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Hilton Garden Inn Times Square
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Avis publié : 17 novembre 2013


Situė à Times Square. A proximité directe des théâtres, l'avenue de Broadway et Rockefeller center. A 1 station de métro de Columbus Circle et de Central Parc.
Je ne regrette pas d'avoir réservé cet hôtel, idéalement placé, pour notre voyage à New York. Le personnel est très accueillant et a tout fait pour rendre notre séjour agréable. Nous avions demandé au préalable (depuis la France) une chambre au calme, à un étage élevé et c'est ce que nous avons eu à l'arrivée. La chambre était très propre et sa literie extrêmement confortable. 1 réfrigérateur, 1micro-onde et une cafetière (avec thé et café) étaient à notre disposition. Nous avons vraiment apprécié que la direction nous offre très aimablement le petit déjeuner buffet complet pour deux le matin de notre départ (40 dol environ). Bref tout était bien et je n'hésiterai pas une seconde à recommander le Hilton Garden Inn Times Square.

Séjour en : novembre 2013, a voyagé en couple
1  Merci maya13170
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TennileB, Director of Guest Experience de Hilton Garden Inn Times Square, a répondu à cet avisA répondu 3 décembre 2013

Hi maya13170,

Merci pour vos aimables paroles, mais surtout merci de nous contacter avant l'arrivée et nous donner la possibilité de personnaliser votre séjour. Nous voulons que nos clients soient heureux et bien profiter de l'hôtel et de ses installations, et je suis heureux de savoir que nous avons accompli ce pendant votre séjour.

Warmest Regards,
Tennile Boyd | Director of Guest Experience
Hilton Garden Inn Times Square
790 Eighth Avenue
New York, NY 10019
Phone: 646-710-5713| Fax: 212-974-0291 tennile.boyd@hilton.com |

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 5 novembre 2013

Les employés de la réception ne sont pas vraiment commode. Je me souviens d'un Carlton qui n'était vraiment pas aimable. J'ai demandé une chambre sur rue et rien n'était libre. J'ai insisté et j'ai finalement eu une très jolie chambre au 11e étage avec une très jolie vue. Hôtel calme, très bien insonoriser. Salle de bain très correct.

Astuce pour la chambre : Demander une chambre sur rue et plus haute que le 6e étage pour avoir une belle vue de NYC !!
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci beagletrotter
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 31 octobre 2013

La situation de l’hôtel est près de Times Square, très pratique !
Les chambres sont suffisamment spacieuses, les lits sont grands "queens" mais les matelas fatigués.
Le personnel est à l'écoute du client, changement de chambre à cause du bruit des clim juste en dessous des fenêtres, petit déjeuners offerts pour le dérangement ! Ils recherchent la satisfaction du client, ça change de la France...
Café en libre service dans le hall.

Astuce pour la chambre : demander une chambre en étage élevé, pour la vue plus sympa et moins de bruit de clim !
  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Caroline P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TennileB, Director of Guest Experience de Hilton Garden Inn Times Square, a répondu à cet avisA répondu 1 novembre 2013
Google Traduction

Good Day Caroline P,

Thank you for taking the time to share your experience with us and other travelers. I am very sorry to hear that your first room was noisy, however I am glad that we were able to provide you with alternate accommodations and provide you with breakfast for the inconvenience. You are 100% correct, our goal is customer satisfaction so it is immensely pleasing to know we accomplished that goal during your time with us.

We look forward to welcoming you back in the future.

Warmest Regards,

Tennile Boyd | Director of Guest Experience
Hilton Garden Inn Times Square
790 Eighth Avenue
New York, NY 10019
Phone: 646-710-5713| Fax: 212-974-0291
tennile.boyd@hilton.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 20 octobre 2013

Ce n'est pas la 1ère fois que je réside dans cet hôtel mais cette fois-ci j'ai été déçu par l'accueil à la réception et l'écoute de la personne.
Ce qui ne m'a pas permis d'être satisfaite de la chambre ni des 2 nuits passées. Pour le prochain séjour c'est sur je choisirais l'Hilton Times square situe ai quelques blocs de celui-ci.

Séjour en : octobre 2013, a voyagé pour affaires
Merci Jean-Pierre M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TennileB, Director of Guest Experience de Hilton Garden Inn Times Square, a répondu à cet avisA répondu 22 octobre 2013

Bonne journée Jean-Pierre M,

Au nom de mon personnel, je tiens à exprimer mes plus sincères excuses que votre visite de retour a été moins exceptionnel, je serai sûr de partager vos commentaires avec mon équipe. J'espère que vous souhaitez revoir rester avec nous encore dans le futur et s'il ya quelque chose que je peux faire pour rendre personnellement votre séjour s'il vous plaît mémorables, n'hésitez pas à me contacter directement.

Cordialement,

Tennile Boyd | directeur, Expérience des invités Hilton Garden Inn Times Square
790 Eighth Avenue
New York, NY 10019
Téléphone: 646-710-5713 |
Télécopieur: 212-974-0291
tennile.boyd @ hilton.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 30 septembre 2013

Localisé dans le Theater District, cet hôtel de la Chaîne Hilton est accessible et abordable. Son personnel est avenant et efficace. Les lits sont propres et confortables!
Optez pour le forfait incluant le stationnement si vous allez à New York avec votre véhicule. C'est plus économique.
Une vie de quartier fort intéressante peut être observée aux abords de l'hôtel pour ceux que cela peut intéresser!
Autre élément non négligeable: Les restos à prix abordable de bonne qualité qui foisonnent dans les rues avoisinantes.

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Sylvie P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Estela L, Guest Experience Manager de Hilton Garden Inn Times Square, a répondu à cet avisA répondu 16 octobre 2013
Google Traduction

Good Afternoon Sylvie P,

It is great pleasure to know that you have enjoyed your previous stay at the Hilton Garden Inn Times Square. We are located in the center of the Theater District; I do hope you were able to enjoy a Broadway show while you were in town.

We are located just two blocks away from Restaurant Row where you can enjoy great cuisine from many international kitchens and the prices are very accommodating. I am glad that you enjoyed some great dining experiences in New York City.

We look forward to your return in the near future.

Warm Regards,
Estela Lopez
Hilton Garden Inn Times Square
790 Eighth Avenue
New York, NY 10019
Phone: 646-710-5713| Fax: 212-974-0291
Estela.Lopez@hilton.com

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