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16 avis sur 264
Avis publié : 20 mai 2015

points positifs:

- hôtel très bien situé, tout proche de la plage avec une très belle vue sur le village et la baie. Les marches à monter pour atteindre l'hôtel ne sont absolument dérangeantes selon moi (nous étions avec 2 enfants de 5 et 9 ans et ils ne sont jamais plaints des marches, même de nuit après dîner),

- propreté impeccable,

- déco des chambres et salles de douche agréable, lits confortables quoique un peu durs,

- petit déjeuner correct (pas extraordinaire mais étant donné le prix des chambres, on ne peut pas trop en demander non plus).

points négatifs:

- le jacuzzi n'est pas chauffé (nous avions pris la peine de demander si c'était le cas avant notre arrivée et on nous a dit oui, mais ça n'est clairement pas le cas), donc sa température dépendra de la température extérieure...

- le service: moins désagréable que nonchalant, il est vrai, mais quand même, un vrai effort à faire de ce côté là: la jeune fille qui est présente la majeure partie de la journée fait le minimum syndical. Les patrons ne sont pas beaucoup plus agréables: nous avons demandé si nous pouvions faire un "late check out" pour profiter au maximum de la plage car notre vol de retour était à 20h (je précise que nous le faisons très souvent dans les hôtels où nous allons à la plage, quel que soit le pays, le cas échéant en payant une partie de la nuit d'hôtel, sans que cela pose de problème la plupart du temps). Le patron nous avait dit la veille au soir de notre départ que c'était à priori ok sous réserve de confirmation le lendemain matin, mais le lendemain matin, son épouse nous indiquait que la chambre était (soit disant) prise. Nous nous sommes donc douchés avec la douche du jacuzzi...en maillot de bain... car elle donnait sur une baie vitrée d'où toute personne se rendant à la réception pouvait nous voir!

Bref, si vous recherchez un hôtel bien placé et propre sur la côte almafitaine, sans être regardant sur la qualité du service, allez-y. Si par contre vous êtes à la recherche d'un hôtel dégageant un peu de chaleur humaine, passez votre chemin et optez pour un vrai B&B

  • Séjour en : mai 2015, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci sandra m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
costaricca, Proprietario de Palazzo Vingius, a répondu à cet avisA répondu 22 mai 2015

Chère Madame,
nous respectons les votre opinions et nous regrettons qu'il n'a pas apprécié le service à notre hôtel, même si nous travaillons dur pour offrir au maximum.
Mais je tiens à préciser quelques points:
Le départ tardif n'a pas été possible parce que la salle était déjà engagé,
nous nous avons offert de garder nos bagages et de vous donner la possibilité d'utiliser l'espace comune gratuitement, jusqu'à l'après-midi (après le check out qui était à 10h30),
pour chauffer la jacuzzi il faut demander au personnel, vous ne l'avez pas fait.

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Avis publié : il y a 2 semaines par mobile

Séjour en : septembre 2018, a voyagé en couple
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Avis publié : il y a 2 semaines

  • Séjour en : septembre 2018, a voyagé en couple
    • Service
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Avis publié : il y a 2 semaines par mobile

Séjour en : septembre 2018, a voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 août 2018

  • Séjour en : août 2018, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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