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Hotel Lux de Mar
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1318 avis sur 281
Avis publié : 24 août 2014

Nous avons passé une semaine très agréable à Cala Ratjada. Chambre très propre. Situation de l'hôtel parfaite, à 3mn de la plage de Cala Agulla et 10mn du centre animé (bars & boîtes de nuits). Quelques restaurants et superettes se trouvent à 20m de l'hôtel, ce qui est très appréciable. La piscine est très bien avec une belle vue sur la mer.

L'accueil est très bon et le personnel très aimable. Très peu d'animation cependant dans l'hôtel. Et le GROS point noir : la nourriture. Nous étions sen demi pension. Le petit déjeuner était tous les jours strictement le même avec très peu de choses mangeables (les oeufs brouillés gorgés d'eau, saucisse et bacon imbibé d'huile). Le diner était varié d'un jour à l'autre mais il y avait également très peu de choses qui étaient mangeables. Nous sommes même tombé sur une salade de pates encore congelée ! Même la nourriture vendue chez Lidl me parait bien meilleure. C'est dommage car cela laisse au final un souvenir très moyen de l'hôtel alors qu'avec quelques efforts sur la nourriture, il serait parfait. Le personnel a tenté de justifier cette nourriture par le fait que nous étions en période très haute (août) et qu'ils étaient débordés en cuisine... mais je n'y crois pas trop. Donc un conseil, ne prenez que la formule hébergement et manger à l'extérieur :)

Autre difficulté : aller à l'hôtel depuis l'aéroport si vous n'avez pas réservé votre navette ! C'est tout simplement impossible ! Pensez donc bien à contacter l'hôtel à l'avance pour prévoir une navette.

Astuce pour la chambre : Evitez autant que vous le pouvez la vue sur la rue ! Idéalement prenez une chambre au 2/3èmé étage minimum si vous souhaitez avoir une belle vue.
  • Séjour en : août 2014, a voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
1  Merci Florent K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VincciHoteles, Atención al Cliente de Hotel Lux de Mar, a répondu à cet avisA répondu 11 septembre 2014

Cher client,

Merci d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de vos commentaires et appréciations. Nous en tiendrons compte pour nous améliorer et pour adapter nos installations et nos services aux goûts et besoins de nos clients.

Nous espérons vous revoir dans un futur proche afin de bénéficier d'une véritable expérience Vincci.

Sincères salutations.
Carmen Fernández

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 17 août 2014

Très belle chambres, spacieuses, récemment rénovées, avec magnifique vue sur la mer. L'hôtel est très bien situé, tout près de la très belle plage de Cala Agulla et a une distance raisonnable du port.
La nourriture est bonne et variée, le service au restaurant rapide et discret. Les chambres sont très bien nettoyées tous les jours. L'accueil/demande de renseignements à la réception n'est toutefois pas des plus chaleureux et il serait bien de prévoir plusieurs personnes lors des heures de pointe (check-in, check-out). De même un accès wi-fi dans les chambres serait appréciable, j'ai payé (15 euros/semaine) et même comme ça la connexion était loin d'être idéale.

  • Séjour en : août 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hotelplan
Merci N R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 4 août 2014

Très bel hôtel entièrement rénové. Notre chambre familiale (226) était très spacieuse avec une paroi séparant les enfants des adultes. Il manquait, cependant, des places de rangement (une penderie et trois petits tiroirs, trop peu pour 4 personnes). La climatisation était également bruyante mais fonctionnait bien. Grande salle de bains avec douche à plein pied (débordement assuré mais pression de l'eau parfaite). En demi-pension, le buffet du soir n'était pas fantastique, répétitif et peu axé sur la nourriture locale. L'hôtel est proche d'une très jolie plage, malheureusement bondée et envahie de touristes allemands, tout comme le village en général. Il vaut mieux savoir parler allemand ou espagnol. Cependant, il donne sur la mer avec de magnifiques couchers de soleil. La clientèle de l'hôtel est composée de jeunes entre 18 et 25 ans en majorité. Très peu d'animations même si les deux animatrices font leur possible avec les moyens qu'elles ont. Piscine assez grande et pas de problème de transat. Le très joli port se trouve à 20 min. à pied, en suivant la rue animée avec restaurants et boutiques pour touristes. Nous avions pris un last minute, donc le prix était tout-à-fait correct, cependant, le prix indiqué sur place pour une chambre double sans repas ni petit-déj. est de € 250.00 ! Dans l'ensemble, un hôtel à recommander mais peut-être pas avec de petits enfants.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hotelplan
Merci Catherine K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 26 juillet 2014

Décoration et agencement agréables. Hôtel très bien situé à quelques mètres de la plage et très facilement avec les transports publiques. Animation pour enfants bien, Dommage que l'animatrice pour les adultes soit antipathique

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hotelplan
Merci Magali R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VincciHoteles, Atención al Cliente de Hotel Lux de Mar, a répondu à cet avisA répondu 11 septembre 2014

Cher client,

Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous.

Notre personnel se caractérise par un service délicat et personnalisé envers tous nos clients. Nous regrettons que vous ne l'ayez pas perçu ainsi lors de votre séjour.

Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel.

Sincères salutations.
Carmen Fernández

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis publié : 30 janvier 2017

Séjour en : septembre 2016
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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