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“Magnifique plage le reste ??”
Avis sur Iberostar Mojito

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Iberostar Mojito
N° 8 sur 12 Hôtels à Cayo Coco
Outaouais
Auteur de niveau
66 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
“Magnifique plage le reste ??”
Avis écrit le 11 avril 2014

Mojito hotel pas plus que 3 * , plage magnifique mes pour le site besoin beaucoup de renovation. Les trottoirs très dangereux car de chaque coté il y a un creux de 2 a 3 pouces avons vue bcp de gens faire des chutes (chevilles fragiles attention). Piscine très bien mes bcp d'oiseaux et il defect dans l'eau (mouettes). Les employer du resto près de la piscine les nourisse avec des assietes de frites. Le gros probleme sont les chaises réserver par les gens, passer 7 hrs aucune place sous les palapas et souvent personnes ne viens de l'avant midi car les gens réserve a la piscine et a la plage en meme temps, il passe l'avant midi a la plage et pm a la piscine. Les employés de la plage réserve eux meme les palapas et offrer leur 2 pesos et oupss il y en a un de pret juste pour vous et il vont le faire toute la semaine mes il sont clair il ne faut pas le dire!!! Service aux chambres laisse note a la femme de chambres pour avoir du papier de toilette et de la liqueur sinon vous risquer de manquer de papier de toilettes et pour ce qui est du mini bar de l'eau a tout les jours pas plus. Buffet tjrs le meme mes ont mange chaud. Propreté du site bien mes les poubelles sont degulasse jamais netttoyer et les chaise a la piscine bcp de crotte d'oiseau du au surnombre de mouettes.

Astuce pour la chambre : Essayer pas de changer de chambre ca ne fonctionne pas..
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  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
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1 Merci MichelS92
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Director Genera... I, Manager de Iberostar Mojito, a répondu à cet avis, 19 avril 2014
Chers clients,
Merci beaucoup pour avoir choisi IBEROSTAR MOJITO**** pour passer vos vacances ici à Cuba. C’est avec plaisir que nous recevons de vos nouvelles.
Nous avons faites tout possible pour améliorer la nourriture parce que nous connaissons qu’en vacances tous les mondes aiment manger bien. La variété est pas bonne quelques fois à cause de la manque de certain produits de la part de nos fournisseurs.
Nous pensons faire quelque chose pour éviter que tous les chaises restent vides mais réservé avec une serviette pour beaucoup d’heures.
Nous espérons être capables de vous revoir le plus tôt possible parmi nous
A bientôt,
Directeur de la Réputation en Ligne
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3 640 avis de voyageurs TripAdvisor

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L'Épiphanie
Auteur de niveau
7 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
Avis écrit le 8 avril 2014

Nous avons séjourné au Iberostar Mojiito du 28 mars au 4 avril 2014. La plage est vraiment magnifique et nous pouvons marcher des kilomètres et des kilomètres ... En ce qui concerne le site, malheureusement nous avons été déçus par le laisser aller des bâtiments. Il y a beaucoup de travaux à y apporter afin que ce soit davantage agréable aux yeux des gens. Des travaux de peinture sont nécessaires un peu partout.... les rampes d'escalier sont pourries, les portes et fenêtres sont à changer etc. Les maisons sur pilotis sont à l'abandon depuis trois ans.Toutefois,les chambres sont très bien, mais nous avons eu la désagréable surprise de constater qu'il y avait des excréments d'insectes (punaises de lit) que nous avons signalés aussitôt à la réception. Mon copain avait des piqûres partout sur les jambes( bloc 12 chambre 1218). Notons que le piqué en dessous des draps n'avait pas été changé et qu'il y avait à quelques endroits, la présence de sang séché. Ils ont fait appel immédiatement à un service d'exterminateur et nous ont rapidement changer de bâtiment , soit le bloc 15 qui était mieux entretenu et qui était plus près du lobby, piscine, etc. Pour ce qui est de la nourriture, c'est correct mais sans plus. Il y a beaucoup d'attente au resto buffet. Je ne voudrais pas passer sous silence la gentillesse et l'efficacité du personnel qui ont fait tout en leur pouvoir pour que notre séjour soit agréable et qui ont fait la différence. Nous y retournerions surtout pour la plage et le personnel qui font des efforts pour parler en français. Malgré cet évènement fâcheux, nous retournerions à cet endroit.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
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1 Merci Princesse_8
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Director Genera... I, Manager de Iberostar Mojito, a répondu à cet avis, 19 avril 2014
Chers clients,
Merci beaucoup pour avoir choisi IBEROSTAR MOJITO**** pour passer vos vacances ici à Cuba. C’est avec plaisir que nous recevons de vos nouvelles.
Nous avons faites tout possible pour améliorer la nourriture parce que nous connaissons qu’en vacances tous les mondes aiment manger bien. La variété est pas bonne quelques fois à cause de la manque de certain produits de la part de nos fournisseurs.
Nous pensons faire quelque chose pour éviter que tous les chaises restent vides mais réservé avec une serviette pour beaucoup d’heures.
Nous espérons être capables de vous revoir le plus tôt possible parmi nous
A bientôt,
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Montréal, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 6 avril 2014

Hôtel Iberostar Mojito est un très beau site d'hôtel.
Nous avons eu un très bon aceuille de la part du personnel.
La nourriture était surprenamment. bonne pour cuba. De plus, la plage était une des plus belle comparativement aux autres hôtels.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
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2 Merci Amanda B
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Director Genera... I, Manager de Iberostar Mojito, a répondu à cet avis, 19 avril 2014
Chers client,
Merci pour votre petit et sincère commentaire de votre visite à notre hôtel IBEROSTAR MOJITO****
Ce certain que notre staff est très professionnel et accueillante ils sont les responsables de notre succès.
Nous sommes toujours en train de trouver les façons de vous donner des vacances de rêves, parce que vous êtes la raison de notre travaille
Merci une autre fois,
A bientôt
Directeur de la Réputation en Ligne
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Saguenay, Canada
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 4 avril 2014

De retour pour une 10ieme année nous allons a cet hôtel depuis 2005 que de beau moment passer et plusieurs notre a venir tout est merveilleux a cayo coco des gens de la réception toujours la avec le sourire font tout pour vous rendre heureux que votre séjour soit parfait le personnel du buffet et de resto a la carte qui vous accueil si chaleureuse toujours heureux de vous revoir pour nous ce sont tous des amis merveilleux nos boys de la plage Luis Mario Elbys et notre barman José et tout les autres animateur de la plage Lisa Maria et le beau Adrien qui font que votre journée a la plage soit super les spectacles les danseurs et les danseuses eu aussi des amis et le merveilleux groupe de musicien que nous connaissons très bien et le cigar room quelle belle ambiance pour nous cet hotel est parfait c'est comme a la maison nous serons la du 8 avril au 22 avril nous avons tellement hâte de retrouver tout nos amis du Iberostar Mojito Merci infiniment a tous le personnel et la direction de hôtel et a tout ceux que j'oublie merci pour nos séjours année après année fut si agréable grâce a vous tous merci mes amis

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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2 Merci helened293
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Director Genera... I, Manager de Iberostar Mojito, a répondu à cet avis, 10 avril 2014
Chers client,
Merci à vous pour retourner aussi beaucoup fois à notre hôtel. Ce sure que pour beaucoup travailleur vous êtes comme famille.
Comme vous connaissez nous essayons de faire tout le possible pour vous aider à avoir de belles vacances. Quelques jours avant nous avons ouvert un petit caféterie a la plage et depuis deux semaines il y a des travailleurs qui passent le cours de français alors, la prochaine fois vous pouvez trouver meilleur communication.
Merci pour être une Etoile de Iberostar,
Affectivement,
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Repentigny, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 2 avril 2014

Un hôtel vraiment bien, quoique la plage est un peu loin mais c'est un détail. Le personnel est vraiment SUPER gentil et attentionné; une attention spéciale pour Ana qui travaille à la réception, c'est une personne vraiment dévouée à la clientèle et très professionnelle; merci Ana de vous avoir si bien occupé de nous. Nous y étions du 26 mars au 2 avril 2014.

Astuce pour la chambre : Demander dans les blocs qui débutent par 20
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
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2 Merci Lorraine L
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Director Genera... I, Manager de Iberostar Mojito, a répondu à cet avis, 9 avril 2014
Chers Clients,
Nous sommes heureux d’écouter que la plus part de nos clients partent satisfait avec notre service parce que nous travaillons toujours pour vous aider avoir de vacances de rêves.
Oui Ana est très professionnel comme la plus part de nos travailleur nous allons passer à elles votre commentaire.
Merci pour avoir pris la tempe pour écrire de votre séjour parmi nous.
Vous connaissez ou nous trouver,
Au prochain,
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Montréal, Canada
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 31 mars 2014

Très agréablement surpris par la plage (mer émeraude sans algue, sable blanc et doux) et par la qualité de la nourriture (notamment les poissons sur le gril, les fromages, les charcuteries, les pâtisseries). Chambres très propres, personnel charmant, rien à redire. Y a un gym sur place (respectable) et des terrains de tennis. Vraiment, on ne peut se plaindre de quoi que ce soit, compte tenu du prix modique de cette destination. Un mot sur les pourboires : apportez un peu d'argent à cette fin (ou des produits de première nécessité comme des savons, dentifrices, shampooings) et essayez de les distribuer pas seulement aux serveurs et femmes de chambres (qiu en reçoivent plus que leur part) mais aux autres membres du personnel (les g.o., les gens de la sécurité, etc. qui n'en reçoivent que très peu).

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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2 Merci Sylvain0862
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Director Genera... I, Manager de Iberostar Mojito, a répondu à cet avis, 9 avril 2014
Chers clients,
Pour nous il est très bon de savoir que vous êtes agréablement surpris avec votre visite au IBEROSTAR MOJITO**** parce que nous travaillons toujours forte pour vous donner le meilleur service possible.
La gym est équipée par Energie Cardio Canada et il est le meilleur entre Cayo Coco et Cayo Guillermo. La plage aussi est le meilleur entre Cayo Coco et Cayo Guillermo avec l’exception de la plage Pilar, mais notre meilleur trésor.
Nous aurions contents de vous revoir une autre fois avec nous
De tout cœur
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Bury, Qc. Canada
Auteur de niveau
23 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votes utiles
Avis écrit le 31 mars 2014
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Cette année, nous avons essayé Cayo Coco. J'avais été à 2 Iberostars dans le passé, alors nous lui avons donné une chance. On nous a dit que l'Iberostar avait acheté cet hôtel l y a 9 mois, donc, ça doit être pourquoi je ne pense pas qu'il était à la hauteur de Iberostar. Mais, nous avons adoré notre voyage. La nourriture était bonne, surtout les stations de grill. Le sable était fabuleux. Les chambres sont standard. Nous y retournerons sans hésiter. Les chalets ne sont pas ouverts à cause des problèmes d'eau mais il semble que ce sera fixée par l'année prochaine. Nous avons séjourné dans le bloc 17 qui était près de la plage et de la piscine. Dans l'ensemble, une bonne vacances.

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1 Merci Jolyne_11
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Director Genera... I, Manager de Iberostar Mojito, a répondu à cet avis, 8 avril 2014
Google Traduire en français
Dear Guests,
We really appreciate that you have taken your time to write in the Tripadvisor webpage about your experience with us at IBEROSTAR MOJITO ****
Since we started here as Iberostar, we have made a lot of renovation but we still have a lot to do and we are on the way. We are always trying to improve or create new options to make our guests happier. Just yesterday we open a new snack bar by the beach.
We will definitively be looking forward to seeing you at our resort in the future time.
Fondest Regards,
Online Reputation Manager
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Informations supplémentaires concernant Iberostar Mojito

Établissement : Iberostar Mojito
Adresse: Ave. Los Hoteles, 69400, Cuba (Anciennement Hotel La Laguna)
Location : Les Caraïbes > Cuba > Ciego de Avila Province > Jardines del Rey Archipelago > Cayo Coco
Services :
Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels de luxe à Cayo Coco
N°7 des complexes hôteliers à Cayo Coco
Fourchette de prix (par nuit): 87€ - 208€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Iberostar Mojito 4*
Nombre de chambres: 690
Options de réservation :
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