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“Excellent hôtel”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mercure Koh Chang Hideaway Hotel
N° 18 sur 73 Hôtels à Ko Chang
Avis publié : 25 août 2013

J'ai passé un excellent séjour à l'hôtel Mercure de Koh Chang.
Le personnel de l'hôtel est très sympathique et fait de son mieux pour essayer de rendre le séjour agréable. En particulier, un français, Fabrice, service manager à l'hôtel, est particulièrement accueillant et efficace.
Les chambres sont spacieuses et confortables. Rien à redire
L'architecture de l'hôtel est particulièrement travaillée, ce qui est très agréable.
Enfin, les piscines et le fait d'avoir une jolie plage privée contribuent grandement à rendre le séjour encore plus agréable. L'hôtel est certes un peu excentré des endroits les plus animés de Koh Chang, mais ceci permet de bénéficier d'un cadre calme, ce qui est grandement appréciable. De plus, à l'entrée de l'hôtel, une agence de voyage de bonne qualité propose toutes les activités qu'on peut trouver sur l'île, à des prix comparables à ce qu'on peut trouver ailleurs. Pour toutes les activités, une voiture vient nous récupérer et nous ramène à l'hôtel.

Séjour en : août 2013, a voyagé en couple
Merci Mini-minido
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fabrice N, Guest Relations Manager de Mercure Koh Chang Hideaway Hotel, a répondu à cet avisA répondu 29 août 2013

Cher Mini-Minido,

Il faut bien avouer que votre commentaire est de loin la meilleure pub que l'on puisse nous faire!

Au nom de toute l'équipe, avec qui j'ai partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous, un grand merci! C'est toujours très encourageant de voir que nos hôtes savent apprécier les efforts entrepris chaque jour par tout le personnel. Avec des retours comme le vôtre, la motivation reste intacte pour continuer à améliorer la qualité de nos services et de nos prestations.

J'espère que vous nous ferez l'honneur de séjourner parmi nous si vous revenez sur Koh Chang. Je peux déjà vous assurer que ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau et de faire le maximum pour rendre ce futur séjour au moins aussi plaisant.

Bien cordialement;

Fabrice

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (669)
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7682 avis sur 669

Avis publié : 4 avril 2013

je recommande fortement cet hotel qui vous séduira par la qualité de ses services. Dans un cadre paradisiaque, vous séjournerez dans cet hotel avec un trés bon rapport qualité/ prix .A recommander sans modération

Astuce pour la chambre : les chambres à l'etage coté sud
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juin 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci vaevictisToulouse
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Daphne Y, General Manager de Mercure Koh Chang Hideaway Hotel, a répondu à cet avisA répondu 16 avril 2013

Cher Vaevictis,

C’est avec grand plaisir que j’ai pu partager vos commentaires sur votre séjour au Mercure Koh Chang Hideaway avec l’ensemble de l’équipe. Je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à parler de votre expérience sur tripadviosor et sachez que tout le monde ici à apprecié ces encouragements à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité a nos hôtes.

Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Koh Chang et, au nom de toute l’équipe, je vous dis à très bientôt.

Cordialement,


Daphne

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 12 mars 2013

Comparativement aux autre hôtels ( plus vieux souvent )de koh chang, le Mercure nous a vraiment très agréablement surpris. Un superbe design, de vastes et belles chambres, 2 piscines dont une très longue idéale pour nager, l'hôtel est vraiment parfait. Très bon petit déjeuner et nombreux happy jours en journée , un personnel au petits soins, nous étions venus à 6 couples d'amis et il a fait l'unanimité! Un peu loin des autres "animations" mais on y est à 5 min en scooter donc pas de panique! Nous y retournerons sans hésiter si nous retournons à koh chang.

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci parisbkk2013
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Daphne Y, General Manager de Mercure Koh Chang Hideaway Hotel, a répondu à cet avisA répondu 13 mars 2013

Cher Parisbkk2013,

Un grand merci pour ce commentaire qui fera le plus grand bien à toute l’équipe!

Je vous suis reconnaissante d’avoir pris la peine et le temps de commenter votre expérience au Mercure Koh Chang Hideaway, et je sais d’avance que tout l’équipe prendra vos remarques comme une récompense et un encouragement pour poursuivre nos efforts. Soyez assuré que nous vous recevrons à nouveau avec le plus grand plaisir, vous et vos amis, lors de votre prochain séjour à Koh Chang.

D’ici là, et au nom de tout l’équipe, je vous souhaite une excellente rentrée.

Bien cordialement,


Daphne

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Avis publié : 6 mars 2013 par mobile

Hôtel situe sur la côte sud ouest de koh chang
Emplacement moyen , un peu loin de tout
Vue terrasse / piscine magnifique , cadre superbe
Chambre spacieuse plutôt propre sauf qq. Détails comme les rideaux très sale,idem pour les parasols de la terrasse /piscine
Écran plat petit par rapport à la taille de la chambre , pas de port USB mais 1 hdmi
Point noir nous concernant chambre situé a l'arrière ou tous les moteurs de clim sont suspendues proche de votre porte d'entrée ( bruit )
Breakfast : buffet satisfaisant
Service de l'hôtel : très bien
Salle de sport ok
Conclusion : nous avons passé un agréable séjour à cet hôtel , un cadre magique avec cette forêt tropicale
Nb: grosse clientèle russe pas très classe..

  • Séjour en : mars 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci vince62110
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Daphne Y, General Manager de Mercure Koh Chang Hideaway Hotel, a répondu à cet avisA répondu 8 mars 2013

Cher Vince62110,

Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Koh Chang Hideaway en postant ce commentaire. Je ne manquerai pas de partager vos conclusions sur votre séjour, extrèmement positive et je vous en remercie, avec tout le personnel de l’hôtel. C’est le meilleur encouragement que nous puissions recevoir pour continuer nos efforts et offrir un service de qualité à nos clients.

C’est vrai que l’hôtel est un peu loin (bien qu’a seulement 5 minutes en taxi de bang Bao ou de Lonely Beach). Mais, comme vous le faites remarquer, ceci participe au charme qui lui est propre, bordé par la plage et entouré de collines couvertes de forêt triopicale.

Je vous prierais d’accepter nos excuses en ce qui concerne les rideaux et les détails que vous avez mentionné. Mais soyez sur que grâce a vos commentaires, nous allons corriger des à présent ces disfonctionnements.

Encore une fois, merci pour ce feedback positif. Toute l’équipe de l’hôtel se fera un plaisir de vous offrir le meilleur si vous nous donnez l’opportuinité de mieux vous servir lors d’un prochain séjour à Koh Chang.

Bien cordialement,


Daphne

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Avis publié : 18 février 2013

  • Séjour en : février 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci smallgaloi
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Daphne Y, General Manager de Mercure Koh Chang Hideaway Hotel, a répondu à cet avisA répondu 20 février 2013

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Avis publié : 18 février 2013

Très, Très bel hôtel !
La situation sur la plage (privée) est rare. L’architecture est discrète et fonctionnelle. La piscine est très grande, très agréable et les couchers de soleil sur la mer sont magnifiques. L’hôtel, très calme, est à échelle humaine et avec un taux d’occupation élevé, nous trouvons toujours notre espace.
Tous nos remerciements à l’équipe, toujours à l’écoute de nos demandes et plus particulièrement à Ms Daphné Yuan qui dirige cet hôtel et à son adjoint « en charge de la relation clientèle », Fabrice, une jeune français, plein de prévenance et de professionnalisme.
Que dire de plus, si ce n’est que nous reviendrons et que c’est un excellent rapport qualité/prix.
Cordialement,
Claude et Bernard Pagis

  • Séjour en : février 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci bernardpagis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Daphne Y, General Manager de Mercure Koh Chang Hideaway Hotel, a répondu à cet avisA répondu 21 février 2013

Cher Madame et Monsieur Pagis,

Au nom de tout l'équipe du Mercure Koh Chang Hideaway, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Vous pouvez être sûrs que la valorisation extrêmement positive de votre séjour sera particulièrement appreciée et sera perçue à la fois comme une récompense et comme un encouragement pour les efforts constants que tous, l’ensemble du personnel de l'hôtel, nous produisons jours après jours afin d’essayer de servir de mieux en mieux nos hôtes.

Ce sera avec un très grand plaisir que nous vous recevrons lors de votre prochain séjour à Koh Chang et nous espérons alors avoir encore amélioré nos prestations pour votre plus grand confort et bien être. Je vous dis donc a très bientôt.

Bien cordialement,


Daphne

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Avis publié : 4 février 2013

Nous avions lu qqs avis négatifs mais en arrivant une bonne surprise ....Le personnel de la réception trés courtois , bon accueil ....Le cadre est magnifique ....Le calme , les piscines , les jacuzzi , le cadre , on entend que les oiseaux et autres le soir ......wifi free .....La chambre est au top .....Le manager Français est trés présent et nous demande si tout se passe bien ......Aux alentours , qqs boutiques , des restos , etc ....

  • Séjour en : février 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci J-LouisSophie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Daphne Y, General Manager de Mercure Koh Chang Hideaway Hotel, a répondu à cet avisA répondu 7 février 2013

Cher J-LouisSophie,

Tout d'abord, je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Koh Chang Hideaway. Je ne manquerai pas de partager vos commentaires extrèmement positifs avec l'ensemble du personel. C'est le meilleur encouragement que l'on puisse recevoir et cela nous motivera tous dans le désir de servir de mieux en mieux nos clients par nos efforts quotidiens.

J'espère donc que nous aurons l'occasion de vous recevoir a nouveau prochainement et soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour que votre séjour soit alors encore plus agreable.

Cordialement,

Daphné

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Informations supplémentaires concernant Mercure Koh Chang Hideaway Hotel

Adresse: 111/1 Moo 1, Ao Bai Lan, Ko Chang 23170, Thaïlande
Location : Thaïlande > La Province de Trat > Ko Chang
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 18 sur 73 Hôtels à Ko Chang
Catégorie de prix : 33€ - 125€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Koh Chang Hideaway Hotel 4*
Nombre de chambres: 96
Options de réservation :
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