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27 avis sur 620
Avis publié : 24 mai 2018

Nous y sommes restés 4 nuits avec une réservation faite depuis plusieurs mois. Nous avions choisi une chambre donnant sur l'arrière, sur les ruines de la Villa Romana.
Légère déception, notre chambre (111) donnait sur la Villa Romana mais de côté. En face nous avions un mur agrémenté d'une chambre plongeant chez nous.
Le plus curieux c'est que l'autre terrasse voisine (112) donnant face à la Villa Romana n'a pas été occupée pendant les 4 jours de notre présence !!!
Beaucoup de beaux carrelage et mosaique y compris sur le sol de la chambre. Salle de bain un peu vieillotte .... ainsi que le matelas pas de la 1ère jeunesse.
L'accueil à la réception plutôt froid, peut-être un problème de langue.
Petit-déjeuner un peu "pauvre" pour un 4* ...avec une seule machine pour fournir : café, eau chaude, lait .... le matin ça coince un peu.
Comme dit en titre le meilleur c'est la situation de l'hôtel à 50m du paseo, bateau et autres restaurants et bars.

  • Séjour en : mai 2018, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci Peio_Ustariz
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HotelSantaLuciaStaff, Direttore generale de Hotel Santa Lucia, a répondu à cet avisA répondu 25 mai 2018
Google Traduction

Gentile cliente,
in riferimento alla sua recensione non siamo d’accordo su diversi punti.
Innanzitutto all' arrivo non penso che siamo stati freddi non è il nostro stile , anzi, mi risulta che siete stati accolti da tre persone : la proprietaria che parlava francese, la ragazza che vi ha accompagnato in camera e il ragazzo che vi ha portato i bagagli. Per quanto concerne la camera certamente non può dire che non affacci sulla villa archeologica , se preferiva la camera accanto con vista più centrale sulla Villa bastava chiederlo alla reception.
La camera n. 112 , a titolo informativo è sempre stata occupata durante il corso del suo soggiorno a partire dalla sera del suo arrivo. Per avallare quanto appena affermato possiamo inviarle privatamente l' elenco delle persone che vi hanno pernottato. Un altro punto che ci irrita molto è la parola usata per descrivere il bagno : " DATATO" . In realtà esso è stato ristrutturato recentemente, rivestito interamente di maioliche vietresi. Sono davvero senza parole ...........
Per quanto riguarda la colazione lasciamo parlare le numerose recensioni ,ma vorrei fare due precisazioni , in primis la nostra colazione viene servita a buffet , secondo sul moderno erogatore digitale di bevande , di ultima generazione, che fornisce caffe’ espresso in granuli e cappuccino con latte fresco.

Concludo dicendo che siamo rimasti molto delusi dalle vostre parole e ci dispiace non aver soddisfatto le vostre aspettative !
General Manager
Sammarco Salvatore

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 3 juillet 2017

La chambre était très propre et impeccable. Ils changent les serviettes tous les jours, j'adore cet hôtel. L'hôtel dispose d'un excellent restaurant et les femmes de ménage sont très agréables. Le service est super, le personnel est très sympa. Il ne manque rien, tout est supervisé par le Maestro Salvatore un maître d'hôtel très professionnel. L'hôtel est très bien situé, très proche de la plage et d'autres restaurants et les bateaux, je voudrais remercier tous les employés de l'hôtel en particulier a la réception, le restaurant, le ménage, etc. , Encore merci à tous, je reviendrai un jour à Minori, le Santa Lucia. Mille Grazie à Tutti.

Merci Julio_Bustamante
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Avis publié : 29 mai 2017 par mobile

Très bon hotel, chambre très propre et tres spacieuse.
Le salle de bain très bien équipé et magnifique.
Petit déjeuner copieux.
Personnels compétant et très agréable.
Vacances superbe à minori sur la côte almafitaine.
Je recommande cette hotel vraiment très bien situé

Séjour en : mai 2017, a voyagé avec des amis
Merci Fabien R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 3 mai 2017

Le personnel a été très désagréable et malhonnête, je ne retournerai plus dans cet établissement. Nous n'avions pas remarqué sur la réservation que leur parking était payant à 18 euros par jours ce qui nous paraissait cher pour la région, lorsque nous avons fait la remarque à la directrice elle nous a répondu que si nous n'avions pas d'argent nous n'avions qu'à rester chez nous. Incroyable!!! De plus, tout le personnel était froid et peu sympathique. Comme nous avons dû partir avant un jour avant et nous avions déjà payé les deux nuit ils n'ont pas été arrangeant. Il est vrai que c'est le règlement mais pour le coup on a été traité comme des minables et je pèse mes mots.

Astuce pour la chambre : Je ne conseille pas cet hôtel
  • Séjour en : avril 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
2  Merci magdaisnardi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 26 mars 2017 par mobile

Très bon accueil (avec voiturier !), chambre confortable, très propre et très bien équipée, personnel très attentionné, souriant et sympathique, en particulier Salvatore du restaurant qui nous a super bien conseillé pour le menu et le vin. Le petit-déjeuner était aussi bien fourni et copieux. Nous avons ainsi passé un excellent séjour, même s'il était très court.

Séjour en : mars 2017, a voyagé en couple
Merci Montagnard53
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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