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“Très bien sauf certains membres du personnel”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Kimpton Hotel Monaco Philadelphia
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Platine
ajaccio
Auteur de niveau
73 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
“Très bien sauf certains membres du personnel”
Avis écrit le 16 août 2014

Très bel hotel, excellent emplacement dans la merveilleuse philly! Cette ville est superbe et cet hotel est parfait avec son top roof bar anime à souhait. Seul gros bémol: le personnel pas très sympa ni disponible. Commande de double expresso qui arrivent froids et simple, demande de réservation au restaurant pas effectuée, portier qui discute et vous laisse ouvrir seul la lourde porte..... Mais l'hôtel est vraiment très beau et fait oublier la médiocrité du personnel

Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
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Merci kika a
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PHM_HotelManager, Manager de Kimpton Hotel Monaco Philadelphia, a répondu à cet avis, 14 novembre 2014
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kika a -

Thank you for staying with us. Sorry that the staff was not more accommodating. That is not acceptable and not typical. We live for service! Hopefully you will have an opportunity to return and discover that our first impression was not our best.

Thank you -

Mark
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2 520 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 820
    488
    137
    50
    25
Consultez les avis pour
604
920
95
452
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (3)
Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
38 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
Avis écrit le 14 août 2014

L hôtel est très bien place à côté de l'indépendance Hall pour les visites c est très bien. la déco est spéciale, peignoir léopard rien que pour la photo ça vaut le coup. les lits sont grands et tout est très propre. l établissement est luxueux vous avez des vélos en prêt gratuit très appréciable le personnel est adorable seul bémol le petit déjeuner continental est nul pas très copieux autant aller dans un des nombreux petit Resto à côté

Astuce pour la chambre : Prenez une chambre en hauteur avec vu sur le bâtiment on la constitution américaine est née c est un...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Didier F
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PHM_HotelManager, Manager de Kimpton Hotel Monaco Philadelphia, a répondu à cet avis, 14 novembre 2014
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Didier F -

Merci! We are thrilled your stay went so well. Philadelphia is a great biking city and we are happy to help our guests tour the city. And then after pedaling all day, the robes are great to relax in.

Au revoir -

Mark
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Arlon
Auteur de niveau
197 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 137 votes utiles
Avis écrit le 5 août 2014

Beau hall spacieux décoré de manière originale. Mobilier au design assez contemporain qui plaît ou déplaît. Personnellement, nous avons apprécié, belle salle de bains avec douche italienne. Hôtel bien situé pour partir à la découverte de la ville; nous y avons séjourné 2 nuits. Bémol : le parking est cher, il est nécessaire de laisser sa voiture au valet qui se charge de garer votre véhicule où ne sait où, ce qui augmente nettement le prix. Belle salle où on peut pt-déjeuner, déjeuner et dîner, mais les prix sont relativement élevés.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • Chambres
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Merci MarieprofArlon
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PHM_HotelManager, Manager de Kimpton Hotel Monaco Philadelphia, a répondu à cet avis, 14 novembre 2014
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Thank you for staying with us. There are alternative self-park garages near the hotel, but not affiliated with us. If you come back, give the front desk team a call and they can provide specific recommendations.

Merci!

Mark
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PARIS
Auteur de niveau
28 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
Avis écrit le 23 juillet 2014 par mobile

Hôtel au design surprenant. Belle chambre spacieuse , ( suite junior au 8 eme) mobilier moderne très étonnant ( on aime ou pas ). Très belle salle de bain. Très belle vue sur le indépendance park.
Très beau lounge au 10 eme
Accueil réception très professionnel .
Pas de concierge , mais la réception est présenté pour vous aider ..
En revanche , le petit déjeuner est très décevant. En chambre , servi sur plateau ( pas de table trolley ). Café oublié , ramené froid ensuite , pas de choix de confiture , pancakes servis sans rien .
On a voulu tester en salle ; c est la même chose ; peu de choix ( pas de céréales !!! ).
Mieux vaut aller chez Starbuck !
... Reste que l hôtel ne vaut le détour que pour sa déco ... Malheureusement comme un bon nombre de boutique hôtel ..

Séjour du juillet 2014
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Merci HADRIEN
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PHM_HotelManager, Manager de Kimpton Hotel Monaco Philadelphia, a répondu à cet avis, 16 août 2014
Hadrien -

Merci d'avoir choisi le Monaco. Nous sommes ravis que vous avez trouvé l'hôtel si beau. Cependant, nous sommes déçus que votre expérience de service de chambre était si pauvre. Nous sommes beaucoup mieux que cela. Nous espérons que vous envisager un voyage de retour.

Mark
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Chamalieres, France
Auteur de niveau
203 avis
61 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 75 votes utiles
Avis écrit le 17 juin 2014

Décoration très originale , de la moquette au plafond (surtout lever les yeux pour les luminaires !), superbe accueil, très bon emplacement car juste à coté de la ville historique.
Je le conseille à toute personne voulant visiter Phili
Petit regret, ne pas avoir pu tester la terrasse en haut de l'hôtel car elle était fermée.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci rvlaure
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PHM_HotelManager, Manager de Kimpton Hotel Monaco Philadelphia, a répondu à cet avis, 30 juin 2014
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rvlaure -

Merci mon Ami! Stratus Lounge is definitely a great place to spend a summer evening so we are sorry you missed out on it, but we are happy you chose the Monaco.

Au revoir!

Mark
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Casablanca, Maroc
Auteur de niveau
153 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 89 votes utiles
Avis écrit le 18 septembre 2013

J'avais réservé nos quatre nuits en juillet ...une demande : vue agréable ..arrivée une .chambre sur cour sombre et manager ´péteux ..il ne parle pas le français et ça l'arrange ! Nous restons finalement et demandons à une jeune femme du desk un restau ; elle nous envoie chez Joë une horreur , mal bouffe bruyante et cher...pas de concierge en vue hélas , ils le font exprès ou ne sont pas professionnels ?demain est un autre jour et j'espère une amélioration de comportement ..pas gagné...

Astuce pour la chambre : Précisez chambrés avec vue...que je n'ai pas eue ...lol
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci JAW1948
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Paris, France
Auteur de niveau
14 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 3 septembre 2013

Nous avons séjourné en août 2013 dans cet hôtel.Très bien situé(l'on peut tout faire à pied), les chambres sont spacieuses et confortables.La décoration, inspirée d'Alice aux Pays des merveilles, est un peu surprenante et originale,la literie excellente..Notre salle de bain,très grand, comportait une baignoire et une douche;par contre,celle de la chambre de nos enfants,était plus petite avec une baignoire munie d'un rideau en plastique.L' on peut prendre un petit déjeuner au restaurant situé en bas de l'hôtel.Le cadre est sympathique, les assiettes copieuses et le choix couvre tous les goûts.Hôtel de bon standing mais un peu cher.

Astuce pour la chambre : Demander une chambre avec vue sur le parc ou sur rue calme
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
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    • Emplacement
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    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci VIOLLETTE75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jessica L, Manager de Kimpton Hotel Monaco Philadelphia, a répondu à cet avis, 1 octobre 2013
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I'm happy to see that you had a good stay at The Monaco and that you loved the location. Thank you for taking the time to write about your visit.

Safe Travels,
Jessica
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Informations supplémentaires concernant Kimpton Hotel Monaco Philadelphia

Établissement : Kimpton Hotel Monaco Philadelphia
Adresse: 433 Chestnut Street, Philadelphie, PA 19106-2426 (Anciennement Hotel Monaco Philadelphia, a Kimpton Hotel)
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Pennsylvanie > Philadelphie
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet
Style d'hôtel :
N° 5 sur 86 Hôtels à Philadelphie
Fourchette de prix (par nuit): 166€ - 404€
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Kimpton Hotel Monaco Philadelphia 4.5*
Nombre de chambres: 268
Options de réservation :
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