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16 avis sur 1 422
Avis écrit le 21 juillet 2017 par mobile


Les lits sont confortables mais on n'y dort pas. Une voie de chemin de fer longe l'hôtel et chaque train s'annonce très bruyamment avant de passer et ce, même la nuit. L'autoroute ajoute un bruit de fond épuisant. Le wifi est aussi lent que dans les années 2000 (on tentera de vous le facturer, dites bien que c'est inclus dans votre réservation Booking.com). La salle de bain est petite et dispose d'une porte vitrée qui permet d'illuminer la chambre en pleine nuit au cas où vous voudriez réveiller votre partenaire qui ne dort de toute façon pas à cause du bruit. Tous les services sont payants: 5$ pour la bouteille d'eau 10$ pour le parking qui est un garage public à étages. Il y a des places à côté de l'hôtel mais réservées au valet qui vous prendra presque 20$ pour garer votre rental bien loin. Le staff n'est pas très sympa et il plane une impression dérangeante de "on va tout faire pour vous arnaquer".

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
Merci Heather780
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
dquintana, Manager de Crowne Plaza Ventura Beach, a répondu à cet avisA répondu 31 juillet 2017
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Dear. Heather 780.

Thank you for your feedback and your recent stay with us. We apologize that our hotel did not meet your expectations and we are pleased to know you did give us a try. We wish you all the best in your continued travels and we hope you find that getaway location you rightfully deserve. Thank you for your time and business.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 juillet 2017

Fuir la chambre n°227 sous la ventilation de l'hôtel, l'extracteur de fumée du restaurant, la Highway 101 et le chemin de fer.

Nouvelle chambre attribuée N°201 à l'opposé très calme juste le bruit des vagues,

le point noir le parking, si vous ne prenez pas le service de valet, direction le parking public à 200 mètres, très moyen!!
sinon chambre propre et correcte
mais pour l'attribution de la chambre 227 et le parking je vais être sévère.

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci sebastien b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
dquintana, Manager de Crowne Plaza Ventura Beach, a répondu à cet avisA répondu 31 juillet 2017
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Dear. sebastien b.

Thank you for your feedback and for staying with us. We value your input and we are pleased to know that your second room was more to your liking. We recommend booking through the hotel specifically or the hotel website and signing up for IHG Rewards as we are able to accommodate more specific requests via these channels. Thank you again for your time and business.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 avril 2017 par mobile

Nous avions effectué une reservation dans le cadre d'un autotour dans cet hotel.
Quelle ne fut pas notre surprise et notre deception de s'entendre dire qu'il n'y avait plus de chambre disponible (je répète, malgré ma réservation), car il y avait un groupe de client...
L'hôtel s'est donc occupé de nous rediriger vers un autre hôtel, pas très loin, mais bien moins situé...
Dommage car le crowne plaza semblait correct avec son emplacement en bord de plage, même si bruyant car proche de la highway.
En tout cas, c'est la première fois qu'il m'arrive ce genre de mésaventure...

Séjour en : avril 2017, a voyagé en couple
Merci CHABERT J
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dquintana, Manager de Crowne Plaza Ventura Beach, a répondu à cet avisA répondu 28 avril 2017
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Dear. CHABERT J.

We sincerely apologize for the difficulties with your reservation and the fact that we had to relocate you to another hotel. We are truly sorry for the challenges caused by this relocation and if we can do anything additionally to make up for this I ask that you personally contact me at anytime.

Sincerely,
Daniel Quintana
Director of Operations
805-652-5102
dquintana@cpventura.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 mars 2017

Hotel idéalement situé le long de la plage les pieds dans l'eau mais helas le long de la voie de chemin de fer et passage régulier de train!!!!!!!!
Les chambres viennent être rénovation et la rénovation est réussie.
Spacieuse, confortable, décoration avec gout présence d'un frigo dans la chambre ainsi qu'une machine à café.
Penser a régler correctement la ventilation sinon vous allez vite avoir froid.
Possibilité de garer sa voiture sur le parking moyennant 12USD (plus cher qu'a san francisco compte tenue de l'emplacement Ventura c'est pas San francisco)petit déjeuner payant 12USD là aussi
En conclusion hotel de passage ...

  • Séjour en : mars 2017, a voyagé en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci laurence L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
dquintana, Manager de Crowne Plaza Ventura Beach, a répondu à cet avisA répondu 6 mars 2017
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Dear. Laurence L.

Thank you for your time and business, we value your opinion and we discuss these comments internally and use the feedback to help improve our overall experience. We are happy to share that the first phase of our major renovation which focused on our guest rooms is complete. We hope we have an opportunity to share these with you again in the near future. Thank you again for your feedback and we wish you all the best.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 mars 2016 par mobile

Nous avons trouvé cet hôtel sur Hotwire et payé moins de 100$ canadien pour la nuit. La chambre est d'une belle grandeur et propre mais le corridor pour s'y rendre donne envie de "virer de bord".

Je crois qu'ils préparent des rénovations qui seront plus que bienvenues.

Vous devriez demander une chambre du côté Ouest, c'est moins bruyant.

Séjour en : mars 2016, a voyagé en couple
Merci HappyBarbu
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dquintana, Manager de Crowne Plaza Ventura Beach, a répondu à cet avisA répondu 4 avril 2016
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Dear. Marc12697,

Thank you for taking the time to offer us your comments regarding your most recent stay and thank you for staying with us. As you mentioned the hotel will go through a major renovation soon and we are happy to share that the guest room corridors will be a part of this. We hope we have another opportunity to share how we've improved once the renovation is completed and perhaps we can show you a sneak peek even sooner.

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