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SpringHill Suites New York Midtown Manhattan/Fifth Avenue
N° 143 sur 470 Hôtels à New York
Attestation d'Excellence
Avis publié : 21 août 2014

l'accueil de cet hôtel est excellent nous avons été pris en charge dès notre arrivée ou nous étions attendues même à 2h du matin . Lors de notre séjour d'une semaine, tous renseignements nous ont été donnés.
Cet hôtel est très bien situé, à quelques minutes de Times square à pied et le métro le plus proche est à 5minutes. De notre chambre nous avions vu sur l'Empire State Building.
Le personnel est très agréables et les chambres très propres.
Nous conseillons cet hôtel !!

  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci balls94
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nick C, Front Office Manager de SpringHill Suites New York Midtown Manhattan/Fifth Avenue, a répondu à cet avisA répondu 25 août 2014
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Hi Balls94,

Thank you for your review on your stay at our hotel. I am delighted that you found our hotel ideal for your travel needs. I’m sure being able to check-in to your room at 2am and get upstairs to relax was a huge plus after a long day of travel. As you mentioned, our hotel’s location is great for getting around town, with the subway only a 5-minute walk. Thank you fo acknowledging our staff service and room cleanliness I’ll be sure to share it with our team, they will be happy to hear that you enjoyed their efforts.

Sincerely,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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4652 avis sur 1 011

Avis publié : 15 août 2014

Nous avons séjourné dans cet hotel pour 5 jours, et nous avons été ravis, chambre propre et confortable, personnel agréable et souriant, le seul bémol étant la salle du petit déjeuner un peu juste à l'heure de pointe, mais ça ne nous empêchera pas d'y séjourner à nouveau s'y nous avons l'occasion de retourner à NYC

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci RVV37
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nick C, Front Office Manager de SpringHill Suites New York Midtown Manhattan/Fifth Avenue, a répondu à cet avisA répondu 18 août 2014
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RVV37,

Thank you for your great review on your recent stay at our hotel. We are delighted that you found our hotel fitting for your travel needs. I’m happy to hear that you enjoyed the clean comfortable room, and most importantly our friendly staff. We look forward to serving you again in the future.

Safe Travels,

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Avis publié : 29 juin 2014

Hôtel très très bien placé.Le personnel est SUPER !!!!!! Depuis l'accueil jusque tous les employés de chambres en passant par ceux du restaurant du petit déjeuner. Toujours à votre écoute, toujours à votre service et toujours prêt à vous rendre votre séjour agréable. Chambre propre, agréable et assez grande pour 2 personnes. Salle d'eau très bien. Pour le petit déjeuner, c'est vrai que nous ne sommes pas habitués a cette nourriture (tous les jours pendant 13 jours : pain de mie, bagel dur !!, confiture de fraise et raisin (pas d'autres !!), nutella, pâte d'arachide, oeuf sans rien dedans, petites galettes de pomme de terre, ratatouille de légumes, muffins neutres et au chocolat trop sucrées, jus d'orange en machine pas terrible, yaourts fraise, nature, une seule fois au myrtille, les mêmes fruits pendant 13 jours : banane, pomme verte et orange ........etc......j'aurais bien aimé qu'on change un peu de style pancakes, crêpes, gaufres, d'autres yaourts et confitures et surtout le PAIN ......Mais on peut sortir à côté de l'hôtel il y a des commerces qui font des breakfast supers !!!! vraie omelette, fruits découpés frais (melons, fraises, raisins, pastèques).....yaourts supers et plein de choses appétissantes !!.wifi partout gratuit et ordinateur à disposition dans la salle d'accueil avec imprimante. Pour ceux qui veulent il y a une salle de fitness au sous-sol très bien. Service de blanchisserie super aussi. .......Conclusion : Cet Hôtel est super pour tout le reste !!!!!!!!!! Je recommande vivement pour son emplacement exceptionnel, sa propreté et la gentillesse incroyable du personnel.............(qui compense largement le petit déj......looool)......

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Miro974
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Nick C, Front Office Manager de SpringHill Suites New York Midtown Manhattan/Fifth Avenue, a répondu à cet avisA répondu 8 juillet 2014
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Good Morning Rose,

Thank you for staying with us for your recent trip to New York City. I am delighted to hear that you found that all of our employees top to bottom provided great service throughout your stay with us. I see that you were here for an extended period of time and we greatly appreciate your patronage during the two weeks you stayed with us. In regards to our complimentary breakfast we try to provide as many options as possible while still staying within the standard for our type of hotel. I can definitely understand how eating the same thing type of food every day for two weeks would get tiresome. We will definitely take your feedback seriously and use it to improve our hotel for our current and future guest’s. We thank you again for staying with us, and hope that you will join us for your next trip to NYC.

Safe Travels,

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Avis publié : 21 mai 2014 par mobile

Situation : excellent

Chambres : propres, design, petite pour 4 personnes, petit bémol : porte de salle de bain et wc semi-transparente...

Petit-déjeuner : excellent, varié et de bonne qualité

Personnel : super ! Le point fort de l'hôtel !

Merci a Michelle qui était présente au petit déjeuner, Anthony et Tenzin pour leur gentillesse !

Séjour en : août 2013, a voyagé avec des amis
1  Merci Super-elmut
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Nick C, Front Office Manager de SpringHill Suites New York Midtown Manhattan/Fifth Avenue, a répondu à cet avisA répondu 24 mai 2014
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Hello Super-Elm,

Thank you for your review on your stay with us. I’m happy you found breakfast to be excellent and great quality. Thank you for highlighting our staff’s service, they are truly what differentiates our hotel from the so many other New York City hotels out there. I hope you will join us again when you come back to the city.

Safe Travels,

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Avis publié : 6 mai 2014

Hotel très fonctionnel, chambre de bonne dimension et surtout très propre.
Service courtois et souriant.
Emplacement idéal près de tout
Internet gratuit et petit déjeuner ,plus que respectable , inclus.
Nous y avons séjourné 6 nuit début avril et aucun problème pour avoir accès à la salle à petit déjeuner.
En résume , propre, moderne, fonctionnel et près de tout , sourire inclus !
Ma nouvelle adresse à New York !

Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
1  Merci Curieu
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Nick C, Front Office Manager de SpringHill Suites New York Midtown Manhattan/Fifth Avenue, a répondu à cet avisA répondu 9 mai 2014
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Hello Curei,

Thank you for taking your time to review your stay at our hotel in April. We are delighted to hear that you had great things to say regarding our staff service, breakfast, and layout of the hotel. We hope to see you again in the future, have a safe trip and thanks again!

Sincerely,

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Avis publié : 1 avril 2014

Avons séjourner du 23 au 30 mars dernier. Personnel très sympathique et serviable. Il faut effectivement parler anglais mais c'est un minimum à New York. Chambre au 12em étage, petite mais très propre et avec tout le confort et l'équipement nécessaire. De plus on y est que pour dormir et dans un lit King size on y dors parfaitement bien.
Seul petit bémol, une faible insonorisation entre les chambres. Petit déjeuner complet et copieux de 6 a 9 h. La salle est effectivement petite mais on trouve toujours une place pour s'assoir un moment. Les couverts et assiettes sont en plastique mais c'est une habitude partout à New York pour un repas rapide donc rien d'étonnant.
Emplacement idéale à deux pas de Time square,de l'Empire stade building,du métro et de la 5th Avenue.
Je réserverai bien volontiers de nouveau cet hôtel pour notre prochain séjour à New York.

Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
Merci Philou54000
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Nick C, Front Office Manager de SpringHill Suites New York Midtown Manhattan/Fifth Avenue, a répondu à cet avisA répondu 2 avril 2014
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Good Afternoon Philou,

Thank you for choosing our hotel for your week in the Big Apple. Thank you for your 5-star rating and great comments. I am happy to hear that you enjoyed the room and cleanliness of our facilities, as well as our complimentary breakfast. You are correct that the norm for a complimentary breakfast option in NYC is to have plastic cutlery in plates so that guest's will never have to wait for dishes to be cleaned and replenished. Thank you again for the great review, and have a safe trip back home.

Sincerely,

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Avis publié : 19 mars 2014

J'ai lu à peu près 150 avis avant de prendre cet hotel
J'y ai séjourné 12 jours en couple il est vrai que l'hôtel est très bien situé,le métro est à 5 min tout est propre et la literie tres agréable.
Je travail dans le service pour ma part je côtoie tout les jours des touristes et j'ai été très déçue par le service et l'aide apportée ici.
Personne n'est capable de comprendre ou parler un tout petit peu le français ce qui n'est pas acceptable dans ce genre d'hôtel je trouve c'est un peu débrouillez vous!
J'ai discuté avec eux et ai eu comme réponse:nous sommes à Manhattan on parle anglais...bof
Le petit déjeuné est correct levez vous tôt et il est servit dans des assiettes plastiques ainsi que les couverts pour des chambres à presque 300$ la nuit c'est très limite.
Enfin attention aux taxes vous aurez une belle surprise en payant votre séjour mais ça c'est partout...
Dernière chose il n'y a ni bar ni restaurant au sain de cet hotel

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci ALeX637
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nick C, Front Office Manager de SpringHill Suites New York Midtown Manhattan/Fifth Avenue, a répondu à cet avisA répondu 20 mars 2014
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Hello Alex637,

Thank you for staying with us for your trip to New York City. I would like to start by thanking you for your specific feedback. We are always looking for ways to improve our guest's experience, and by getting direct feedback from them is the best way for us to improve.

I can understand your frustration that no one at the hotel was able to help you communicate in French. Many members of our staff speak other languages besides English, unfortunately none of those being French. As you can see from our previous reviews we take great pride in providing great service to all of our guest's and I apologize that you did not find this to be the case during your stay.

We appreciate your feedback again and will use it to better our operation. I hope that you will give us another try on your next trip. Please feel free to reach out to me directly if you would like to discuss your stay further.

Thanks Again,

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Informations supplémentaires concernant SpringHill Suites New York Midtown Manhattan/Fifth Avenue

Adresse: 25 W 37th St, New York, NY 10018
Location : États-Unis > État de New York > New York > Midtown , Garment District , Manhattan
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Style d'hôtel :
N° 143 sur 470 Hôtels à New York
Catégorie de prix : 149€ - 535€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — SpringHill Suites New York Midtown Manhattan/Fifth Avenue 3.5*
Nombre de chambres: 173
Options de réservation :
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