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38 avis sur 700
Avis écrit le 25 avril 2017

Très bon prix pour le week-end de Pâques. Super bien situé, à 5 min de marche de Times square et proche du Madison Square Garden. Il y a un parking d'affilié avec l'hôtel sur la rue à côté (30us par jour). Petit hall d'entrée, et chambre pas très grande, salle de bain rénové. Buffet style américain le matin. Je n'ai aucun commentaire négatif. C'était très bien pour le prix. wifi à l'hôtel.

Date du séjour : avril 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci sweet12
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Anil M, Front Office Manager de Fairfield Inn & Suites New York Manhattan/Fifth Avenue, a répondu à cet avisA répondu le 28 avril 2017
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Dear sweet12,

Thank you for choosing the Fairfield Inn & Suites Fifth Avenue for your hotel accommodations on your trip to New York City. We appreciate you taking the time in providing us with your feedback. We are delighted to hear you had a great stay. Please feel free to reach out to my directly with any additional feedback. We look forward to your next stay with us, happy and safe travels! Thank you.

Anil Masih
Anil.masih@marriott.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 février 2017 par mobile

Hôtel bien situé au cœur de Manhattan. Personnel très agréable qui se plie en 4 pour vous aider. Ils ont un vrai sens du service, jusqu'au moindre petit détail (bouteille à notre arrivée, impression de nos billets, consignes pour les bagages, journal gratuit...).
Le petit déjeuner à volonté est très varié et de bonne qualité. Les chambres sont propres (mais certes un peu étroites), les lits douillets et surtout c'est CALME !!! On a incroyablement bien dormi. Les prix sont peut être un peu élevés à la base mais nous avons bénéficié d'une promotion ce qui le rendait largement abordable.
Nous recommandons franchement !

Date du séjour : février 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci clia38
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu le 1 mars 2017

Cher Clia38 : Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre rétroaction positive et d’avoir choisi le Fairfield Inn & Suites by Marriott. Nous s’efforcent de fournir la meilleure qualité de service à nos clients et sont si heureux d’entendre que le personnel était serviable et attentionné. Je vous remercie pour vos commentaires.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 janvier 2017 par mobile

Nous avons passé 6 jours dans cet hôtel.
Lorsque nous sommes arrivés nous avons été surpris par la taille de la chambre.
Très petite. Aucune place pour poser ne serait ce qu'une seule valise.
Il fait froid dans les chambres.
Plutôt calme mais nous donnions a l'arrière de l'hôtel sur une espèce de cour; pas de vue.
Le matin pour le déjeuner il faut faire la queue car il y a très peu de table et les gens attendent pour pouvoir s'asseoir.
Les femmes de chambres passent tard.
Nous sommes rentrés à 18h et la chambre n'était pas faite du coup les petites poubelles pleines et pire encore : pas de papier de toilette. Nous avons été demandé à la réception ils nous en ont donné qu'un seul. Le lendemain elles n'en a avaient même pas rajouter.
Bref, nous avons été très déçus de cet hôtel qui se dit 3 étoiles. Nous déconseillons cet établissement.

Date du séjour : décembre 2016
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci EmilieO194
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu le 6 janvier 2017
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Dear Emilie O:
On behalf of all employees of the Fairfield Inn & Suites 5th ave, I would like to thank you for choosing our hotel during your visit to New York City. We would like to thank you for taking the time to give us some feedback about your stay. We will use your feedback to help us improve the levels of service we provide all our guest in the future.
Thank you again.

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Avis écrit le 31 octobre 2016 par mobile

Nous avons passé 4 nuits dans cette hôtel fin octobre 2016.
L'hôtel est vraiment bien situé au croisement de la 37 Thomas et la 5 Avenue.
Le petit déjeuné est sympa avec en prime un smouthie de votre choix si vous descendez avant 9h.
Le personnel est très agréable notamment JOSY et Chantal.

De plus nous avions demandé une vue sympathique et nous avions vu sur l'empire states building.

Je vous le recommande vivement.

Date du séjour : octobre 2016
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci MICHAEL C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Michelle A, General Manager de Fairfield Inn & Suites New York Manhattan/Fifth Avenue, a répondu à cet avisA répondu le 5 novembre 2016
Google Traduction

Hello MICHAEL C:

Thank you for staying with us during your recent visit to NYC! We appreciate your feedback regarding your experience. Our associates work hard to ensure a great stay and are elated to see your awesome comments recognizing their efforts. Thank you for sharing, we look forward to the opportunity to serve you again on a future visit.

Warm regards,
Michelle

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Avis écrit le 1 septembre 2016

Rien à redire si ce n'est la petite taille de chambres, mais vraiment petite . Nous avons été obligés de poser nos valises sur le bureau, après avoir enlevé la bouilloire. L'autre était derrière la porte et la troisième dans le passage. C'est un hôtel TRES CALME : RARE à Manhattan, idéal pour des personnes peu chargées type homme ou femme d'affaires. L'accueil est excellent. Le petit déjeuner est un peu pauvre mais permet de démarrer la journée dans de bonnes conditions. Chambre très propres. Pas de safe. Pas de mini-bar.

Date du séjour : août 2016
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci pf35
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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