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12 avis
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Ferme -
2 chambres, 1 salle de bain, 4 couchages
Greve in Chianti, Toscane

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 12 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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Betony G
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 8 juin 2018 Séjour en mai 2018
1
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
09 juin 2018
Thanks Betony. Yes such a pity about the weather. I hope you come back and can enjoy the sun in the garden for the whole week next time.
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Lisa G
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 21 mai 2018 Séjour en août 2017
1
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Votre tranche d'âge 50-64
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Réponse de la direction
21 mai 2018
Thank you Lisa! I hope you come back soon.
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Greenw00d...
Melbourne, Australie
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 19 mai 2018 Séjour en avril 2016
2
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Votre tranche d'âge 50-64
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
21 mai 2018
Thanks Tracey. See you again this July!
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Christian...
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 27 août 2018 Séjour en août 2018
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
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Réponse de la direction
28 août 2018
Grazie Christian. E' stato un piacere.
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Valentina...
1 avis
Avis écrit le 26 août 2018 Séjour en juillet 2018
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Réponse de la direction
28 août 2018
Grazie Valentina, Si, spero che torniate. A presto, Catrina
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carmelafr...
Bergame, Italie
1 avis
Avis écrit le 16 juin 2018 Séjour en juin 2018
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Réponse de la direction
16 juin 2018
Grazie Carmela, ci teniamo alle recensioni, e sono contenta che le è piaciuto tanto il nostro agriturismo.
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Antonella...
Padova
Auteur de niveau 6
108 avis
47 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 75 votes utiles
Avis écrit le 6 juin 2018 Séjour en juin 2018
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
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Réponse de la direction
09 juin 2018
Gentile Antonella,
Innanzitutto grazie per la recensione – sono sempre utili per noi - nonostante i 18 anni di attività ricettiva, servono sempre a migliorarsi.
Tra tutte le lamentele qui sopra, devo dirle che l’unica cosa che mi rincresce davvero, è quella che scrive riguardo alla strada interrotta.
Quando lei ha telefonato per chiedere la disponibilità, alla fine del nostro dialogo, ho detto, e mi ricordo questo benissimo, :“L’unica cosa che le devo dire prima che mi dia la conferma definitiva, è che noi non siamo a 6km da Greve, come descritto, ma a 20km, perché c’è stata una frana e la strada è chiusa tra noi e Greve.”
Lei mi ha risposto, “Ma questo non è un problema per noi; voliamo solo trovare un bel posto per risposarci.”
“Bene,” ho risposto, “perché volevo solo essere onesta e indicare questa situazione.”
Poi, è arrivato il suo giorno di arrivo. Io dovevo solo precisare la strada da prendere, come faccio per tutti. Ero addirittura contenta che lei fosse italiana, perché era più facile a telefonare per spiegare a voce. Purtroppo, non trovavo il suo numero e quindi, l’unica cosa da provare era di mandare una mail.
Quando lei mi ha telefonato alle 10.00, si ricorderà quanto ero contenta che mi abbia chiamato perché non trovavo il suo numero, e volevo spiegarle la strada giusta per arrivare.
Mai avrei immaginato che, alle 10.00 di mattina, lei era già arrivata! Ne noi, ne nessun altra struttura ricettiva, riceve ospiti cosi presto, o al limite, uno chiama prima per chiedere se è possibile. Mi sembra il minimo. Questa chiamata era solo perché lei aveva trovato la strada chiusa a 900m dalla nostra struttura.
Descrivermi come una disonesta per questa storia della strada, a me sembra ingiusto e scorretto.
Per le altre imperfezioni, mi dispiace che queste cose abbiano disturbato il suo soggiorno cosi tanto, e cercheremo di assicurare che il forno sia in perfette condizioni per il futuro.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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