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“on y retournera”
Avis sur La Caleche

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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La Caleche
N° 2 sur 20 Hôtels à Durbuy
Attestation d'Excellence
Saint-Ghislain, Belgique
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
“on y retournera”
Avis écrit le 14 janvier 2014

Hotel choisi par notre famille avec les repas un week-end complet comme cadeau pour nos 30 ans de mariage.Second voyage de noces car nous étions a Durbuy pour nos noces. personnel agréable chambre confortable et très propre, calme. A recommander

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Anne-joelle D
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124 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Français en 1er
Waterloo, Belgique
1 avis
Avis écrit le 8 janvier 2014

Hôtel familial, excellent accueil ,personnel très serviable, sympa
Repas de nouvel -an excellent nuits calmes bon repos
y sommes déjà allés plusieurs fois
ambiance très agréable au marché de Noël
Nous y retournerons certainement encore

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci loulou682014
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charleroi
Auteur de niveau
68 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
Avis écrit le 5 janvier 2014

nous avons dejeunes le jour de noel a notre grande satisfaction.le menu saveurs a 29 euros.
carpaccio de biche,faisan en feuille de brick et légumes puis bavarois aux fruits rouges.
le personnel est souriant c'est un plus.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
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Merci opaline9
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Jemeppe-sur-Sambre, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 30 décembre 2013

Il y a quelques temps, mon épouse et moi sommes allés loger à la Calèche. Super, rien à dire à ce moment, MAIS.......... hier, nous sommes allés avec notre famille au marché de Noël et avons voulu entrer au restaurant (dont UNE SEULE TABLE était occupée) pour y manger une crêpe et boire un café bien chaud.
Nous avons été refusés catégoriquement sur un ton désagréable par le serveur qui nous a refoulés vers la porte d'entrée!..........Où est passé l'esprit de Noël ?
Où est passé ce serveur liégeois super sympa que nous avions connu ?
Faut-il être flamand pour pouvoir aller à Durbuy ?
Quel changement dans cet établissement !!!?!!!!?

Signé: 6 clients mécontents.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • Service
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2 Merci Joseph D
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086210961, Gérant de La Caleche, a répondu à cet avis, 17 janvier 2014
Bonjour Monsieur,

Merci pour votre commentaire élogieux pour votre premier séjour dans notre hôtel.

Vôtre deuxième visite lors du marché de Noël s’est apparemment moins bien déroulée et nous en sommes peinés car nous attachons beaucoup d’ importance à la satisfaction de nos clients.

Quelques petites précisions viendrons , je l’espère, adoucir votre ressentiment vis à vis de notre établissement :

le but de notre entreprise n’est évidemment pas de refuser des clients et ce peu importe leurs origines et leurs appartenance linguistiques.

Nous avons la prétention de servir de très bonnes crêpes et celles ci sont faite “minute” , donc pas de crêpes industrielles ou réchauffées. L’espace de la cuisine étant limité, nous proposons uniquement les crêpes durant les moments où il y a moins de travail en cuisine. et nous les servons uniquement dans notre espace “brasserie” et en aucun cas dans la partie “restaurant” .

Cette politique commerciale est un choix qui peut engendrer des sentiments de frustration chez certains de nos clients mais nous n’avons pas d’autre alternative si nous voulons conserver un produit de qualité.

De plus, nous avons interrogé nos serveurs et Michaël semble bien se souvenir de votre visite du 24/12 en fin d’après-midi . Il ne restait effectivement plus que 3 clients dans l’espace restaurant mais nous devions préparer et assurer un service complet pour le réveillon de Noël et il faut bien se décider à un moment donné de stopper le service traditionnel pour consacrer son énergie et son temps à napper et dresser la totalité des tables de l’établissement pour accueillir au mieux les convives du réveillon.

Rassurez vous donc, vous n’étiez pas donc pas les seuls clients que nous avons été contraints de refuser lors de ces gros moments d’affluence. Notre serveur n’a apparemment ni trouvé les bons mots, ni la bonne manière de vous expliquer ceci et nous en sommes profondément désolés.

L’année prochaine, dans les heures précédents les réveillons, je m’engage à installer un petit panneau explicatif en français, néerlandais et anglais devant l’entrée de l’établissement afin d’éviter tout malentendu…

J’espère que ce petit mot aura pour effet d'atténuer votre sentiment de frustration vis à vis du service dans notre établissement.

Très cordialement.
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Ecaussinnes, Belgium
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 26 décembre 2013

j ai passer 2 nuit a l hôtel le jour de réveillon noël c était superbe , j ai rien a dire de l hôtel et le restaurant tout était parfait .le service personnel très sympa et agréable .. Bref si vous êtes de passage à Durbuy n'hésitez pas réserver dans cet hôtel ...

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci Patrick W
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Lierneux, Belgique
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 10 décembre 2013

Nous sommes des habitués du resto que nous jugeons très bon!! La carte est variée, les assiettes copieuses et savoureuse!! Nous n'hésitons jamais à y aller que ce soit avec les enfants ou en amoureux! Le personnel est très sympa et toujours souriant!!!
Bref, à la semaine prochaine...

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Service
Utile ?
1 Merci Astrid B
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086210961, Gérant de La Caleche, a répondu à cet avis, 12 décembre 2013
Un tout grand merci pour votre visite.

N'hésitez pas à venir goûter les autres spécialités de notre chef et à profiter de l'ambiance magique d'avant NOEL dans notre magnifique chalet !

Au plaisir...
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Charleroi, Belgique
Auteur de niveau
26 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
Avis écrit le 9 décembre 2013

Nous avons passer le week-end du 07/12 au 09/12/2013 dans cet hôtel.Tout était parfait, personnel très sympa, chambre parfaite, nourriture du terroir très variée et surtout très bonne.
Bref si vous êtes de passage à durbuy n'hésitez pas réserver dans cet hôtel qui pour moi est le best de Durbuy aucun reproche à formuler
Georges et Thérèse de marcinelle

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci DEFLANDRE
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086210961, Gérant de La Caleche, a répondu à cet avis, 12 décembre 2013
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre beau commentaire.

C'est avec un grand plaisir que nous vous ré-accueillerons !

Nos portes vous sont grandes ouvertes !

A très bientôt
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Informations supplémentaires concernant La Caleche

Établissement : La Caleche
Adresse: Place aux Foires 15, Durbuy 6940, Belgique
Location : Belgique > Wallonie > L'Ardenne belge > Luxembourg belge > Durbuy
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels romantiques à Durbuy
Fourchette de prix (par nuit): 89€ - 115€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — La Caleche 3*
Nombre de chambres: 13
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel-restaurant la Calèche situé sur la place, au coeur de Durbuy, vous propose 13 chambres entièrement rénovées et soigneusement décorées dans un style contemporain. Elles disposent toutes d’une literie haut de gamme, d’air conditionné, d’une TV HD , du wifi haut débit ( gratuit) ,d’une machine Nespresso, et d'une salle de bain design avec douche à l’italienne. Adeptes de nouvelles technologies, les chambres équipées de domotique dernier cri vous raviront par leur multiples possibilités de personnalisation. En effet vous pourrez disposer, si vous le désirez , d’une tablette qui vous permet de gérer non seulement l’air conditionné , les vélux, les stores, la TV, la musique , mais aussi de choisir les ambiances “cocoon” en adaptant la luminosité et les couleurs au gré de vos envies. Cet hôtel à l’ambiance chaleureuse dispose également d’un restaurant convivial et d’une brasserie douillette, avec terrasse chauffée. L'équipe de La Calèche vous propose en résumé un super séjour alliant une région authentique, un accueil chaleureux et un confort d’exception! Le petit déjeuner à base de produits régionaux vous sera servi à partir de 8h à 11h. ... plus   moins 
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La Caleche Rebais
Hotel La Caleche Durbuy
a La Caleche
La Caleche Durbuy
Restaurant La Caleche 42
La Caleche Ste Agathe

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