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“Bien situé, mais...!”
3 sur 5 bulles Avis sur Park Lane Hotel

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Park Lane Hotel
N° 260 sur 467 Hôtels à New York
Attestation d'Excellence
Bruz, France
Auteur de niveau
12 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Bien situé, mais...!”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 2 août 2014

Mérite un grand coup de rafraichissement. Les photos ne sont pas réalistes. N'y cherchez pas le charme...
Extrêmement bien placé sur la 5e avenue et Central Park, et a quelques euros en taxi des sites les plus intéressants. Louez des vélos à 3 minutes et allez-y !

Astuce pour la chambre : Sur Central Park au nord, les plus chères mais les plus grandes. Réservez dans les étages les plus h...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Utile ?
Merci Valerie L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lane A, Manager de Park Lane Hotel, a répondu à cet avis, 7 août 2014
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Dear Valerie L,
Thank you for choosing the Park Lane Hotel New York. The hotel recently conducted a photo shoot of all guest rooms, meeting spaces and common areas. The updated photos will be uploaded to our web site and other booking channels over the next week. Please be on the lookout for this and share your feedback.

Warm regards,
Joseph Falco
Manager- Hotel Operations
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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5 865 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    2 287
    1 973
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Consultez les avis pour
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1 948
290
915
Résumé des notes
  • Situation
    5 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (47)
Date | Note
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  • Anglais en 1er
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  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 26 juillet 2014

Très bien situé
Parc avenue, pour une balade romantique à central park
A une centaine de mètre de Times square
L'hôtel et assez chic
Prix excessif mais quand on aime on ne compte pas!
Personnel assez distant manque de politesse et ne sont pas très serviable.
Les femmes de chambre sont très sympas.

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Service
Utile ?
1 Merci david_liota
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lane A, Manager de Park Lane Hotel, a répondu à cet avis, 1 août 2014
Google Traduire en français
Dear David_lio,
Thank you for choosing the Park Lane Hotel New York. We greatly value your guest feedback and will utilize the detail of your staff interaction towards improving service. We also will commend the Housekeeping staff on a job well done and positive response.

Warm regards,
Joseph Falco
Manager- Hotel Operations
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Miami
Auteur de niveau
92 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 16 juillet 2014

Un hôtel bien situé, un service normal, des chambres correctes et fonctionnelles, mais surtout, une vue imprenable sur Central Park et c'est là que l'hôtel prend tout son charme ! Je recommande cet hôtel à New York, bien moins cher que son voisin le Mariott mais pas la même qualité de service !

Astuce pour la chambre : Vue sur Central Park ...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Utile ?
Merci Adrian-MIA
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lane A, Manager de Park Lane Hotel, a répondu à cet avis, 24 juillet 2014
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Thank you Adrien G for sharing positive feedback and recommendation of the Park Lane New York with the TripAdvisor community. We hope to welcome you for a return visit soon!

Warm regards,
Joseph Falco
Manager- Hotel Operations
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Auteur de niveau
13 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 23 juin 2014

Accueil ordinaire, un peu impoli. Je m'attendais à bien plus de cet hotel: à vrai dire, c'était la première fois que je m'offrais un hotel aussi cher à New York. Quelle déception! Nous avions un seul lit pour quatre adultes..........même si j'avais été très claire lors de la réservation trois mois plus tôt, on nous dit qu'il n'y a plus de chambre avec deux lits. Après deux heures interminables, on nous fait monter un petit lit d'appoint ainsi qu'un matelas pliable à installer directement par terre. Personne ne s'excuse et encore moins n'offre de nous dédommager. J'ai déjà bien mieux dormi dans une auberge de jeunesse du Upper West side ( Candy hostel) pour cinq fois moins cher avec deux lits doubles par chambre! Bref, à part le fait que cet hotel est propre et très bien situé, vous pouvez trouver meilleur rapport qualité/prix. Attention à ne pas toucher aux articles du mini bar car vous serez facturé même si vous les remettez à leur place.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Depaysee
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Lane A, Manager de Park Lane Hotel, a répondu à cet avis, 30 juin 2014
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Dear Depaysee,
Thank you for your recent visit at the Park Lane Hotel New York. After reading your review, I recognize your dis contempt with the incorrect hotel room accommodations provided. You were in need of a room with two queen beds and it seems to be the hotel was oversold in that particular room category during your dates of stay. Was a room with double beds reserved in your original booking details? An error on the hotels end deserves a proper apology and adequate recovery extended. Allow me to extend that apology and provide the necessary means to resolve. Please provide your reservation details and I will thoroughly investigate.

Warm regards,
Joseph Falco
Manager- Hotel Operations
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Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 13 juin 2014

Nous avions réservé une chambre avec lit que en size et vue ville, il y avait un problème avec le chauffage, ils nous on tout de suite changer de chambre en nous surclassant avec vue central park au 36 étage et lit king size! Le personnel a été très agréable et l'hôtel très très bien situé! Je retournerai dans cet hôtel a mon prochain séjour!

  • Séjour du février 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci ZACK09
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Lane A, Manager de Park Lane Hotel, a répondu à cet avis, 19 juin 2014
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Thank you traveler for your recent review. We are happy to learn of your positive guest interaction and efficient response time by our staff to issue you a room move. We apologize for the inconvenience incurred and look forward to welcoming you for a return visit!

Warm regards,
Joseph Falco
Manager- Hotel Operations
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Paris, France
Auteur de niveau
18 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 11 juin 2014

L'emplacement idéal sur Central Park, mais seulement bien sûr si vous avez une chambre donnant sur le parc, sans cela pas d'intérêt. On trouve aussi bien et moins cher dans d'autres quartiers. Et vu l'emplacement, les restaurants sont très chers. Il n'y a pas le service qu'on peut attendre de ce genre d'hôtel. On trouve les chariots de ménage dans les couloirs à n'importe quelle heure et même un aspirateur "oublié" à minuit. Nous avons demandé un soir des glaçons que nous attendons encore. L'insonorisation des chambres n'est pas au top, nous avons eu des voisins bruyants, nous avions l'impression qu'ils étaient dans notre chambre. Check in ou out très long. Personnel "impersonnel". En raison du prix, je ne le recommande pas

  • Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci lebouloy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lane A, Manager de Park Lane Hotel, a répondu à cet avis, 12 juin 2014
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Dear Lebouloy,
Thank you for sharing your feedback from a recent visit to the Park Lane Hotel New York. Although our Park View rooms are our premier room accommodations, other room categories available are equipped with the same high quality bedding, furniture, amenities and spacious square footage as Premier & Executive rooms. Ice requests are furnished by delivery and we apologize that your service request was not immediately followed through. The hotel is currently in the works of installing an ice machine located in the C level for immediate self-service. In-room delivery of the service will still be available to guests. In the future, please address any noise complaints to our Front Desk staff. We will be sure to address with other guests on the floor to cease the disturbance or issue a room move in an uncontrollable circumstance.

Warm regards,
Joseph Falco
Manager- Hotel Operations
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PARIS
Auteur de niveau
36 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 9 juin 2014 par mobile

Tres belle suite cetait la seconde fois qu'on y allait
Mais cette fois le personnel n'était pas très accueillant
En plus note très salée au départ sans avoir été prévenue préalablement ( coût du depart tardif ) et sans avoir eu la moindre facture.
Attention aux supplements souvent exorbitants
Le petit déjeuner est tres cher et le rapport qualite prix est médiocre ( peu de choix, pas de salé )

  • Séjour du mars 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Audrey V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lane A, Manager de Park Lane Hotel, a répondu à cet avis, 12 juin 2014
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Thank you Audrey V for your recent review. We greatly value your return business and hope that by addressing your concerns you will consider our hotel for a returning visit. Any charges a guest claims to be unaware of or misinformed are to be thoroughly reviewed, whether they be addressed prior or post departure. Please feel free to contact me via email with your reservation information and we will immediately research the accuracy of the late departure penalty. Also your dissatisfaction with the Park Room Restaurant food concerns us. The menu options change seasonally and we would love to welcome you back for another breakfast dining experience; we surely will not disappoint. Again, we thank you and look forward to your response.

Warm regards,
Joseph Falco
Manager- Hotel Operations
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Informations supplémentaires concernant Park Lane Hotel

Établissement : Park Lane Hotel
Adresse: 36 Central Park South, 59th Street Between 5th Ave & 6th Ave, New York, NY 10019-1600 (Anciennement The Helmsley Park Lane)
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > État de New York > New York > Midtown , Manhattan
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°171 des hôtels de luxe à New York
N°189 des hôtels romantiques à New York
N°198 des hôtels d'affaires à New York
N°200 des hôtels familiaux à New York
Fourchette de prix (par nuit): 236 € - 472 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Park Lane Hotel 4*
Nombre de chambres: 628
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Priceline, Booking.com, Ebookers, Expedia, Odigeo, Thomas Cook International AG, Odigeo, Hotels.com, Voyages SNCF, TripOnline SA, HotelsClick et HotelQuickly pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Park Lane Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Helmsley Park Lane Hotel New York
Helmsley Park Lane New York
Hemsley Hotel
The Helmsley Park Lane Hotel New York City
Hotel The Helmsley Park Lane New York
Helmsley Park Hotel
Hotel New York The Helmsley Park Lane
The Helmsley Park Lane New York

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