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“Une semaine très agréable”
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Comedor
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Comedor
Cocina Terraza
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Très bon
8 avis
Comedor
Cocina
Terraza
Terraza
Comedor
Comedor
Baño
Baño
Dormitorio
Dormitorio
Baño
Entorno/Localidad
Entorno/Localidad
Entorno/Localidad
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Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
1 chambre, 1 salle de bain, 4 couchages
Cambrils, Baix Camp, Costa Dorada, Province of Tarragona, Catalogne

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 8 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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ptomlinso...
Bristol, Royaume-Uni
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 7 juillet 2015 Séjour en juin 2015
2
personnes ont trouvé cet avis utile
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Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Avis publié : il y a 3 semaines Séjour en novembre 2018
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Avis écrit le 13 octobre 2018 Séjour en septembre 2018
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Jumpingbe...
Lleida
Auteur de niveau 5
75 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
Avis écrit le 23 mai 2018 Séjour en mai 2018
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Réponse de la direction
28 mai 2018
Estimado cliente. El problema principal fue la nevera ya que no me consta que hubiera ningún problema en el checkin, como esperas por parte del cliente. El servicio que lleva las llaves es bastante puntual cuando se le avisa con 2-3 horas de antelación y dentro del horario acordado sin cambios continuos. No me consta que hubiera ningún retraso con la hora acordada. Nunca ningún cliente ha tenido que esperar para obtener las llaves.
El problema real que creo ha causado esta opinión tan negativa ha sido la nevera apagada. Hemos actualizado la plantilla de bienvenida para que el propio cliente verifique también que la nevera esté encendida y enfriando, cosa que normalmente verificamos nosotros 2 horas antes de la llegada y que en esta ocasión no sucedió por lo que pedimos disculpas, pero que al cliente no le cuesta nada confirmar simplemente abriéndola. Una vez encendida en 1 hora ya está todo frío. Me cuesta imaginar que alguien no se dé cuenta de que no esté fría después de meter toda su comida, entendiendo que ha tenido que abrirla cada varias horas si tiene un bebé. De todas formas le llamé por teléfono el día siguiente y ni cogió ni devolvió la llamada, por lo que poca cosa pude hacer para enmendar un error mutuo ya que tenía intención de visitar y evaluar insitu la comida que realmente se había echado a perder. Este apartamento lleva años con familias con bebés y nunca ha habido una queja de este calibre. Lamento que no disfrutase de la estancia
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Aitzol-La...
Pampelune, Espagne
2 avis
Avis écrit le 3 avril 2018 Séjour en avril 2018
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Arrigut
Madrid, Espagne
1 avis
Avis écrit le 28 décembre 2017 Séjour en décembre 2017
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Réponse de la direction
30 déc. 2017
hola bárbara, me alegro que hayáis disfrutado,gracias por los comentarios.saludos cordiales !
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Alexbreso
1 avis
Avis écrit le 8 septembre 2016 Séjour en septembre 2016
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Rapport qualité / prix Chambres
Emplacement Propreté
Service
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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