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“Hôtel parfait!”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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W New York - Times Square
N° 264 sur 466 Hôtels à New York
ÉcoLeadersNiveau Argent
Marignane, France
Auteur de niveau 6
185 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
“Hôtel parfait!”
Avis écrit le 29 juin 2014 par mobile

Nous y avons passés des vacances en amoureux et c'était vraiment le top! La chambre cool corner vaut vraiment le détour, de la fenêtre on peut voir une carte postale de Times Square! Idéalement situé pour visiter la ville. Nous le conseillons vivement!

Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Laetitiaetvins
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
WGuestServicesTeam, Guest Relations Manager de W New York - Times Square, a répondu à cet avis, 1 juillet 2014
“Bonjour!
Nous apprécions vos commentaires quant à votre séjour dans notre etablissement.
C'est toujours un plaisir de recevoir un retour positif.
Je partagerai vos commentaires avec notre équipe, qui je suis certain sera encouragée par vos remarques. W NY Times Square s'efforce continuellement de répondre à vos besoins et espérances.
Encore merci de partager votre expérience, nous attendons avec impatience le plaisir de vous servir à nouveau dans l'avenir.
Sincèrement,
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4 213 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 821
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    306
    180
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (21)
Date | Note
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Français en 1er
Marseille, France
Auteur de niveau 1
2 avis
Avis écrit le 29 juin 2014

Nous avons passé 7 nuits à l'hotel W Time Square au mois de juin 2014 et cela fut une expérience inoubliable !!!! Un immense merci à Léo (directeur du Whatever/Whenever) qui a rendu notre séjour encore plus magique ....
Tout d'abord, l'emplacement de l'hôtel est génial. Situé en plein coeur de Times Square, nous avons pu profiter de toute la magie de New York a pieds ou grâce au métro situé juste en face.

Bien que le bruit soit incessant, de jour comme de nuit, notre chambre était bien insonorisée et nous n'avons pas souffert du bruit comme décrit dans les autres commentaires ....

Nous avions une chambre d'angle, avec une vue à couper le souffle sur Manhattan.
La chambre était impeccable, de très bonne taille avec une grande salle de bain.Nous sommes très surpris de lire certains commentaires évoquant de la moisissure sur les murs de la douche ou une literie en mauvaise état...
Tout était vraiment parfait !!

La décoration est vraiment sympa, le hall de l'hôtel est magnifique avec cette cascade d'eau tapissant les murs.

J'insiste également sur l'accueil qui nous a été reservé lors de notre séjour. Nous sommes venus à New-York pour nous marier et le personnel a été au petit soin pour nous.
A note arrivée, nous avons eu un petit mot personnalisé de la direction et un immense plateau de fromage. Le jour de notre mariage, une bouteille de champagne ainsi que des fruits ont été disposé gracieusement (voir photos)
Nous avons été très touché par l'ensemble de ces attentions.
Le service de conciergerie est très disponible, le personnel est souriant et agréable.

Bref, un séjour au top !!
Nous avons déjà prévu de revenir l'été prochain à New-York et de séjourner au W une nouvelle fois.
C'est un hôtel que je recommande si vous cherchez un emplacement idéal, un endroit branché avec une décoration soignée et moderne ainsi qu'une belle chambre, grande et fonctionnelle.

Encore un grand merci à Léo et au personnel.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Lorraine-Farid
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
WGuestServicesTeam, Guest Relations Manager de W New York - Times Square, a répondu à cet avis, 5 juillet 2014
Hello Lorraine!

Merci pour votre retour, qui nous fait tellement plaisir!
Nous avons ete heureux de vous recevoir et nous sommes impatients de vous revoir parmi nous tres bientot!
Assurer un service parfait, mais aussi faire partie de vos plus beaux souvenir est pour nous une priorite!
Je transmettrais votre message a Leo, qui sera ravi de vous lire!

Toutes mes felicitations encore une fois pour votre mariage, et je vous dis a tres bientot!

Bien a vous,

Narjisse.
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paris
Auteur de niveau 5
34 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
Avis écrit le 8 juin 2014

Les points positif d'abord , super bien placé sur la 42eme et Broadway , mais évidement bruyant malgré les chambres insonorisée ?
La reception est sinistre les murs rouges sang n'est pas des plus acceuillant , et le ponch a votre disposition a l'entre est très moyens.
La chambre en soit est très décevantes , les meubles sont rayés , le plexi glass et les neons plus que dépasser sont ternes e griffé, le lit soit disant exceptionel est plus que moyens , les petits dejeuners non inclus , bref après la premiere nuits nous avons décider d'annuler le reste de notre séjours et de changer d'hotel .
Nous sommes donc descendus a la réception qui nous a rendus l'argent cach que je leur avais donner la veille pour couvrir les cinq nuits .Ils m'ont rendus 1650 us correspondant au quatre nuits restante .Et avons changer d'hôtel.
Dans l'apres midi j'essaie d'utiliser ma carte de credit , impossible , et ce dans plusieur magasin , en arrivant a ll'hotel j'appelle ma banque , et qu'elle ne fut pas ma surprise d'apprendre que mon compte avait été débité de 1650 us par l'hotel W TIme Square de New york .
Le lendemain a la premiere heure je débarque a la réception a huit heure du matin pour règler se problème , sans même avoir pris le temps de déjeuner , c'etait l'anniversaire de mon fils ,ce que je leur ai dis en arrivant , a deux heure de l'après midi, au bord de la crise de nerf mort de faim , je fais remarquer a la réceptionniste que nous sommes là depuis huit heure du matin , a jeun et que c'est une bien horrible façon de passez son anniversaire , elle reviens avec deux vers d'eau et un mini muffin pour deux !!!et une heure plus tard alors que nous avons resolu une part du probleme seulement elle lui apporte un grand sac en papier avec une carte d'anniversaire et une boite de chewing hum!!, je n'ai recuperer mon argent il y a une semaine , alors que cela fait deja sept semine que nous sommes rentré!! Impersonel et froid je ne recommende pas du tout cet hotel qui aurait bien besoin de renovation !!

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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3 Merci parislola92
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WGuestServicesTeam, Guest Relations Manager de W New York - Times Square, a répondu à cet avis, 13 juin 2014
Cher Parislola,

Je tenais tout d’abord à vous remercier de nous avoir fait connaître vos commentaires sur Trip advisor.

Je suis attristé d'apprendre que nous n'avons pas su répondre à toutes vos légitimes attentes.

En effet, la qualité de service doit être irréprochable et en toute circonstance et je puis vous assurer que tous les commentaires en retour de nos clients nous sont précieux pour nous permettre de progresser.

Soyez assuré que nous saurons tenir compte de toutes vos remarques qui, je vous l'assure, ne reflètent pas le service que nous nous efforçons d'offrir chaque jour à nos clients.

J’espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau au W New York-Times Square pour un séjour à la hauteur de vos attentes.

En attendant d'avoir le plaisir de vous accueillir, je vous prie de croire, cher client, en l'expression de mes sentiments les meilleurs.
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Auteur de niveau 6
312 avis
78 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 137 votes utiles
Avis écrit le 1 juin 2014

Vous ne pouvez pas être mieux placé sur Time square, cet hôtel est vraiment au centre de tout.
Le personnel est au petit soin et vous vous sentez comme a la maison très rapidement.
Les chambres sont de taille très correctes , mais la literie n'est pas exceptionnelle.
Notre salle de bain était vieille et vieillotte, et la propreté y laissait vraiment a désirer, a moins que les nombreuses moisissures sur les murs de la douche fassent partie de la décoration.

Astuce pour la chambre : Les chambres numeros 6 et 7 de chaque etages ont la plus belle vue
Autres astuces sur les chambres
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    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci MimiLife
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WGuestServicesTeam, Manager de W New York - Times Square, a répondu à cet avis, 12 juin 2014
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre experience. C’est un reel plaisir de lire que votre voyage a la Grande Pomme se soit bien passe! Nous avons de la chance d’avoir une excellente equipe ici a l’hotel et je suis ravi d’entendre que vous vous soyez senti comme a la maison
Par contre je tenais a m'excuser a propos de la proprete dans la chambre et la salle de bain ainsi que la literie, ce que vous decrivez n'est pas du tout standard a l'hotel, et je vais en faire part a notre service hebergement pour qu'ils puissent corriger ca avec leur equipe au plus vite. A l'avenir, veuillez noter que notre equipe Whatever/Whenever est a votre disposition 24h/24h si vous avez besoin d'aide ou si vous avez note que quelque chose n'est pas normal. Nous esperons pouvoir vous accueillir de nouveau au W New York – Times Square dans un futur proche! N’hesitez pas a me contacter directement la prochaine fois afin que je puisse preparer votre arrivee: leo.rossini@whotels.com

Cordialement,
Leo
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Le Vaudreuil, France
Auteur de niveau 2
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 27 mai 2014 par mobile

Très bel hotel en plein Broadway donc super bien placé
Déco magnifique le bar est l'endroit ou il faut être avant d'aller au théâtre donc tes bien fréquenté
Le personnel est très agréable
Un peu cher quand on titille les prestations(simple vitrage au 19 eme étage en décembre )
A conseiller

  • Séjour du décembre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Herve-A27
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WGuestServicesTeam, Guest Relations Manager de W New York - Times Square, a répondu à cet avis, 31 mai 2014
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre experience au W New York - Times Square. Nous sommes ravi d'apprendre que vous avez passe un excellent sejour et que vous avez pu profiter de notre excellent emplacementen plein coeur de la Grande Pomme!
Merci encore de votre recommandation, et a tres bientot!

Toute l'equipe se joint a moi pour vous souhaiter un excellent weekend.

Cordialement,
Leo
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Marseille, France
Auteur de niveau 5
60 avis
55 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 56 votes utiles
Avis écrit le 4 avril 2014

Belle chambre en étage élevé et bien insonorisée sur l'extérieur - corner room avec vue sur times square. Par contre bruyante côté intérieur car collée à l'office du housekeeping. Check in rapide et agréable. Chambre bien équipée, de taille modeste. Bon PDJ au RDC. Je reviendrai à condition de payer aux alentours des $320 maxi.

  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci malkoflo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
WGuestServicesTeam, Guest Relations Manager de W New York - Times Square, a répondu à cet avis, 11 avril 2014
Bonjour,

Je tiens a vous remercier d’avoir reside au W New York - Times Square recemment, et d’avoir pris le temps de partager vos impressions.
Nous sommes ravis que votre sejour fut a la hauteur de vos attentes!
Notre departement Whatever/Whenever est disponible 24h sur 24h si vous besoin d’assistance avant ou pendant votre sejour.
Toute l’equipe de l’hotel se joint a moi pour vous remercier, et nous esperons vous revoir tres bientot a la Grande Pomme.

Tres sincerement,
Loric Rousseau
Whatever/Whenever Talent Coach
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paris
Auteur de niveau 5
73 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
Avis écrit le 11 mars 2014

Cela fait plus de 15 ans que je descends régulièrement au W Times Square et, cette fois, je me suis senti comme un amoureux qui a perdu la flamme. Est-ce lui ou moi qui a tant vidlli que nous n'avons plus rien à nous dire ? Je me souviens combien j'aimais ce mélange d'atmosphère un peu comme chez soi (mais un chez soi très moderne, limite froid ; plutôt new wave /cold wave que blues ou jazz, voyez ?). Il fallait allumer chaque lampe, la douche était un peu molle mais elle me plaisait avec sa veilleuse dont j'ignorais l'utilité mais qui est si cool. Et puis le service "Whatever, whenever" composé de jeunes étudiants qui semblaient tout aussi excités de travailler là que moi d'y séjourner. aujourd'hui, ça me saoule d'avoir à allumer et éteindre toutes ces lampes alors que dans d'autres hotels un iPad permet de tout commander. Le service est devenu assez banal, la décoration, toute de grise vêtue, semble "Sooo 20th Century" et, si le confort est toujours là, l'excitation n'y est plus. Est-ce moi ou lui qui a vieilli ? Les deux, sans doute.

Astuce pour la chambre : Je préfère les chambres côté nord qui donnent sur Broadway, pour ma part.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
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    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci Pierre S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
WGuestServicesTeam, Guest Relations Manager de W New York - Times Square, a répondu à cet avis, 26 mars 2014
Bonjour,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre recente experience au W New York – Times Square. Bien que nous sommes ravi de lire que c’est toute l’atmosphere W qui vous a seduit par le passé, je suis malheureusement desole d’entendre que votre derniere experience n’ait pas ete a la hauteur des precedentes.
Nous changeons des pieces du mobilier des chambres par petites touches (nous sommes actuellement en train de changer les chaises longues), avant une renovation complete dans les prochaines annees.
L’attitude de notre equipe reflete toujours l’image Whatever/Whenever et elle a fait de nombreuses actions qui ont notamment rendu inoubliable rendu le sejour de nombreux de nos clients, et je suis vraiment desole que ca n’ait pas ete le cas pour vous. Je vais faire part de votre commentaire a toute l’equipe, pour que nous travaillons sur nous meme pour etre encore meilleur.

Nous esperons que nous aurons la chance de vous accueillir de nouveau tres bientot.

Nous vous souhaitons une excellente journee.
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Informations supplémentaires concernant W New York - Times Square

Établissement : W New York - Times Square
Adresse: 1567 Broadway at 47th St, New York, NY 10036-1517
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > État de New York > New York > Midtown , Times Square/Theater District , Manhattan
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°41 des hôtels écologiques à New York
N°152 des hôtels d'affaires à New York
N°175 des hôtels de luxe à New York
N°217 des hôtels familiaux à New York
N°221 des hôtels romantiques à New York
Fourchette de prix (par nuit): 219€ - 542€
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — W New York - Times Square 4.5*
Nombre de chambres: 509
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Thomas Cook International AG, Booking.com, Hotels.com, Odigeo, Ctrip TA, Ebookers, Odigeo, Agoda, TripOnline SA, Prestigia, 5viajes2012 S.L., HotelQuickly et HotelsClick pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de W New York - Times Square en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Time Square
Hotel w New York - Times Square
w Times Square New York
Hotel w Times Square New York
w New York Times Square New York
w Times Square Hotel
w Hotel Time Square New York
w Hotel Times Square
New York w Times Square
w New York - Times Square Hotel New York City

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