennuyer. Sachant que le prix n'est pas bon marché, l'offre de services est minimum... Et la personne qui nous a fait le Check out n'était pas sympathique...même pas un merci ou un comment s'est passé votre séjour?
Hôtel à déconseiller hors saison!!!!!

Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
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Merci Delphd
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mitch H, General Manager de Grand Lodge at Brian Head, a répondu à cet avis, 24 juillet 2014
Google Traduire en français
I really appreciate your comments regarding your recent stay at our hotel. I am sorry that some elements of your stay were less than you had expected. I must admit that the translation of your comments left me somewhat confused about the nature of your disappointments. I think that our location which is a little over an hour to Bryce Canyon was not adequately conveyed to you, we try to make that clear to potential guests. The upside to the relatively short drive is the fantastic scenery that you travel through on your way. Relative to the children, some days we do have a good number of children traveling with their parents-we can only hope that there is enough space and time to utilize the facilities for all of our guests, and that we all realize that everyone should have an opportunity to enjoy themselves. I would have liked to have an opportunity to make other facilities available for you, had I known. We could have given you folks access to the whirlpool, sauna and steam room in the spa. Early to mid-week, our spa therapists are scheduled when we book a treatment, but it does take some lead time. Late in the week and on weekends, we have therapists on-site ready to perform treatments for walk-in business. Sometimes our best laid plans come up short as they did for you- I too, am disappointed and sorry. Our goal is to somehow accommodate all requests without wasting time and money.
If we did not convey to you what the days and hours of our restaurant or lounge are/were, again, I am disappointed and sorry. Also, when the steakhouse is closed early in the week, we generally offer items from the steakhouse menu to our patrons in the lounge. We really do want to provide the variety of dining options that our guests are expecting.
Relative to you check-out experience, I can offer no reason for your experience being anything even slightly less than gracious and hospitable. I would love to have an opportunity to deal with this aspect of your stay in more depth.
Once again, I am appreciative that you took the time to give us feedback and I will apologize if I have responded incorrectly to your concerns, the translation left some things unclear.
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201 avis de voyageurs TripAdvisor

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    28
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Informations supplémentaires concernant Grand Lodge at Brian Head

Établissement : Grand Lodge at Brian Head
Adresse: 314 Hunter Ridge Drive, 314 Hunter Ridge Dr, Brian Head, UT 84719 (Anciennement DoubleTree Resort & Spa)
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Utah > Brian Head
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 3 Hôtels à Brian Head
Fourchette de prix (par nuit): 143 € - 184 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Grand Lodge at Brian Head 3*
Nombre de chambres: 100
Options de réservation :
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Alias :
Grand Lodge At Brian Head Utah
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