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27 avis sur 3 160
Avis écrit le 4 février 2018 par mobile

Propreté et confort dans la chambre! Personnel suffisant et disponible! Nourriture excellente! Paysage extraordinaire! Nous avons adoré nos excursions: visite exploratoire de l’île en auto, randonnées pédestres, environnement sécuritaire... ... ...
Princeville est une petite ville très coquette!

Séjour en : janvier 2018, a voyagé en couple
Merci Luluba1945
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 8 octobre 2016

Je connaissais cet hôtel lorsqu’il s’appelait Princeville Resort dans les années 2000 et je rêvais d’y retourner. L’atout principal de cet hôtel est la vue magnifique sur la baie d’Hanalei. C’est un vrai régal pour les yeux ! La chambre était très bien, la literie super confortable, la salle de bain en marbre vert sombre toujours aussi belle avec la vitre qui permet de voir le paysage de la douche. Nous avions pris une chambre « Premium avec vue sur l’océan » et nous n’avons pas été déçu car la vue était superbe. Par contre nous avons été déçus par le service surtout pour un hôtel de ce standing. L’accueil au «check in » est assez froid, pas de jus de fruits pour vous accueillir, le valet nous a quand même donné une petite bouteille d’eau. La réceptionniste nous a donné notre clé et nous avons dû nous débrouiller pour trouver notre chambre ! Personne ne nous a accompagné ! Au bar, à l’heure de l’apéritif, c’était le rush. Il n’y avait pas de tables disponibles car elles n’étaient pas débarrassées. Les serveurs étaient débordés. Par contre, nous avons dîné au restaurant Kauai Grill, les plats étaient délicieux et le service impeccable. Cet hôtel ressemble plus à un « hôtel club » qu’à un hôtel tranquille et romantique. Il y a beaucoup de familles avec de jeunes enfants aussi à la piscine par exemple, c’est assez bruyant, il est difficile d’être au calme pour jouir de la quiétude du lieu. C’est bien dommage car le paysage est si beau qu’il invite à la contemplation.

  • Séjour en : août 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci isamakai
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
St Regis Prince... M, Public Relations Manager de St. Regis Princeville Resort, a répondu à cet avisA répondu 19 octobre 2016
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Aloha isamakai,

We appreciate you taking the time to write a review about your recent return to Princeville. We are pleased to hear you were able to enjoy your views and resort. We apologize that the service you received was anything less than exceptional. We take all feedback very serious and I have shared your review with our Management team. We hope you will return to us.

with warmest aloha,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 août 2016

Nous y avons mis le prix et nous avons été enchantés. Nous y avons fêté notre 35e anniversaire de mariage et ce fut une excellente idée. L'hôtel a une vue exceptionnelle, les chambres sont magnifiques et le décor est grandiose. La chambre est faite deux fois par jour, le matin et le soir quand on revient de souper, ce qui rend le séjour encore plus exceptionnel! Les clients sont traités comme des rois. Dès notre arrivée au stationnement, nous avons reçu chacun un collier et un verre de jus durant l'enregistrement à la chambre. Ce sont ces petites attentions qui ajoutent à la beauté du lieu. Notre seule déception ce fut notre repas au restaurant "grill" de l'hôtel. La présentation de l'assiette fut décevante. Pour le reste, si vous avez les moyens, offrez-vous ce magnifique souvenir!

  • Séjour en : juillet 2016, a voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci mars1990
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 25 mars 2016

Service incroyable! Butler personnel.
Les employés ont préparé notre chambre pour la nuit (robe de chambre, pantoufle, lumière tamisée) alors que nous étions partis diner.
Une vue incroyable sur la baie, et ce même à partir de la douche.
Situé sur une plage qu'on décrit comme l'une des plus belle au monde, pour une fois c'est l'oeuvre de l'homme qui l'a emporté sur la nature!

Astuce pour la chambre : Vue sur la mer
  • Séjour en : mai 2015, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Naslund26
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
St Regis Prince... M, Public Relations Manager de St. Regis Princeville Resort, a répondu à cet avisA répondu 31 mars 2016
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Aloha Naslund26,

Thank you for taking the time to write a wonderful review about your recent stay with us. We are pleased to hear you were able to experience our signature Butler service while you stayed with us. It is a unique treat! It would be our pleasure to welcome you back soon.

With warmest aloha,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 janvier 2015

Que dire de plus, WOW, hôtel de charme, romantique et superbe. Le service est EXCEPTIONNEL, du début à la fin. Lors de l'enregistrement au départ le personnel est formidable et l'endroit exceptionnel. La piscine ouverte 24h, vous avec un service personalisé et très atentionné. Je recommande cet hotel pour vivre une expérience unique. Personnellement, j'ai apprécié les petites attentions, nous avons utilisé la piscine a 11h du soir et l'employé nous a apporté une serviète chaude pour la sortie de la piscine. C'est le TOP du rafinement et de l'attention. Le petit déjeuner est très bon et la vue du restaurant est exceptionnel. MERCI pour l'expérience. Vue spectaculaire de Na Pali et les chambre ont tous une vue spectaculaire.

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé avec des amis
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci Andre805
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
St Regis Prince... M, Public Relations Manager de St. Regis Princeville Resort, a répondu à cet avisA répondu 3 février 2015
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Aloha Andre805,

Thank you for taking the time to write such a wonderful review about your recent stay at our Resort. Our staff takes great pride in being able to provide the most bespoke service possible and it would be our sincere pleasure to welcome you back for many years to come.

With warmest aloha,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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