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16 avis sur 303
Avis écrit le 19 août 2018 par mobile

Agréable séjour d’une semaine, au mois d’août, au Viva Eden Lago, avec un enfant de 5 ans. Hôtel à taille humaine par rapport à certains grands complexes hôteliers de Majorque, et globalement en très bon état. Toutes les installations sont d’une propreté impeccable. Beaucoup de monde, bien sûr, et guerre pour les transats, mais cela reste acceptable. Séjour en appartement « premium » , récemment rénové, proposant tout le confort attendu (cuisinette, sdb agréable, etc.) et disposant d’une chambre séparée. Nous étions informés par des avis qu’il était préférable de choisir une chambre côté lac pour être au calme (animations autour de la piscine). Pas de problème de bruit pour nous. En formule all inclusive, buffets globalement assez variés et de bonne qualité. Personnel hôtelier et équipe d’animation du mini club d’une grande gentillesse et très attentifs avec les enfants. Tout est fait pour leur donner le sourire (activités, danse tous les soirs, etc.) Spectacles sympa (pour enfants et parents) tous les soirs. Clientèle allemande très majoritaire et Français peu usité, mais les animateurs arrivent à communiquer avec les petits Français. Plage à 300 m belle (eau turquoise) et propre, qui fait oublier les environs quelconques et très urbanisés. Bref, une adresse très recommandable pour un séjour dans une ambiance familiale et dans un lieu où les enfants sont à la fête...
Quelques points d’amélioration, dont le wifi, vite saturé et... le fromage , pas fait pour des palais français. ;)

Séjour en : août 2018, a voyagé en famille
Merci Laurent S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Viva h, General Manager de Viva Eden Lago, a répondu à cet avisA répondu 22 août 2018
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Dear Laurent,

We want to thank you for your kind words as well as for choosing our hotel VIVA Eden Lago to spend your holidays.

On behalf of the entire team, it is an honor to know that the treatment offered by our workers has been as expected. In our hotel, constant work is essential for customers to appreciate the quality and professionalism of all staff during their stays.

We are also happy to highlight our privileged location in the north of Mallorca, located a few meters from the beach and in a commercial and leisure area.

We would love you to spend your holidays with us again.

King regards,

Matias Togores
Hotel General Manager.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 août 2018

Un hôtel trouvé à la dernière minute avec un bon prix en all inclusive nous avions un peu peur. Mais à notre grande surprise nous avons passé un super séjour. Le service est parfait et le personnel de l hôtel hyper présent. Tout est propre et bien tenu. Attention tout de même à demander une chambre côté lagune et pas côté intérieur de l hôtel car trop bruyant. Nous avions un appartement premium avec une très grande terrasse et 2 transats vraiment parfait.avec un bébé de moins de deux ans nous avons pu profiter et le restaurant est très bien. La plage est juste à côté à pied juste une rue à traverser et elle vraiment sur équipée. Pas de problème pour se garer même en pleine saison. Bref tout est parfait.

Séjour en : août 2018
Merci Alexandra D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Viva h, General Manager de Viva Eden Lago, a répondu à cet avisA répondu 21 août 2018
Google Traduction

Dear Alexandra,

Thank you very much for your beautiful recommendation, it has been a pleasure to have served you during your holidays and we are really glad you enjoyed your stay with us.

Likewise, thank you also for the mention of staff and food. Our team always tries to create an ideal environment with a pleasant and personalized treatment so that our guests feel at home.

In reference to the mention of food we are happy to read that you liked the buffet. It is important for us to know that our customers appreciate the attention with which we design our menus.

We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.

King regards,

Matias Togores
Hotel General Manager

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Avis écrit le 13 septembre 2016 par mobile

Hotel très bien situé avec un personnel bien agréable.je recommande. Proche de la plage et du lac. Le bar est pas mal non plus. Beaucoup d'allemand et anglais. Pas vu de francais. Le buffet pas contre moyen.

Séjour en : septembre 2016, a voyagé en couple
Merci Romainloub
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Viva h, Gerente de Viva Eden Lago, a répondu à cet avisA répondu 14 septembre 2016

Cher client,
je vous remercie beaucoup pour votre opinion et nous sommes très heureux que vous avez choisi notre hôtel Viva Eden Lago. Il est vrai que la plupart de nos clients sont Allemands et Scandinaves, mais nous sommes heureux de recevoir les clients de toute partie de l'Europe.
Nous sommes contents que vous avez apprécié votre séjour avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.
Le directeur.

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Avis écrit le 16 août 2015

Proximité de la plage, un peu loin des commerces, un personnel au top.
les repas sont complet et en quantités. Il manque la langue française.
les chambres sont petites mais silencieuses avec le confort qu'il faut.

  • Séjour en : août 2015, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci sgaramella_denis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Viva h, Gerente de Viva Eden Lago, a répondu à cet avisA répondu 18 août 2015

Cher Client,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que notre personnel et la nourriture étaient à son goût.
Nous nous excusons de ne pas avoir d'information en français. Nous notons!
Cordialement

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Avis écrit le 2 août 2015

Nous avons séjourné 10 jours fin juillet 2015 et l'hotel était beaucoup trop bruyant , c'est un hôtel très familiale ( 2 enfants en bas âge minimum par couple présent), donc un vacarme sans cesse des cris et des pleurs....
L'hôtel mérite 3 étoiles et non 4.
Les chambres sont tres ,tres mal insonorisées
Les infrastructures sont trop petites pour la quantité de clients
( 250 transats à la piscine pour 700 clients) donc pas de place pour tous le mondes.
La nourriture est passable
Par contre la mer et les environs sont magnifiques.

Astuce pour la chambre : Aucune chambre en particulier
  • Séjour en : juillet 2015, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci Georges S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Viva h, Gerente de Viva Eden Lago, a répondu à cet avisA répondu 5 août 2015

Cher client,

Merci beaucoup pour votre avis. L'hôtel est destiné aux familles et il y a nombreux enfants. Nous notons vos commentaires pour améliorer l'insonorisation dans la prochaine réforme.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vérifier et satisfaire vos attentes!

Cordialement
Toni Coll

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