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16 avis sur 227
Avis écrit le 20 février 2014

On avait réservé le Kayaloram pour sa situation au bord du lac et pour les avis favorables qui figuraient dans quelques guides touristiques...Du coup, on avait décidé de se poser 3 jours au calme et profiter des lieux ...quelle erreur !
D'abord de par sa situation, l'hôtel est totalement isolé de tout , à plusieurs kms d'Allepey...et comme il est extrêmement mal géré, on ne dépendait que du service de la réception pour faire quoique ce soit ! Seule une personne parlait anglais (et encore...) et ne répondait nullement à nos questions.
Nous avions réservé une chambre supérieure dans le batiment "face au lac "pour laquelle nous avions payé un supplément , mais la réceptionniste a fait mine de ne pas comprendre...en prétextant que tout était complet, alors qu'il n'y avait que 3 couples dans l'hôtel. Au bout du compte, après une âpre négociation....nous avons qd même obtenu une chambre d'angle dont une fenêtre donnait sur le lac...! Mais ce n'était pas du tout notre réservation...! Nous n'en avons compris la raison que le lendemain quand un groupe a occupé les 4 chambres du batiment face au lac; Soit...!
Concernant l'hôtel proprement dit, si le jardin est bien entretenu, le reste est totalement à l'abandon. Les chambres sont limite propres et les salles de bains extérieures carrément sales avec WC qui évacue difficilement. Serviettes élimées et tachées, pas de frigo, pas de bouilloire ( à ce prix là, on pouvait qd même s'y attendre...). Mais cela n'est rien à côté du restaurant qui est la pire expérience de mon séjour...A commencer par la carte totalement écornée et qui colle aux doigts, les tables à peine essuyées...viennent ensuite les 2 garçons de salle qui ne parlent pas anglais et reviennent à plusieurs reprises pour vous demander de leur montrer à nouveau ce que vous avez commandé et vous apportent autre chose (1 heure après...!). Les prix sont très élevés et la nourriture infecte ! A se demander même si les produits ne sont pas périmés...! J'ai testé des crevettes et on m'a servi une assiette infâme de miniscules crevettes décortiquée baignant dans une jus de je ne sais quoi (?) et dans lequel j'ai découvert des arrêtes de poissons et quelques cheveux...! A vomir....C'est fâcheux car on est loin de tout et il faut commander un taxi pour aller dîner ailleurs !
La piscine ???...elle est bien là...! mais d'un vert si opaque qu'on a même pas envie de s'en approcher.
Bon, vous l'aurez compris, ce fut une très mauvaise expérience !

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci kelly74170
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis écrit le 25 juillet 2018

  • Séjour en : juillet 2018, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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Avis écrit le 19 juin 2018

  • Séjour en : juin 2018, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 10 mai 2018

  • Séjour en : mai 2018, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 2 août 2017

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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