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Millennium Broadway New York Times Square
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Avis (5 770)
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Avis publié : 25 septembre 2013

Draps déchirés et usés à la trame (4 jours), non changés, décoration sinistre, éclats de la baignoire camouflés par une peinture blanche, patère dans la salle de bains non fixée, 2 savonnette malodorantes pour 2 jours pour 2 personnes, évacuation de la douche bouchée, couette sans housse (quelle hygiène !!!), 2 serviettes de toilettes par personne non changées tous les jours, 1 petit tube de shampoing pour 2 non renouvelés si pas demandé, obligation de demander tous les jours savonnettes, serviettes, café et sucre pour la machine à café... erreur du bar informatisé (en trop, bien sûr), climatisation et ascenseur bruyants, chambre non faite à 17 h 30..., room service et ménage désastreux, plateau devant la chambre resté sur le sol pendant 3 jours, mauvaises directives pour l'utilisation du téléphone. Mais un Personnel affable, souriant, accueillant (dit toujours oui mais exécute difficilement : on sent que les ordres sont donnés pour réduire la consommation des "amenities" par le client) : il manque peut-être un réel encadrement. Localisation excellente. PC room pratique ouverte 24/24 (impossible par contre d'y faire fonctionner une carte de crédit à puce ! donc : n'oubliez pas le cash !).

Astuce pour la chambre : Nous étions du 6 septembre au 14 septembre en chambre supérieure, sur "cour" 19ème étage lit king size. Demander l'étage 35 et plus haut : la chambre sera médiocre (who knows ? maybe not !), mais la vue meilleure. Mais peut-on choisir ?
  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Gaur P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
josephturano, General Manager de Millennium Broadway New York Times Square, a répondu à cet avisA répondu 18 octobre 2016
Google Traduction

I am so sorry to hear about your experience at our hotel. I am the new general manager of the hotel and I want to personally apologize and see how we can make the hotel better for future stays. It is only with your feedback that we can improve. For future stays at the Millennium Broadway, please do not hesitate to reach out to me at joseph.turano@mill-usa.com and I will personally ensure your accommodation needs are exceeded.

Regards,
Joseph

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 17 septembre 2013 par mobile

Chambre 4605, au 46eme étage étonnamment calme. La déco aurait besoin d'un petit coup de jeune mais la vue est tellement à couper le souffle qu'on est plus souvent le nez dehors!
La literie est excellente, et l'ensemble du staff adorable.
Dans l'ensemble une bonne surprise ayant lu les avis précédents.
Seul chose à redire le wifi payant 12$ les 24 heures... Moyen étant donné le nombre d'hôtels et de restaurants le proposant gratuitement.

  • Séjour en : septembre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci vanvanFR
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 septembre 2013

L'emplacement est génial, en plein cœur de Times Square et de son animation, à 2 pas du métro et autres commodités. L’hôtel est néanmoins calme, ce qui est très appréciable. Le personnel est agréable, le service de concierge parfait. Notre chambre disposait d'une grande vitre donnant sur les buildings de NYC, sympa. Chambre de taille correcte, lit immense, baignoire, fauteuils, ... Seuls points à regretter : décoration classique et même un peu vieillotte, ménage non réalisé avec soin, femmes de chambre matinales ;-) ... et surtout le wi-fi payant au tarif de 13 USD par jour!! Le scandale tout de même! Excellent rapport qualité / prix tout de même car nous avons bénéficié d'un discount de 40% grâce à une site Internet de réservation d’hôtels top. Nous essaierons un autre hôtel la prochaine fois mais étions satisfaits de celui-là.

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci MeissaG2000
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 septembre 2013

Nous avons passé un séjour correct dan son ensemble grâce notamment a la qualité de la literie ce qui est indispensable pour les journées chargées de New York.

Nous avions réservé une chambre Premium une soit disant tres belle chambre avec belle vue paranomique avec accès au Club Lounge dont la salle est TRES PETITE où est servi le PDJ qui pas vraiment satisfaisant et l'aperitif qui est lui plus attractif car c'est différent chaque jour néanmoins tres limité niveau boisson : vin, biere et soda uniquement. J'ai deja eu acces a différents Club Lounge pour le même prix avec où il y avait beaucoup plus de diverstité notamment champagne et digestif.

Pour revenir a la chambre Premium, le suppllement par nuit via Expedia me semble correct au vu des prestation et encore néanmoins les clients paient beaucoup plus cher sur place ! A savoir que si vous reservez la chambre Premium vous aurez le droit a être logé dans leur deuxieme hôtel qui est juxtaposé mais la différence c est que celui ci ne dipose que de 21 étage vous pouvez oublié la jolie vue paranomique ! Alors que rien n est stipulé sur le site ni dans les différents échangent par mail que j'ai eu avec l hôtel...On a changé de chambre le 2e jour au Millenium au 40e etage !

Hôtel 4 etoiles bien staffé mais personne ne parle francais heureusement qu on parle anglais. outre la Conciergerie le reste du staff est bas de gamme!

Bref on trouve mieux pour moins cher a NY.

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci VeroRand
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 30 août 2013

cet hotel 4 étoiles est situé entre la 44 et 45 eme rue à 2 pas de times square , c'est son principal point fort , car on est au coeur du midtown et de son animation bouillonnante avec les commerces les restaurants et les salles de théatre de broadway
le confort général est bon mais coté points négatifs , notre chambre n'était pas disponible avant 16 heures et le lobby ne contenait pas assez de places assises pour attendre
le ménage m'a semblé assez sommaire par ailleurs et le personnel d'amabilité inégale
la literie est un peu trop ferme à mon sens avec des oreillers très moyens
le wifi gratuit n' est seulement disponible qu'au niveau de la réception
malgré tout , cela reste une adresse recommandable

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Ulysse A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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