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“Attention à l'escrocquerie, A éviter à tous prix.”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mercure Koh Chang Hideaway Hotel
N° 17 sur 73 Hôtels à Ko Chang
L'Isle-sur-la-Sorgue, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Attention à l'escrocquerie, A éviter à tous prix.”
Avis écrit le 17 août 2014

L'hôtel en lui même est acceptable, même si le personnel est peu accueillant ce qui est un comble en Thaïlande.
La chambre avec jacuzzi et petite piscine privée est correcte pour le prix et la propreté est toujours de rigueur.

Le petit déjeuner est très décevant, et il facture le Cappucino en plus
La plage est sans intérêt avec de la vase et des coraux morts et la piscine est petite.
L'hôtel se permet de louer de vieux kayaks 200 Baths de l'heure soit 5€ ce qui est incroyable dans ce type d'hôtel ou la base nautique est toujours d'accès gratuit
Faites surtout attention au TOUR OPERATOR de l'hôtel, il est selon le personnel en liaison avec le manager de l'hôtel et la police locale et escroque les clients sans que le personnel de l'hôtel ne puisse rien faire.
Nous nous sommes fait voler de 200€ pour une excursion sans pouvoir porter plainte ou bien nous aurions passer 2 jours au poste de police pour de toute manière ne pas être remboursé.
Il vaut mieux sortir de l'hôtel et aller directement en ville pour louer un scooter ou organiser ses propres excursions
Le manager de l'hôtel quand à lui brille par son absence.
Préférez les autres hôtels de Koh Chang.
Ne mérite pas l'enseigne ACCOR

Astuce pour la chambre : ATTENTION!!!! EVITER LE TOUR OPRATOR DE L HOTEL A TOUS PRIX. C'est une femme qui a déjà plusieu...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci Emile P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MCKC_Management_Team, General Manager de Mercure Koh Chang Hideaway Hotel, a répondu à cet avis, 19 août 2014
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Dear Sir/Madam,

We regret to hear of your unpleasant stay during your visit at Mercure Koh Chang Hideaway.

We have taken note of your comments and addressed it with our team to find the solution and
improve our quality of standard and service.

We hope that we would have an opportunity to redeem ourselves and welcome you back to
our Mercure Koh Chang Hideaway.

Sincerely yours,
Chaiwat Onlahoong
General Manager
Mercure Koh Chang Hideaway
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650 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    257
    229
    94
    45
    25
Consultez les avis pour
152
320
31
9
Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (10)
Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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  • Français en 1er
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Français en 1er
Antibes, France
Auteur de niveau
12 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 23 juillet 2014

nous avons eu une reduction sur agoda... 15 euros la chambre avec vue mer.. le luxe rien à redire! la vue, la propreté, la piscine etc... tout est parfait! le seul "probleme" c'est un peu eloigné de tout...

  • Séjour du octobre 2013 - voyage avec des amis
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Utile ?
1 Merci tatodelarte
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MCKC_Management_Team, General Manager de Mercure Koh Chang Hideaway Hotel, a répondu à cet avis, 29 juillet 2014
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Dear Sir/Madam,

We are pleased to hear of your pleasant stay during your visit at Mercure Koh Chang Hideaway.

We hope that we would have an opportunity to welcome you back to our hotel again for your next visit to Koh Chang.


Sincerely yours,
Chaiwat Onlahoong
General Manager
Mercure Koh Chang Hideaway
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Joinville-le-Pont, France
Auteur de niveau
52 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
Avis écrit le 25 mai 2014 par mobile

Nous avons passé 6 jours dans cet hôtel avec des amis - 3 chambres en tout- et vraiment nous avons adoré notre séjour
L'hôtel est beau, très belle décoration, personnel attentif.
Nos 3 chambres donnaient sur la mer et que ce soit au RDC ou au 1er étage, les chambres sont spacieuses et très agréables.
Le restaurant est au bord de la piscine. Le petit déjeuner buffet est très bon et bien assorti. La piscine de couleur verte surprend, mais se fond dans le décor et s'intègre dans la végétation.
Seule la baignade en mer est le point faible de cet endroit paradisiaque.
Avec une eau peu claire et des pierres qui blessent les pieds !
Mais que peut on faire contre la nature ?
Massage sur la plage, happy hours , divers petits Resto à 3 minutes de l'hôtel , etc etc...
Très bon séjour

Séjour du mars 2014 - voyage avec des amis
Utile ?
Merci FELIX94340
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MCKC_Management_Team, Manager de Mercure Koh Chang Hideaway Hotel, a répondu à cet avis, 30 mai 2014
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We very much appreciate to hearing the good sound from you. Thank you very much for your comment and we will try hard to keep the quality of our service to be better and better.

We do hope to welcome you back to stay with us very near in the future.

Yours Sincerely,


The Management Team.
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la fare les oliviers
Auteur de niveau
21 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 16 mai 2014

Cet hotel a des exterieurs magnifique , 2 piscine , salle de sport, spa , restaurant , énorme petit déjeuner très belle plage mais impraticable du fait de vase et de coraux mort dans l'eau .
Ménage très approximatif dans les chambres ainsi que la pression de la douche.
Je suis resté 5 nuit dans cette Hotel et j'ai du m'acquitter de 150 bth (environ 4 euros) pour avoir casser un verre qui se trouvé dans la chambre , ridicule!!!
vous pouvez louer un scooter ou des excursions juste à l'entrée de l'Hotel a la thai la plus antipathique de ko chang.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci fragglerock13
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MCKC_Management_Team, Manager de Mercure Koh Chang Hideaway Hotel, a répondu à cet avis, 30 mai 2014
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Thank your very much for your comment and it is always a pleasure to receive positive feedback.

We will share your comments with our team to pay attentions on your feedback. We sure that will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

We do hope to your next visit will be as pleasant as the previous one.

Yours Sincerely,


The Management Team.
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Paris, France
Auteur de niveau
39 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
Avis écrit le 30 avril 2014

Nous étions logés dans une pool villa durant 9 jours.

Dans la globalité, l'hôtel est plutôt bien construit, il est bien espacé avec des petit chemins charmant.
La chambre était très bien hormis la clim qui était dirigé vers le lit donc pour ceux qui ne sont pas fan d'air conditionné, c'est pas top. En plus j'ai eu mal a la gorge a cause de ça. J'ai du fabriqué un paravent avec les moyens du bord (serviette et peignoir).

La piscine est plus grande que ce qu'on imaginait donc de ce coté la c'est positif.

Le room service est un peu a la ramasse avec souvent des oublis de serviette ou d'eau. Mais la ou ça devient dérangeant c'est lorsqu'elles oublient le papier toilettes...

Le petit déjeuner : c'est tout simplement de l'arnaque. Un scandale digne d'une escroquerie! Je vais essayé de ne as être vulgaire : alors coté sucré, il y avait des petites viennoiseries pas très bonnes et des fruits sans gout et y avait même pas des bons fruits de l'ile. Pour le prix et la gamme de l'hôtel, on est en droit d'attendre mieux. D'autant que le prix est super élevé. Un conseil, le petit dej est vraiment meilleur et moins cher a coté.

Autre point : certains travailleurs (habillés en verts) semble être des cambodgiens. Ces personnes ramassaient des petites herbes, étaient souvent accroupis. J'ai trouvé ca un peu dégradant pour eux. On aurait dit du travail forcé. Je leur fait donc une petite dédicace.

Sinon le personnel dans l'ensemble est souriant.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Atim F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MCKC_Management_Team, Manager de Mercure Koh Chang Hideaway Hotel, a répondu à cet avis, 9 mai 2014
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We very much appreciate your comments and May I take this chance to apologize for any inconvenient that might have caused during your stay. This feedback we did shared directly to department are concern and all of our staff will try to do the best to improve the quality of service and meet to the clients expectation.

One thing please accept our explanation regarding the hotel staff, the hotel treat all of our employees under the same standard and under the labor law of Thailand. Please trust with the management of our hotel.

Once again thank you very much for sharing your experience regarding your stay at the Mecure Koh Chang Hideaway. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one.


Yours Sincerely,


The Management Team
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Informations supplémentaires concernant Mercure Koh Chang Hideaway Hotel

Établissement : Mercure Koh Chang Hideaway Hotel
Adresse: 111/1 Moo 1, Ao Bai Lan, Ko Chang 23170, Thaïlande
Location : Thaïlande > La Province de Trat > Ko Chang
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 17 sur 73 Hôtels à Ko Chang
Fourchette de prix (par nuit): 34€ - 79€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Koh Chang Hideaway Hotel 4*
Nombre de chambres: 96
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de ACCOR, Hotels.com, TripOnline SA, Expedia, Booking.com, Ctrip TA, Ebookers, Agoda, Odigeo, Traveltool, S.L.U., Voyages SNCF, HotelsClick, HotelQuickly et HRS pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Mercure Koh Chang Hideaway Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.

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