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27 avis sur 416
Avis publié : 19 août 2016

Un avis seulement sur le sérieux et la manière de faire du responsable commercial : alors que notre réservation était effectuée -et payée- depuis plusieurs semaines (une chambre lit double avec lit supplémentaire pour 2 nuits avec mes 2 ados), via une agence indienne extrêmement professionnelle, les responsables de l'agence nous ont fait part la veille de notre arrivée du faux bond de l'hôtel, et ce de manière aussi malhonnête que grossière, puisque ayant encaissé et ne proposant aucune solution de replis. Grâce à cette agence -qui n'avait il faut le dire jamais eu de déboires avec cet hôtel auparavant-, nous avons été relogés ailleurs (et elle s'occupe des frais). Quelles que soient les raisons du dysfonctionnement de ce resort, la manière qu'ils ont eu de réagir n'était absolument pas professionnelle!

Séjour en : août 2016, a voyagé en famille
Merci Korricat
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 28 mai 2016

Chambres spacieuses et très propres autour du parc et de la piscine, vue sur les backwaters avec bateaux et oiseaux. Le resto est très agréable, grand buffet varié excellent. Le personnel est attentif et souriant.

  • Séjour en : avril 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci Beanae
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 6 mai 2016 par mobile

Très joli hotel et restaurant très agréable sur pilotis
Un bateau est venu nous chercher directement devant l'hotel pour une croisière
Standing Européen pour les chambres
La piscine demanderait un peu plus d'entretien ( carrelage cassé)

Séjour en : mai 2016, a voyagé en famille
Merci Capolline
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 21 février 2016 par mobile

Hotel très agréable . Personnel très à l'écoute,serviable et souriant. Chambre spacieuse, belle salle de bain avec shampoing, savon, peigne, brosse à dent, rasoir à notre disposition. Lit 1m40 avec bonne literie. Bouilloire, café, thé, Frigo, coffre fort dans la chambre. Petit déjeuner acceptable, bonne omelette, toast à griller, confiture, petit cake, jus d ananas, lassi, café au lait ou thé au lait.. Avons réclamé du café noir, qui nous a été servi sans problème. Hotel au bord du lac vembada, l'hotel fait des sorties en bateau sur le lac et les canaux...sortie de 3h, très agréable le matin. Seul bémol,
Autour de la piscine, 2 parasols...le carrelage de la piscine se décolle, sol glissant...un meilleur entretien de la piscine serait à conseiller. Il n'y a rien autour de l'hotel, les repas sont à prendre obligatoirement à l'hotel. Bon séjour, endroit à conseiller....

Séjour en : février 2016, a voyagé avec des amis
Merci Nadine D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Anup B, AGM- BUSINESS DEVELOPMENT de Deshadan Backwater Resort, a répondu à cet avisA répondu 24 février 2016
Google Traduction

Dear Sir,

Thank you so much for your feedbacks on Trip Advisor.

We are looking forward to your visit to Deshadan properties.

Warm Regards


Anup

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 13 février 2016

L'hôtel est aux standards internationaux. Les chambres sont spacieuses et confortables (bonne literie) organisées autour d'un jardin intérieur. L'atmosphère est paisible et l'on bénéficie d'une belle vue sur le lac Vembanad. Un petit embarcadère permet d'effectuer une balade vers les backwaters, organisée par l'hôtel, au prix de marché (comptez 40mn de traversée du lac avant d'accéder aux canaux). Le personnel est aux petits soins, la cuisine est vraiment très bonne, tant aux repas qu'au petit déjeuner à des prix conformes à ceux pratiqués à Allepey. Les repas sont servis soit à la place, soit en buffet (très bon également) en fonction du nombre de clients. La piscine, proche du lac, est bien entretenue et constitue un agréable lieu de repos. Seul petit bémol : 2 parasols pour 22 chambres c'est peu... WIFI à proximité de la piscine.

  • Séjour en : février 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci KoaCha
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Anup B, AGM- BUSINESS DEVELOPMENT de Deshadan Backwater Resort, a répondu à cet avisA répondu 19 février 2016
Google Traduction

Dear Sir,

It was so encouraging to read through the comments posted.

We have taken note on the concerns raised.

Looking forward to serving you soon.

Regards



Anup

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