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813 avis sur 210
Avis écrit le 31 août 2018

Tout tout tout était parfait parfait parfait . Que du bonheur! En couple , en famille . Si vous chercher une vue splendide , une belle chambre , bien manger , De la musique calme lounge , un personnel chaleureux , une ambiance calme et du confort . Ici c'est le paradis. Et la piscine transparente vue sur mer , ouverte jusque 22h! une vrai surprise ! Ce fut inoubliable . Le long de la plage ambiance familliale . Tout est très propre et cosy . Ambiance chaleureuse et sécurisante .

Astuce pour la chambre : Vue sur mer c'est le top ...
Date du séjour : août 2018
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Meliá Hotels International
2  Merci baibayg
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rosalía M, Guest Experience Manager de Hotel Calvia Beach The Plaza, Managed by Melia, a répondu à cet avisA répondu le 6 octobre 2018
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Dear baibay g
Thank you so much for your review at TripAdvisor. We very appreciate your words, specially your comments about our staff; who can not wait to see you and your family back with us. Our best regards

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 août 2018

Un serieux manque de professionnalisme auprès de ceux qui prennent les réservations, nous avions séjournés du 16/08 au 23/08, l’hotel était complet donc autant vous dire que si la chambre ne convient pas c’est pareil!!!!! Attention aussi les 2 piscines au rdc des chambres la profondeur est de 0,60 cm du coup c’est plus un pédiluve qu’une piscine.

Date du séjour : août 2018
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
Avis recueilli en partenariat avec Meliá Hotels International
Merci Sabrina201079
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rosalía M, Guest Experience Manager de Hotel Calvia Beach The Plaza, Managed by Melia, a répondu à cet avisA répondu le 6 octobre 2018
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Dear Sabrina201079,

First, we would like to thank you for having devoted a few minutes of your time to share your impressions about Calvia Beach The Plaza.

We deeply regret to hear that we have not been able to offer you the unforgettable holidays you expected. Your reports about the housekeeping and facilities are unusual in our hotel which is why we intend to investigate it closely.

I really hope to have another opportunity to welcome you back in the near future, so we can change your perception of our services and offer you the unique experience you deserve.

Best wishes,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 août 2018

UNE HISTOIRE DE FOUS, DU JAMAIS VU DANS UN HOTEL 4 ETOILES!!!
Etant 2 familles de 4 personnes chacune (2 adultes + 1 ado de 16 ans et une enfant de 10 ans), nous avions réservé 2 chambres avec accès piscine, afin que les deux petites de chaque famille puissent jouer ensemble. Lors de notre réservation en juin dernier, nous avions précisé vouloir une chambre au bord de la même piscine, évidemment! C'était même la condition la plus importante à notre réservation, effectivement l'hotel dispose de 2 piscines privées, chacune dans un bâtiment différent, nécessitant de traverser une place publique afin de se rendre à l'autre. L'opérateur téléphonique de la chaîne MELIA nous a dit faire le nécessaire, qu'il n'y aurait pas d'inconvénient à cela, qu'il mettait immédiatement une petite note au personnel de l'hotel CALVIA BEACH THE PLAZA afin de nous satisfaire. J'ai même carrément envoyé un mail afin de le préciser, même si l'opérateur nous avait tranquillisé, et nous avons même téléphoné à l’hôtel 5 jours avant notre arrivée, parlant avec un monsieur parlant très bien italien.
Et, surprise à notre arrivée à l’hôtel, je vous laisse deviner:
chaque chambre dans un bâtiment différent!!!!, soi disant personne n'avait rien eu, et impossible de savoir qui nous avions eu au tel 5 jours avant! on nous dit que ça n'avait pas été confirmé, de revenir voir un manager le lendemain, et le lendemain le même membre du personnel fait mine d'aller voir un manager et revient nous disant ne rien pouvoir faire avant lundi. Encore une fois, nous patientons... Le lundi matin, on nous attribue une chambre près de celle de nos amis, celle-ci devant être prête dans l'après-midi, on nous contraint à vider notre chambre, donc de refaire nos bagages et de les laisser en consigne. Et là, quelle n'est pas notre deuxième surprise quand à notre arrivée, la chambre est occupée et vient d'être attribuée à d'autres occupants par erreur!!! En bref, nous avons déménagé pour rien, et fini dans une chambre de même catégorie en étage, donc rien à voir avec notre demande initiale et comme seule compensation, grâce à la seule personne compétente de la réception, Mlle Esperanza, qui n'y était pour rien et à essayer de nous satisfaire sans toutefois y parvenir, nous avons eu droit a 2 beds au niveau de la piscine pour la demi-journée, bien maigre compensation!!! AUCUNE COMMUNICATION A LA RECEPTION DE CET HOTEL!!!
Pour le reste, belle chambre même si nous avions quelques petites choses à redire mais rien de grave dans l'ensemble, par contre, très mauvaise insonorisation, nous entendions les gens discuter au bord de la piscine comme s'ils étaient avec nous, lors de nos 3 premiers jours. Ensuite, hôtel très bruyant car il borde une rue très passante et fréquentée de jeunes très souvent éméchés hurlant très souvent à toute heure de la nuit. Ensuite, niveau petit déjeuner, pas mal mais pas exceptionnel, à part la dame qui fait les omelettes, une dame souriante et adorable, qui met du cœur à l'ouvrage.
Pour le repas de soir, nous étions en demi-pension mais nous n'avons mangé sur place que deux fois, c'est très simple, style Flunch, donc pas à notre gout pendant nos vacances.
Le restaurant au niveau de la piscine, correct sans plus pour un déjeuner, prix moyen. Le mojito était lui bon et pas cher, 6,90€.
Pensez plutôt aux restos en bas de l'hôtel, qui sont tous de bonne qualité et pour tous les goûts, à des prix très convenables.
En ce qui concerne la piscine, très bel endroit, dommage pour les immeubles horribles entourant l'hôtel et gâchant une belle partie du panorama, mais tout de même deux belles piscines surplombant la grande place de l'hôtel. Même s'il y avait du monde, fait normal en plein mois d'août, c'était de loin, l'endroit le plus agréable de l’hôtel et je dirais même, de Magaluf.
Pour ce qui est de la plage, elle se trouve tout prêt mais les eaux usées de la ville se déversent dedans, d'où l'odeur horrible en s'approchant de l'eau.
L’hôtel est fréquenté par une majorité de jeunes, pour beaucoup français d'ailleurs. Il ne correspond pas du tout aux des famille, la ville de Magaluf également.

Date du séjour : août 2018
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci LAURETTE06500
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rosalía M, Guest Experience Manager de Hotel Calvia Beach The Plaza, Managed by Melia, a répondu à cet avisA répondu le 6 octobre 2018
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Dear Laurette06500

Thank you for taking your time and sharing your experience regards your recent stay with us.
Your opinion is very important to us and we deeply regret to read that you have met issues with our staff, which is one of our best points valuated by our guests. We very apologies about this feeling and we would like to inform that your comments have been taken in consideration.
Every day we are working on development and improvement in our hotel. Once again, we sincerely apologize.
We hope we could see you again and help you in having a better experience with Calvia Beach The Plaza.
Best regards

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 août 2018

Très bon hôtel et personnel à l'écoute avec toujours le sourire. Super petit déjeuner, très varié. Une piscine originale. Chambre confortable avec balcon et nous avions vue sur la mer. Ma fille et moi le recommandons chaudement. Nous y avons passé une semaine formidable.

Date du séjour : juillet 2018
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
1  Merci therace54
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MariaS22414, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Calvia Beach The Plaza, Managed by Melia, a répondu à cet avisA répondu le 11 octobre 2018
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Dear therace54,

Thank you very much for you lovely comment about your experience at Calvia Beach The Plaza as well for sharing your opinion with the TripAdvisor community. We are sincerely glad to know about the amazing time you had in our hotel and we feel very honored about your appreciation of our hotel, its location, facilities, services, restaurant and staff.
Thank you again for recommending us. We really hope to have another chance to welcome you and your daughter again to spend another wonderful vacation.

Best Regards

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Avis écrit le 21 août 2018 par mobile

Nous avons séjourné une semaine en formule demi-pension. Un peu d’attente au moment du check-in, les principales informations sont données... Chambre Premium The Plaza au 4ème étage, spacieuse, bel aménagement, vue ville et partiellement vue mer. Kitchenette, grand balcon et beaucoup de rangements.
Hôtel à proximité de tout, supermarchés, station taxis, location de voiture. Il y a un parking sous-terrain public, en séjournant à l’hotel, nous bénéficions d’une remise, 10€ par jour au lieu d’une vingtaine d’euros.
La piscine suspendus du rooftop 9 bar est très agréable, jolie vue sur la plage, musique lounge, accessible aux clients extérieurs (€). N’ai jamais eu de difficulté à trouver 2 transats pendant notre séjour même en fin de matinée... Prêt de serviette contre caution (20€).
Salle de restaurant plutôt grande, large choix au petit-déjeuner, un peu moins au dîner mais cela reste varié et de qualité.
The Plaza offre tous types de restauration rapide (burger, italien, japonais, portugais, starbucks...).
Il est possible de profiter des hôtels du complexe, Sol House The Studio et Sol Wave House.
Je recommande à 100%.

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci BinaGwada
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MariaS22414, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Calvia Beach The Plaza, Managed by Melia, a répondu à cet avisA répondu le 11 octobre 2018
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Dear BinaGwada,


Thank you so much for your review on Tripadvisor. We are so happy to hear that you enjoyed the holiday with us to the fullest. It is our biggest pleasure to find out that we were able to make you happy and satisfied. Every day we strive to provide our guests the best experience and make their holiday blissful in the most memorable and cheerful way.
Thank you again for recommending us. We are looking forward to welcoming you again at Calvia Beach The Plaza.

Best Regards

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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