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Avis (21 519)
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617622 avis sur 21 519
Avis publié : 27 mai 2014

Belle déco et bonne ambiance , hotel immense, beaucoup de passage mais cela ne dérange pas
Groupe musical dans le lounge
nombreux ascenseurs donc aucune attente
personnel sympa et courtois
bonne vue dans les étages
idéalement placé
wifi possible que pour un seul appareil à la fois

pas de housse de couette mais deux draps autour de la couverture

Astuce pour la chambre : dans les étages elevés
  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci damerose
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 23 mai 2014 par mobile

La semaine dernière je me suis esperiencia une très bonne, la chambre était bien propre et son équipe de travailleurs étaient très aimable notamment à l'homme qui était en service de nationalité domicana malheureusement ne m'accord son nom mais qu'il est bien haut avec tatouage.

Queriamos repas latine et très gentil nous accompagne à une petite entreprise dans son heure du déjeuner et la nourriture était spectaculaire. Je vous remercie et je recommande cet hôtel à tous.

  • Séjour en : mai 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Fracoi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 23 mai 2014

Hotel immense avec évidement un grand flux de clients non stop ce qui est peut être la cause d un accueil très expéditif
courtois mais avec un manque de chaleur
au vue du prix de la chambre mouchoir de poche mais somme toute propre au niveau sanitaire et poussière
pour la literie il serait souhaitable une housse de couette que d avoir la couette simplement recouverte d un drap et 4 oreillers (que 3)???? Et la wifi n est que pour un seul téléphone ou iPad a la fois dommage
Un point positif si vous laisser votre chambre a 12h il vous garde vos bagages si vous souhaitez encore vous baladez
sa situation géographique est génial car vous êtes en plein Times square près de l'empire State du rockfeller center et une connexion avec le métro
Juste n oubliez surtout rien dans votre chambre
Le prix de la prestation de la chambre est un peu élevé , emplacement très appréciable

Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
Merci Nadine M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Don_Jacinto, General Manager de Row NYC Hotel, a répondu à cet avisA répondu 27 mai 2014
Google Traduction

Dear Nadine M,

Thank you for reviewing our hotel. I apologize sincerely that you found the cleanliness of your room to be lacking – please know this is something we take very seriously and, as such, are actively investigating within the appropriate department. Additionally, please accept my apologies if you felt your greeting at the hotel lacked sincerity or warmth – I am looking into this as well. I sincerely hope you will return as we would love to provide you with a flawless stay and show you the side of Row NYC for which we are exceedingly proud. ---//--- Merci pour l'examen de notre hôtel. Je m'excuse sincèrement que vous avez trouvé la propreté de votre chambre à faire défaut - s'il vous plaît sais que c'est quelque chose que nous prenons très au sérieux et, en tant que tel, enquêtent activement dans le service approprié. De plus, s'il vous plaît accepter mes excuses si vous vous sentiez votre message d'accueil à l'hôtel manquait de sincérité ou de chaleur - Je cherche en ce ainsi. J'espère sincèrement que vous serez de retour si nous aimerions vous offrir un séjour impeccable et vous montrer le côté de la ligne de New York dont nous sommes extrêmement fiers.

- Don

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 22 mai 2014

Ne peut pas être mieux placé (Times Square, Broadway, Central Parc, métro à proximité..)
Propre, moderne, belle vue de notre chambre, bien équipé et confortable même si la chambre n´était pas des plus spacieuses. Bémol: le temps d´attente pour faire le check in. Pour ce qui est du personnel, ça dépend sur qui vous tombé mais c´était parfait dans l´ensemble.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Jessica P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 11 mai 2014

Au vu des commentaires, j'avais un peu peur, et bien j'ai etais agréablement surpirse.
Hotel super bien positionné dans Times square. Chambre propre quoi que un peu petite a 4. Literie confortable. Rapport qualité satisfaisant. J'y retournerais ;-)

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Easy0410
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Don_Jacinto, General Manager de Row NYC Hotel, a répondu à cet avisA répondu 12 mai 2014

Dear Easy0410,

Thank you for the fantastic review! I am pleased to inform you that, since your stay in September of 2013, we have opened as a new hotel, Row NYC – complete with the same great accommodations you enjoyed before plus many exciting new features and amenities. We would be honored to have you back to hear your input on all of our changes. Hope to see you soon! ---//--- Merci pour la revue fantastique! Je suis heureux de vous informer que, depuis votre séjour en Septembre 2013, nous avons ouvert un nouvel hôtel, Rangée NYC - avec les mêmes grands logements vous avez apprécié avant ainsi que de nombreuses nouvelles fonctionnalités et des prestations impressionnantes. Nous serions honorés de vous revoir à entendre vos commentaires sur tous nos changements. Nous espérons vous voir bientôt!

- Don

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