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“Un séjour inoubliable”

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The Chill Resort & Spa, Koh Chang
N° 1 sur 73 Hôtels à Ko Chang
Attestation d'Excellence
Avis publié : 20 août 2014

Je vais écrire un commentaire superlatif, dithyrambique sur l'hôtel « The Chill », soyez prévenus. Car le séjour que j'y ai passé en famille en août 2014 a été exceptionnel.

Je suis entré avec un ami au « The Chill » pour voir de près l'hôtel et les chambres, très insatisfait de l'hôtel où j'étais jusque là, le « Sea View » (voir mon autre commentaire) avant de réserver éventuellement.

Un voyageur ayant un peu d'expérience du voyage se fait souvent une opinion valable d'un hôtel rien qu'en y posant le premier pied. Le hall d'entrée du « The Chill » est très agréable, mais surtout l'équipe de choc de la réception fait tout de suite forte impression. Elle est dirigée par une jeune femme Luxembourgeoise, parlant français, qui s'appelle Yasmin, et j'ai identifié par la suite quatre autres personnes, dont une jeune dame Philippine également très souriante, à l'anglais impeccable, et trois thaïlandais, plus réservés. Yasmin frappe par la très grande attention qu'elle porte quand on lui parle. Puis elle distribue des consignes et hop, son équipe se met en marche comme un seul homme, si j'ose dire. Plus tard, je pourrai observer que cette équipe était très efficace et est fortement orientée-client.

J'ai donc visité trois chambres, la chambre normale à l'étage, la chambre dite « splash » au rez-de-chaussée ayant un accès direct à la piscine, puis une petite villa dotée de sa propre petite piscine et de l'accès direct à la piscine principale. La mâchoire nous en est tombée. Superbe ! Les chambres étaient spacieuses, agréablement équipées, et donnaient toutes vers l'intérieur de l'hôtel, lui-même tout en longueur avec la piscine au milieu. L'hôtel disposait aussi de sa plage privée et d'un vaste spa. A noter que « The Chill » est un petit hôtel, de seulement 38 chambres. Ce qui signifie, point qui a son importance, qu'il n'accueille pas les grands groupes de touristes. Les clients sont en majorité européens.

Après une courte discussion sur les prix car nous louions trois chambres pour une semaine, nous avons pris les trois sortes de chambres. Plutôt que de nous faire perdre notre temps avec les formalités, comme c'est quasiment chaque fois le cas en Thaïlande, pays où il ne faut pas être pressé, la réception a pris nos passeports et nous les a rendus plus tard. Sympathique. Sans aucun doute la marque de Yasmin.

Et notre séjour a commencé.

Le personnel de l'hôtel est très attentionné. Sur la plage, il vous propose spontanément de l'eau et des fruits coupés. La bonne humeur règne, c'est clair. Au restaurant, il y a même une jeune thaïlandaise tellement rigolote que ça vous met de bonne humeur rien qu'en la regardant. Un jour, nous partions en excursion et il me manquait un peu d'argent pour régler le solde à l'organisateur. Une personne de la réception a spontanément proposé de s'en occuper. Jamais vu ça. D'autres épisodes que je ne vais pas relater ici ont mis en évidence le très grand souci du client de la part de cet hôtel.

Le restaurant est franchement agréable. Une fois assis, on n'a plus envie de se lever. Les prix sont raisonnables, sauf pour les vins. Les plats sont très bons et présentés avec soin. Je joins une photo de mon dessert préféré, les beignets de banane avec la boule de glace à la vanille.

La piscine, toute en longueur comme l'hôtel, est franchement hors du commun. L'accès direct depuis la chambre est un must, et je vous recommande franchement la chambre « splash », même si elle est un peu plus chère. C'est vraiment très ludique. Les enfants ont adoré.

Le spa offre des massages de qualité. Je n'y suis pas allé moi-même, mais mon épouse a aimé.

La plage n'est pas exceptionnelle, caillouteuse à marée basse. Mais elle est pittoresque. Il est possible de faire des longues marches au bord de la mer.
Sur la gauche il y a une embouchure de rivière et quelques pêcheurs.

La petite route devant l'hôtel est bordée de petits commerces et de restaurants. Il y a deux grands « 7/11 » et un Lotus. C'est très tranquille le soir. Franchement, la municipalité pourrait faire un effort sur l'aménagement des bords de la route, minimal.

Voilà, toute la famille a franchement adoré cet hôtel, et nous y retournerions avec grand plaisir. Tous mes compliments au management pour la qualité exceptionnelle du service.

Astuce pour la chambre : N'hésitez pas à prendre une chambre "splash" avec accès direct sur la piscine. Telleme...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
2  Merci triptoomuch
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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4652 avis sur 681

Avis publié : 9 juin 2014

Nous avons passé un très bon séjour dans cet établissement. Les chambres salade sont parfaites avec l'accès direct à la piscine. Le restaurant est d'un très bon niveau, le personnel est très gentil et à l'écoute des clients. Il y a en plus Une personne qui parle française, encore plus facile pour organiser des activités.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Denis R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 octobre 2013 par mobile

Rien à dire sur cet excellent hôtel si ce n'est que tout était parfait !!!!!!! Et heureusement car la météo ne l'était pas elle excellente !!!
Personnel très agréable et très serviable ! Service soigné ! Cadre magnifique !
Juste dommage que le brûleur de parfum d'ambiance de la chambre n'est pas été remplacé chaque jour, c'était tellement agréable en arrivant !

Séjour en : septembre 2013, a voyagé avec des amis
Merci Chantal5759
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 2 avril 2012

Hôtel qui aurait pu être exceptionnel si l'entretien global ne laissait à désirer. Une rénovation générale s'impose : peintures externes et intérieurs, sol des chambres à décaper,rideaux moisis, plancher autour de la piscine (somptueuse néanmoins) à refaire en totalité. Du matériel traine en vrac ça et là, l'aménagement du restaurant n'est pas digne du lieu et l'accès à la plage à revoir. Points positifs : le site exceptionnel, la piscine et les chambres Splach grandioses, la cuisine en tous points délicieuse, le petit déjeuner magnifique, le spa et la librairie très agréables, la masseuse aux doigts de fée. Le personnel est vraiment très agréable, souriant, gentil et aux petits soins. Mentions spéciales à Yasmine, la jolie francaise de l'accueil et au barman au sourire ravageur.

  • Séjour en : mars 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci laurent l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 4 août 2011

magnifique petit hotel loin des grands (gros hotels) de l'ile. au milieu du petit village très agréable . chambre très belle avec acces direct dans la piscine, petite plage (presque)privée.
un peu cher si on ne beneficie pas de promotion mais ça vaut le coup hors saison. possibilité de massage ( thai en particulier) au sein de l'hotel.
romantique à souhait....

  • Séjour en : avril 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
6  Merci xtl2011
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 12 juillet 2011

J'étais là pour la nouvelle année et la boum de la nouvelle année et la plus boum j'ai fait l'expérience. La bouffe était tellement délicieuse et les personnels sont très amicales. L'hôtel est très luxueux et propre, mais particulièrement calme et relaxant. Je l'adore!! J'ai été le meilleur temps adorant la meilleure vue.

fortement recommandé! le meilleur hôtel de Koh Chang!!!

  • Séjour en : décembre 2010, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
7  Merci MateT140495
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 7 mai 2011

Les installations sont tout à fait à la hauteur de celles d'autres petits hôtels boutiques modernes dans le monde.
Le Chill possède tout un ensemble de bassins pour se rafraîchir qui ponctuent le chemin du hall d'entrée à la plage.
Les bassins ne sont pas profonds, donc ils sont parfaits pour les jeunes enfants.
L'ensemble est joliment aménagé et l'ambiance générale est très relaxante.
Le personnel est sympathique et courtois.
La nourriture au restaurant de la plage est correcte, mais le menu aurait mérité un peu plus d'imagination, surtout les boissons, car on a besoin de bien s'hydrater quand on se détend au bord de la piscine.
Le bâtiment qui abrite le spa et la bibliothèque est spacieux et très agréable pour que les enfants y jouent.

7  Merci moscowgirlfc
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
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Informations supplémentaires concernant The Chill Resort & Spa, Koh Chang

Adresse: 19/21 Moo 4 | Kai Bae Beach, Ko Chang 23170, Thaïlande
Location : Thaïlande > La Province de Trat > Ko Chang
Services :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Ko Chang
N°1 des hôtels en bord de mer à Ko Chang
N°1 des hôtels de luxe à Ko Chang
Catégorie de prix : 86€ - 438€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — The Chill Resort & Spa, Koh Chang 4.5*
Nombre de chambres: 38
Options de réservation :
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Alias :
The Chill Koh Chang Hotel Koh Chang
Chill Koh Chang Trat

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