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5 avis
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Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
2 chambres, 1 salle de bain, 6 couchages
Brooklyn, État de New York

Avis des voyageurs TripAdvisor

Moyen - basé sur 5 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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sivet
Polignac, France
Auteur de niveau 2
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“ARNAQUE”
Avis écrit le 12 octobre 2016 Séjour en septembre 2016

L'appartement que nous avons eu à notre arrivée n'était pas celui que le site propose !
Nous nous sommes retrouvés dans un entresol sombre et vétuste. Comme il était tard et que nous étions fatigués (23 h sans sommeil) nous avons passé la 1ère nuit et avons constaté le matin suivant que l'assurance ne prendrait pas en compte notre réclamation du fait que nous avions accepté l'appartement. La compagne de Stephen nous avait promis de nous donner l'appartement que nous avions réservé dès qu'il serait libre mais cela n'a jamais été le cas alors que notre réservation avait été faite au mois de mars !!!
Donc nous avons passé 11 jours dans un appartement non entretenu : électricité défaillante avec des fils apparents, planchers enfoncés, porte cassée (celle de la salle de bains nous est tombée dessus !), baignoire qui s'est bouchée au fil des jours, fenêtres bloquées donc pas moyen d'aérer et non lavées et évidemment ménage inexistant. Nous sommes surpris que votre site n'ait pas eu d'informations négatives concernant cette location ?

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: je n'ai rien préféré
Le moins apprécié: la vétusté du logement
Compagnons de voyage : Avec mes amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
12 oct. 2016
When they arrived my wife took them to our garden apartment. When she realize it was the wrong after 15 minuted if the checking in processed, she informed them their apartment were on the third floor and should come upstairs with her. We do this becuase any switches impacts future guests. They stated they were very tired and did not want to move upstairs. Now the apartment they were in was our largest and most popular apartment becuase of its beauty and the large backyard. After five days and they clogging the bathtub with a great amount of hair, they wanted to move upstairs. Unfortunately at that time the guest who was supposed to be in the garden apartment and now in the top apartment was away and could not switch at that time. We try our best to keep all of our guest happy, we even compensated them with currency for the miscommunication. It's unfortunate that they did not enjoy our newly renovated apartment perhaps but you simple can't please everyone
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
LightPack...
1 avis
Avis écrit le 7 septembre 2017 Séjour en août 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Comté de Dublin, Irlande
Avis écrit le 28 juillet 2015 Séjour en juillet 2015
Google Traduire en français
2
personnes ont trouvé cet avis utile

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Compagnons de voyage : Teenagers
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Familles avec jeunes enfants
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
sandmann5...
Cologne, Allemagne
1 avis
Avis écrit le 19 octobre 2016 Séjour en octobre 2016
Google Traduire en français

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Service
Le moins apprécié: Das es die falsche Wohnung war
Compagnons de voyage : Famille avec adolescents
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Nein.
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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