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The Sea Club
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611 avis sur 128
Avis publié : 11 juillet 2012

Mis à part le jardin fleuri et l'accueil sympathique de Nicolas, nous n'avons rencontré qu'une suite de désagréments, qui nous ont conduit à abréger notre séjour.

Nous avons très mal dormi pendant les quatre nuits : aucune isolation phonique, notre chambre (14) est mitoyenne de celle des propriétaires et ceux-ci et leurs chiens font beaucoup de bruit quand ils rentrent se coucher (entre 1h et 2h du matin) et quand ils se relèvent le matin vers 8h. Le ventilateur est inutilisable car trop bruyant, il claque. Il y du bruit dans la rue adjacente tard dans la nuit. Nous sommes réveillés également par la lumière tôt le matin, car la chambre n'a pas de volets ni de doubles rideaux, alors qu'elle est exposée plein est.

Par ailleurs, nous avons renoncé à utiliser l'armoire car elle sent fortement le vieux et le moisi. La salle de bain dispose de volets intérieurs mais pas de rideaux. Donc, pour l'utiliser, on se retrouve dans le noir, car sa fenêtre n'est pas opaque et donne directement sur l'allée du jardin. Elle équipée d'une baignoire avec un rideau de douche d'une propreté douteuse.

Le petit déjeuner n'a rien d'extraordinaire. On y trouve parfois du pain rassis. Le coin buffet n'est pas non plus très propre.

Mal à l'aise et fatigués, nous avons informé les propriétaires de notre départ anticipé. La propriétaire l'a très mal pris et n'a rien voulu entendre. Nous avons quand même trouvé un arrangement avec son mari plus compréhensif.

Nous sommes étonnés des prestations offertes pour le prix demandé : 150€/nuit petit-déjeuner compris. Sur le site Booking, The Sea Club est classé 3 étoiles, sur Tripadvisor, 3,5 étoiles... Or notre facture ne mentionne pas The Sea Club, mais Hostal Club del Mar 1 étoile ! Tout comme la carte touristique distribuée par la l'office de tourisme de Cala Ratjada. Est-ce que le Club del Mar et The Sea Club sont un seul et même hôtel ?

Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels dans cette gamme de prix là et n'avons jamais eu des prestations aussi médiocres.

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Jean-Marc D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
theseaclub, Manager de The Sea Club, a répondu à cet avisA répondu 3 août 2012

Cher client , j'aimerais remercier votre commentaire sur tripadvisour, qui nous aide toujours à améliorer.
Tout d'abord, je voudrais préciser que pendant votre séjour nous n'avons reçu aucune plainte de votre part. Si nous aurions été prévenus de vos problèmes dès le début, nous aurions été plus q' heureux d'essayer de les résoudre.
Nous sommes tout à fait d'accord avec le problème du ventilateur qui à été reparé. Nous avons l'impressión que vous n'avez particulièrement pas aimé votre chambre, mais nous l'avons recommandée parce que c'est une chambre très solicitée parmis nos clients habituels.
On cherche offrir une ambience familiale et sympatique ; c'est pour cela que plusieurs clients reviennent chaque année pour repéter l'experience et ne nous traîtent pas comme un hôtel mais comme s'ils étaient chez eux.

Pendant votre séjour, en haute saison l'hôtel était en pleine occupation. Il se trouve tout prés de la mer mais aussi dans une zone urbaine. Malheuresement nous ne pouvons pas contrôler le bruit de la rue.

Si votre désir était un sejour dans un hôtel tranquille, je suis désolée de vous informer que ce n'est pas le meilleur moment de l'année.

Nous travaillons chaque année pour assurer que les comoditées de l'hôtel s'adaptent tant que possible aux standards de l'actualité,en équilibre, préservant son ésprit et son charme.

Les meilleures salutations de l'équipe du « the sea club ».

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Avis publié : 6 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
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Avis publié : 8 mai 2017

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé avec des amis
    • Literie
    • Chambres
    • Service
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Avis publié : 21 juillet 2016

  • Séjour en : juillet 2016, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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Avis publié : 25 avril 2016

  • Séjour en : mars 2016, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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