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“PAS TERRIBLE”

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Hôtel Odalys Les Hauts de Cocraud
N° 4 sur 7 Hôtels à La Flotte
Avis publié : 2 août 2014

A part le personnel dévoué et efficace, rien ne justifie des prix élevés pour des prestations bas de gamme . La "résidence" est quasiment laissée à l'abandon, les logements donnent les uns sur les autres, la literie inconfortable, la piscine pourrait être confortable s'il y avait plus de transats et de parasols car il m'est arrivé d'être obligé d'aller chercher celui de l'appartement.... Le classement en 2 étoiles est "usurpé". C'est une résidence à éviter

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
2  Merci LOUIS G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OdalysVacances, Gérant de Hôtel Odalys Les Hauts de Cocraud, a répondu à cet avisA répondu 24 juin 2016

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu par votre séjour.

Les établissements Odalys sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
L'équipe Odalys Vacances

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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3642 avis sur 47

Avis publié : 25 juillet 2014 par mobile

Maison 10 personnes avec grand jardin privatif clos de mur, terrasse équipée, bain de soleil. Vraiment très calme, piscine sympathique. Terrain de pétanque....la residence meritrait un petit raffraichissment (nettoyage mur extérieur...) et quelques plantations de fleurs pour etre encore plus sympa, mais globalement de tres bonnes vacances passées ici. Personnel symphatique et discret.

  • Séjour en : juillet 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci ggetcom
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OdalysVacances, Gérant de Hôtel Odalys Les Hauts de Cocraud, a répondu à cet avisA répondu 24 juin 2016

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis relatif à votre séjour et sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour en notre compagnie.
Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt dans l’une de nombreuses résidences.

Cordialement,
L’équipe Odalys Vacances

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Avis publié : 22 juin 2014

Très bon accueil, personnel aimable et disponible.
Logement très agréable et au calme (nous avons eu la chance de ne pas être placé côté rue).
L'équipement est complet et fonctionnel.
Le réfrigérateur est trop petit pour un appartement 6 personnes et ne possède pas de congélateur.
La moquette dans les chambres est à changer absolument (mauvaise odeur en arrivant dans le logement).
L'espace piscine très agréable et propre.

Astuce pour la chambre : Demander les appartements côté base nautique si disponible (éviter côté route en saison !!!)
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci semyon
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OdalysVacances, Gérant de Hôtel Odalys Les Hauts de Cocraud, a répondu à cet avisA répondu 16 juillet 2014

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour au sein de notre résidence.
Nous ne manquerons pas de faire parvenir vos remarques au personnel de la résidence.

En espérant vous accueillir de nouveau
L'équipe Odalys Vacances

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Avis publié : 10 mai 2014

Arrivez le 4 mai 2014, lit pas ideale pour les couples car il y a 2 lit pour une personne et meme en les assemblant il y a un trou , pas confortable du tout tres mal au dos vraiment horrible je hesitez a leur demandez si il rembourse l'hosteopathe.
pas de chauffage alors qu'il faisait 12 degres dehors(pas tres cool pour ceux qui ont des enfant) on a eu le droit a un drap fin et une couverture fine remplie de cheveux et de poil tres agreable!!!!!!!!!
Il vous dise que le menage sera fait en millieu de semaine..il n'a pas etait fait...et les joint de la baignoire sont noir de chez noir!! Sinon belle deco et accueille sa va
au final on est parti le 8 mai au lieu du 10 mai..vraiment déçu sinon l'ile de ré vraiment magnifique

Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
2  Merci s a
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OdalysVacances, Gérant de Hôtel Odalys Les Hauts de Cocraud, a répondu à cet avisA répondu 28 mai 2014

Bonjour,

Nous sommes navrés que vous n'ayez pas passé un bon séjour au sein de la résidence mais sachez que tous les éléments que vous nous donnez laisse porter à croire que vous n'avez pas été logé dans un bâtiment Odalys mais chez un autre gestionnaire de la résidence.

En effet, les joints des sanitaires viennent d'être refaits, le ménage de milieu de séjour est bien effectué lors d'un séjour d'une semaine.
Concernant le chauffage, il s'agit de radiateurs électriques qui sont réglables par les résidents.
Nous fournissons également deux draps propres par logement.

L'Ile de Ré est en effet magnifique, si vous souhaitez revenir nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos deux résidences et cette fois dans nos bâtiments.
L'Equipe Odalys Vacances

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Avis publié : 16 avril 2013

Maisonette pour 6 personnes très bien entretenue Les chambres sont petites mais bon.....Petite cour très sympa(pelouse et terrasse en bois).Bon équipement pour la maison(lave vaisselles....)Accueil très agréable et personnel très réactif pour les petits problèmes(chgt d'ampoule.....).Très bon séjour.Manque simplement un service boulangerie.

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci greg f
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OdalysVacances, Gérant de Hôtel Odalys Les Hauts de Cocraud, a répondu à cet avisA répondu 1 avril 2014

Bonjour,

Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitiez.
Nous ne manquerons pas de féliciter notre personnel pour son accueil et sa réactivité.

A très bientôt!
L'Equipe Odalys Vacances

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Avis publié : 6 avril 2013

À 100 mètres de la mer et à 500 mètres , la situation de ce lieu de vacances est idéal.
Possibilité de belles balades en bord de mer au départ de la résidence.
Les prestations dans les appartements sont tout à fait correctes. Nous sommes arrivés un dimanche soir et tout avait été prévu à l accueil pour permettre un début de vacances dans de bonnes conditions
Nous reviendrons sans problème

  • Séjour en : avril 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci ness93310
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OdalysVacances, Gérant de Hôtel Odalys Les Hauts de Cocraud, a répondu à cet avisA répondu 1 avril 2014

Bonjour,

Nous sommes très heureux de vous lire.
Vos remarques sur la propreté de la résidence ainsi que la proximité avec la plage et les commerces sont des atouts fréquemment énoncés.

En espérant vous revoir très bientôt dans l'une de nos résidences!
L'Equipe Odalys Vacances

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Avis publié : 13 août 2012

Les PLUS :
- la piscine chauffée, entretenue tous les matins, transats, parasols.
- la gentillesse du personnel
- le logement bien équipé avec coin cuisine et tous le matériel.
- la proximité du village de la flotte (10mn à pied) et de la plage (15mn a pied), et de la promenade sur le bord de l'océan (3mn à pied).
- le ménage, succint, mais effectué à l'arrivée en milieu de semaine et fin de séjour.
Les MOINS :
- la literie HORRIBLE qui gache tout (matelas de 10cm sur planche de bois en guise de sommier !!! Attention au mal de dos !!
- l'entretien du centre qui paraît être à l'abandon
- l'absence de parking privé bien qu'annoncé (car fermé depuis la tempète de 2010)
- l'absence d'internet bien qu'annoncé (payant et uniquement disponible à l'accueil).
Compte tenu de ces remarques le tarif devient injustifié d'où un rapport qualité/prix désastreux malgré les points positifs.

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
8  Merci cheyenne95
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OdalysVacances, Gérant de Hôtel Odalys Les Hauts de Cocraud, a répondu à cet avisA répondu 28 août 2013

Bonjour Cheyenne95,

Nous tenons tout d’abord à vous remercier de partager votre ressenti sur votre séjour au sein de notre résidence.

La proximité avec la plage ainsi que la piscine sont en effet très appréciés de nos vacanciers.
Les promenades sont très nombreuses pour découvrir l’île, plusieurs pistes cyclables sont aménagées et cela sur plus de 90km.

Concernant les désagréments nous tenons à y apporter quelques éclaircissements :
- Le confort d’un matelas dépend de chacun d’entre nous, c’est la raison pour laquelle la résidence propose des planches à ajouter au dessus du sommier à lattes pour les vacanciers souhaitant un matelas plus ferme. Nous sommes navrés d’avoir oublié de l’enlever avant votre arrivée.
- Le parking souterrain est désormais ouvert suite à des travaux ainsi qu’un parking municipal gratuit.
- La résidence dépend d’une co-proprité, seul Odalys loue actuellement des logements ce qui représente un tiers du domaine. En effet, les autres logements appartiennent à des propriétaires qui attendent leurs dédommagements après l’ouragan Xynthia qui a frappé la côte en 2010 c’est la raison pour laquelle certains jardins ne sont pas entretenus contrairement aux nôtres.
- Nous faisons le choix de ne pas inclure certaines prestations comme internet afin de laisser libre choix à nos vacanciers.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre logement ainsi que notre personnel, nous ne manquerons pas de leur faire parvenir vos quelques remarques.

En espérant vous ré-accueillir de nouveau au sein de nos résidences
L'équipe Odalys Vacances.

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Informations supplémentaires concernant Hôtel Odalys Les Hauts de Cocraud

Adresse: Route de Saint-Martin, 17630 La Flotte, Ile de Ré, France (Anciennement Résidence Les Hauts de Cocraud)
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Charente-Maritime > Ile de Ré > La Flotte
Services :
Plage Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 4 sur 7 Hôtels à La Flotte
Catégorie de prix : 76€ - 171€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Hôtel Odalys Les Hauts de Cocraud 2*
Nombre de chambres: 215
Options de réservation :
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