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Vue d'ensemble
Cottage -
1 Chambre, 1 salle de bains, 4 couchages
Point Roberts, Etat de Washington

Avis des voyageurs TripAdvisor

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3 sur 5 bulles Moyen - basé sur 3 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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TravelGuy...
St Louis
Auteur de niveau
144 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 174 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 24 décembre 2013 Séjour en septembre 2013
Google Traduction
8
personnes ont trouvé cet avis utile
4 sur 5 bulles La réservation a-t-elle été facile ? 4 sur 5 bulles L'itinéraire donné était-il correct ?
4 sur 5 bulles La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? 1 sur 5 bulles État général de la location
1 sur 5 bulles Literie 2 sur 5 bulles Cuisine et ustensiles
1 sur 5 bulles Propreté de la salle de bains 1 sur 5 bulles Autres services
1 sur 5 bulles Service
Le plus apprécié: The weather was good the day we were there.
Le moins apprécié: The rest of the trip.
Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
24 déc. 2013
I think it is evident that this traveler was was having a tough time and for that we are sorry but I think we got caught in the crossfire. Some of the telling remarks might be ...He didn't offer to refund the remaining two days, but did later only keep two of the three days we had paid.... Yes we did in fact refund the two days he booked but didn't use even though it would seem he was mostly upset about Point Roberts.

And yes it is true that we do have quaint little glass blocks in the walls (also known as windows) In fact there are 49 windows in all in the cottage. It was truly a labor of love. The centerpiece is a stained glass window that I have hung on to since 1975. The bathroom has an antique clawfoot tub and yes it has a few marks on it. (it is after all an antique). It is coupled to a very modern very fast continuous flow hot heater so everyone in your party can have a soothing bath and lose all the stress that ... well you know what I mean.

We do have semi automated confirmation system that gives a detailed email of arrival instructions and directions but of course sometimes that might not make it to arrival moment. We are working on adding more reminders for this.

We do take exception to the notion that the bed was dirty. We use high thread count pure cotton sheets and a professional service for cleaning.

We hope you will take a balanced view of this review. All of our photos very accurately portray the cottage and we only built the second cottage after seven years of rave reviews in our guest book at our other cottage.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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