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“Confortable”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Ibis Calais Tunnel Sous la Manche
N° 2 sur 7 Hôtels à Coquelles
Attestation d'Excellence
Avis publié : 25 août 2014 par mobile

Hôtel situé près du centre commercial Europe et du tunnel sous la Manche.
Parking privé gratuit , grande chambre impeccable avec une literie de rêve , espace douche fonctionnel.
L'accueil est poli sans plus.
Un bémol pour le petit déjeuner concernant la qualité des viennoiseries et l'absence de fromages régionaux et d'oeufs.

Séjour en : août 2014, a voyagé avec des amis
Merci Lilo428
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (1 558)
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7076 avis sur 1 558

Avis publié : 24 août 2014

L'hôtel est bien situé, près du shuttle et d'un grand centre commercial accessible à pied et propose un parking sur place. Le personnel est aimable. En revanche la chambre pour 2 adultes et un enfant est très petite, aucune table ou bureau, tout petit écran de tv (télécommande ne fonctionnait pas). La salle de douche est très mal insonorisée, de même que la chambre dans son ensemble puisqu'on entend les chambres voisines et les allées et venues dans les couloirs. La literie est de qualité pour les adultes, le lit enfant est bien moins confortable. Les prestations sont au minimum...

  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci Marie M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Grégory R, Responsable réception de Ibis Calais Tunnel Sous la Manche, a répondu à cet avisA répondu 27 août 2014

Chère Marie M,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Calais Coquelles Tunnel Sous La Manche.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Sachez que nous disposons de 4 chambres familiales au sein de notre établissement qui sont réservable à la fois sur www.ibishotel.com ou par téléphone. Ces chambres sont beaucoup plus grandes avec possibilité d'avoir un espace de travail si vous êtes 3 personnes dans la chambre.

De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement.

Grégory RANSON
Adjoint de direction

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 20 août 2014

  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci alvercau
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis publié : 17 août 2014

l'hotel possede un parking ferme,un restaurant ,de plus il se situe dans une zone commerciale la cite de l'Europe plein de restaurants divers autour.
l'hotel est calme et reposant le personnel est chaleur et acceuillant ,les chambres sont grande et propre le petit dejeuner est correct je recommande

Astuce pour la chambre : prendre une chambre qui donne sur le parking plus calme
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2014, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci Dom F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 30 juillet 2014

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci mbf6301
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Ibistunnel, Directeur général de Ibis Calais Tunnel Sous la Manche, a répondu à cet avisA répondu 12 août 2014

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Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
Avis publié : 28 juillet 2014

Après des problèmes (réservation, oublie de boisson, offre sur petit déjeuner) j'avais donc émis un avis négatif sur l’hôtel. A mon retour j'ai eu un appel de la direction pour reconnaître ces anomalies et cette dernière m'a proposé une solution de compensation (qui aurait dû être appliquée dans le cadre du contrat 15 mn d'Ibis...) et ces excuses.
Au vue de ces éléments je reformule donc mon avis ici.

C'est un bon point, cet hôtel ayant de beaux atouts pour lui : situation, grand parking, propreté de la chambre et de l'environnement, literie de bonne facture et salle de bain équipée d'une grande douche et de sèche cheveux.
Ce qui manque pour arriver au top : bouilloire café thé et une petite bouteille d'eau. (ce sont des éléments que nous trouvons dans les marques directement concurrentes d'Ibis et dans la même tranche de tarif).
Et au final, plus de réactivité et de sens commercial de la réception (ex offrir un petit café/croissant suite aux désagréments de la faute d'Accor et non pas répondre "ha ben c'est pas avant 10h00 à 9h45 et en plus payant!) que du bon sens dans ces périodes de fortes concurrence et de qualité.
Ceci mis à part je recommande ce lieu moderne, bien situé et conforme aux standards Ibis.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
1  Merci lappinou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 24 juillet 2014

Cet hotel est idéalement placé pour les personnes en transit via le tunnel sous la manche.
Les commerces ne sont pas loin, on peux meme y aller a pied.

Le personnel est agréable et a l'écoute.

Les chambres sont pas mal mais la tv est trop petite.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci david y
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Ibis Calais Tunnel Sous la Manche

Adresse: Place de Cantorbery, 62231 Coquelles, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Hauts-de-France > Pas-de-Calais > Coquelles
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 7 Hôtels à Coquelles
Catégorie de prix : 58€ - 82€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Calais Tunnel Sous la Manche 3*
Nombre de chambres: 126
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Ibis Calais Coquelles Tunnel
Ibis Calais Tunnel Sous La Manche Pas-De-Calais/Coquelles
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Accor Calais Coquelles Tunnel

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