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1318 avis sur 10 303
Avis écrit le 11 février 2018

séjour pour des raisons professionnelles mais quel manque de chaleur. Tous les employés semblent avoir perdu la notion du sourire..quel dommage car hotel bien situé dans Manhattan. Je déconseille fortement.

Date du séjour : février 2018
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Merci jeffrR4822CI
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Management_Team_365, General Manager de Grand Hyatt New York, a répondu à cet avisA répondu le 13 février 2018
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Hello jeffrR4822CI,

We appreciate you staying with us and sharing your feedback, we are delighted that our exceptional location provided you the perfect base for your travels. We pride ourselves on our welcoming hospitality and regret that this was not your impression and your valued comments will be reviewed internally to identify opportunities to elevate the guest experience. We hope that you will consider returning on a future visit to NYC and allow us another opportunity to wow you with a true Grand Hyatt New York welcome.

Yours in hospitality,
John Schafer
General Manager

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Avis écrit le 18 janvier 2018 par mobile

À côté de Station Central bel hôtel de standing tout confort
Idéal pour voyage d affaires (WiFi salle de sport, conciergerie)
Très belle décoration du hall très moderne
A 20 min à pied de Time square
Service un peu froid

Date du séjour : janvier 2018
Type de voyage : A voyagé pour affaires
1  Merci Lpi76
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Management_Team_365, General Manager de Grand Hyatt New York, a répondu à cet avisA répondu le 22 janvier 2018
Google Traduction

Dear Lpi76,

Greetings and thanks for providing your lovely review, we are delighted that your time with us was such a success. Please join us again when your travels next bring you back to NYC.

Kind regards,
John Schafer
General Manager

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Avis écrit le 5 janvier 2018 par mobile

Juste bien situé , pas grand chose dans les chambres ( set a café ...)et surtout soyez vigilants à la supérette à la réception recompter bien votre monnaie .....n'oubliez pas les femmes de ménages elles sont top

Date du séjour : janvier 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci collado2016
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 28 décembre 2017 par mobile

Bel emplacement, et très pratique est l'entrée directe vers le grand central, parcontre le service d'hygiène reste à désirer..., salle de bain plutôt petite et vraiment mais vraiment pas fonctionnelle!

Date du séjour : décembre 2017
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Zina B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 1 décembre 2017 par mobile

Ce veut être un hôtel classe mais les chambres ne sont pas propres. La femme de ménage est passé 1 fois en 5 nuits. Les chambres sont petites. Pas terrible seul l'emplacement est sympa
Nous n'avons pas testé la nourriture.

Date du séjour : décembre 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Roset A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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