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“tres bien”

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Hotel Helios Mallorca
Avis publié: 28 février 2012

c'est un hotel assez bien pour un 3 étoiles , les chambres sont propres , la nouriture est parfaite, un buffet bien variee est une réceptionniste trés gentille . C'est une Belge en plusse...
Les animations sont superbes , tout les soirs il ya quelque chose d'organiser , des spectacles de magie , des soirrees dansante etc...

  • Séjour en : novembre 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
9  Merci Anna P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (938)
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134140 avis sur 938

Avis publié: 1 octobre 2011

Soyons clair : il s'agit d'un 3 etoiles espagnol vieillissant puisqu il date de 1973! Compte tenu du prix payé, il s agit d un hotel TRES correct ! Certes pas un RIU ou un IBEROSTAR comme plus loin sur la digue, mais les prix sont en conséquence aussi! Le personnel est assez sympathique et professionel! La majorité des vacanciers francophones sont aussi un plus qui rendent l'hotel sympathique! La nourriture? je n ai rien à dire en ce qui concerne le petit dejeuner qui etait parfait pour un hotel de cette categorie et pour le diner, ca allait du passable au vraiment bien en ce qui concerne le buffet majorquain! Malheureusement, cette salle des repas etant vite bondée, ca faisait vite cantine! J avais donc choisi de prendre mes repas tot pour etre dans le calme! Maintenant, l'aspect à ameliorer de toute urgence est les chambres qui sont completement obsoletes! Bien sur, on y est que le soir et cet hotel de 1973 mais ils ont largement eu le temps de rentabiliser les frais de decoration et IL EST URGENT de renover : ce qu ils sont en train de faire et la ca vaudra 4 SUR 5 !!!toujours compte tenu de la categorie et du prix payé! La situation à 8 minutes de l'aeroport et à 30 metres de la mer est tres bonne! Ca'n Pastilla est cependant une station calme

Astuce pour la chambre : essayer d avoir vue piscine!
  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
11  Merci nadasurf
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Avis publié: 29 septembre 2011

franchement nous aurions put passer nos plus belles vacances mais l’ hôtel ainsi que le personnel ont contribué à nous le gâcher en partie : ménage inexistant, il ne considère pas leur client comme tel mais plutôt comme du bétail qu'il faut nourrir. sèche-cheveux en location, salle de bain avec bidet et carrelage qui se décolle une vue du 1er étage sur des contenaires à ordures, animation complétement nul le soir, mention spéciale pour le barman le seul qui sort du lot il est génial. enfin bref hôtel a déconseiller

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci cedric m
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Avis publié: 13 septembre 2011

bonjour a tous,
de retour de cet hotel, ou vraiment j etais contente de partir!!!,
chambre avec vue sur l aeroport , tres bruyante, que ce soit la rue, les voisins,lit dur,
drap PAS CHANGER, du sejour(5 nuits),oreiller normaux?? connait pas....,limite syndical de la proprete, clou apparent dans les portes, ON EST TRES LOIN DES photos,
la nourriture, n en parlons pas.... HORRIBLE.... tout est payant , meme l eau a table, personnel pas sympa avec les voyageurs solo... (depense pas assez peut etre)television... faut chercher tous les jours sa chaine et l air co n en parlons pas , elle coule et fait du bruit... bref, hotel diriger essentiellement pour les allemands rustiques qui adorent!!! ca ne vaut pas 3 etoiles....
POSITIF... a 1 min de la plage, et proxoimite tous transports pour activites dans l ile.....
je n y retournerai jamais... de toute facon, on sent bien que ca tourne que le client soit content ou pas, ils savent tres bien que si vous ne renenez pas , un autre pigeon viendra...sur les 200 chambres ils doit y en avpoir 5 de convenables, le reste est TRES LIMITE et je ne suis pas la seule a le dire.....

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
3  Merci vero t
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Avis publié: 1 septembre 2011

très bon hôtel , bien situé a quelque pas de la plage, et de l'aquarium . très bon acceuil . personel agréable . restauration très copieuse ( c'est un buffet , on se sert autant de fois que o'on veut ) et très varié pour le petit déjeuné . un peu moins varié pour le diner .
literie un peu dur .

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
2  Merci elodie7
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Avis publié: 31 août 2011

Bonjour à tous,

j'ai séjourné dans cet hôtel du 20/08 au 27/08/2011. Plusieurs points positifs:

- sa localisation: plage à 10 mètres, magasins de souvenirs à côté et ouvert jusqu'à 23h30 voir minuit, à deux minutes de l'arrêt de bus déservant les destinations les plus courants (Palma en 20 minutes prendre le 25, l'aéroport, s'arenal....), bars et restaurants à proximité tout le long de la plage
- Personnel aimable même si certains ne parlent pas trés bien français
- Boite aux lettres dans l'hôtel même avec vente de cartes postales et timbres à prix raisonnables
- Excursions à prix raisonnables et diversifiées
(même si certaines peuvent se faire par bus directement sans passer par l'agence)
- Trés bon petit déjeuner (viennoiserie à la française, fruits, jus...)
- Service de location de voiture, vélo, moto à deux pas de l'hôtel à prix raisonnables
- Beaucoups d'activités en journée (ping pong, waterpolo, mini golf, tir à la carabine...)

Points à améliorer:

- Nous avons eu une chambre côté rue, et elle était trés bruyante (passage des autocars dans la nuit...) Nous avons demandé à changer de chambre mais elles étaient apparemment toutes complétes...
- Les meubles sont vieillissants, la déco des chambres est absolument à revoir. Le pire, c'est la literie. Nous n'avions pas un lit pour 2 personnes mais en fait 2 lits une personne collés l'un à l'autre. Le lit grince, et la matelas n'est pas du tout confortable. (Trop mou à mon goût)
- Le pire c'est l'insonorité des chambres vraiment affreuse! On entend les voisins trés facilement!
- Piscine trop petite, manque d'animation le soir, manque de services dans l'hôtel (salle fitness, billard...)
- Concernant le buffet, manque de variété le soir (souvent des potatos... manque de riz ou de pâtes certains soirs...) Attention, certains fruits ne sont parfois pas assez mûrs!
- Beaucoups d'allemands (70%)
- Pour le diner, vaut mieux arriver avant 20h, car aprés il y a beaucoups trop de monde.
- La connection en wifi et soit disant accessible dans les chambres ce n'était pas mon cas, elle ne marchait qu'à la réception et le pire c'est qu'elle était HORRIBLEMENT lente. J'avais l'impression d'être en 56k!

Can pastilla est une trés belle ville mais sans plus. Je vous conseille de visiter Palma, Soller et son port, les criques (vraiment splendide à voir: Cala Figuera, Cala Mondrado...), les plages de sables fin (es trench considérée comme la plus belle), Sineu (le marché le plus typique de l'île, à environ 40 minutes de Palma par train), les grottes du ham's...

GLOBAL: j'ai déja été dans plusieurs hôtel 3 étoiles mais celui-là en vaut clairement 2 ou alors une trés petite 3 étoiles!

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
3  Merci David D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 17 août 2011

Nous revenons d'une semaine dans cet hotel et sommes très peu convaincus.
Il est vrai que l'emplacement près de la plage est agréable mais loger à moins de 200 mètres d'une AUTOROUTE l'est beaucoup moins. TOUTES les chambres familiales sont situées à l'arrière et donc doivent endurer le bruit incessant des voitures roulant à toute vitesse, sans parlant de l'aéroport.
Jamais notre tour opérateur n'avait mentionné cela et après de longues négotiations, nous avons été relogés 4 étages plus bas.... Quelle différence?
Les chambres ont un simple vitrage et dormir dans de telles conditions est IMPOSSIBLE. Les enfants se réveillent toutes les 2 heures.
Le personnel est au courant de la situation mais ne réagit pas.
Scandaleux et épuisant.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
3  Merci isalibert
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Informations supplémentaires concernant Hotel Helios Mallorca

Adresse: C/ Carabela 7, 07610 Can Pastilla, Majorque, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Îles Baléares > Majorque > Can Pastilla
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service d'autobus Piscine
Style d'hôtel :
N° 5 sur 24 Hôtels à Can Pastilla
Catégorie de prix : 53€ - 166€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Helios Mallorca 3*
Nombre de chambres: 305
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